Управлять жилым фондом по новому

 Генеральный директор ООО «Управляющая компания
 «Уютный дом» Ново-Савиновского района

          Трудовая деятельность Нуриева Марата Абдулхаевича в системе ЖКХ началась с 1989 года и по сегодняшний день она связана с активной деятельностью в сфере жилищно-коммунального хозяйства г. Казани.
С 1989 года по 2001 год работал инженером ЖЭУ, заместителем управляющего ПТЖХ Вахитовского района  города Казани. С 2001 года по 2002 год заместитель директора АНО «Жилсервис» Вахитовского района,   с апреля по июнь месяц этого же года – директор АНО «Жилсервис» Ново-Савиновского района и с июля 2002 года директор МУП «Жилсервис». В 1999 году закончил Казанскую государственную архитектурно-строительную академию по специальности инженер водоснабжения и водоотведения. 
Под руководством Нуриева М.А. с октября 2002 года, в МУП «Жилсервис» была внедрена сдельно-премиальная оплата труда рабочих текущего ремонта, дворников, уборщиц лестничных клеток. Резко уменьшилось количество жалоб от жильцов, чаще стали поступать положительные отзывы о работе. Улучшилось качество предоставляемых услуг, возросла производительность труда, увеличилась средняя заработная плата.
Средняя заработная плата рабочих текущего ремонта за период с октября 2002 года по сегодняшний день возросла с 4728 руб. до 8322 руб., или в 1,8 раза, дворников с 3195 руб. до 5081 руб., или в 1,6 раза, уборщиц лестничных клеток с 1539 руб. до 3062 руб., или в 1,9 раза. Производительность труда в 2006 года выросла по сравнению с 2002 годом на 16,3 %
С целью улучшения обслуживания жилого фонда в Ново-Савиновском районе созданы новые специализированные службы сантехнических, электротехнических, трубо- печных работ, связи и автоматики, благоустройства и транспортный участок. Служба сантехнических и электротехцических работ.
Нуриев М.А. большое внимание уделяет техническому перевооружению ЖКХ Ново-Савиновского района. Значительно увеличился автопарк предприятия. для выполнения работ по зимнему и летнему содержанию дорог и ямочному ремонту приобретены: пескоразбрасыватель на базе автомашины ЗИЛ, дорожный каток, комбинированная машина компрессор, автовышка на базе автомобиля КАМАЗ. Установлено 30 персональных компьютеров и оргтехника для отделов и служб предприятия.
Одним из ценных начинаний Нуриева М.А. в последние годы следует назвать внедрение незаслуженно забытого семейного подряда. С января 2003 года практикуется организация работ в 18 жилых многоквартирных домах методом семейного подряда. Семьи оказывают услугипо уборке придомовой территории, уборке подъездов, мусоропроводов, осуществляют все виды текущего ремонта. Благодаря внедрению семейного подряда, 18 семей работников предприятия обеспечены благоустроенным жильем, жалобы от жильцов по горячей линии «063» отсутствуют.
Нуриев М.А. организовал в аварийно-диспетчерской службе еще одну бригаду, что позволило заключить договоры на обслуживание учреждений образования района на 790 тыс. рублей. Повысилось качество работ, производимых службой благоустройства. На основании ежегодно выигрываемых тендеров, эта служба занимается зимним и летним содержанием дорог общей площадью 99,6 тыс. кв.м. на 15 именных улицах района и ямочный ремонт дорог и тротуаров общей площадью 2100 тыс. кв.м.
16 октября 2005 года состоялись выборы депутатов представительного органа муниципального образования г. Казани. Из 80 избирательных участков в районе предприятие организовало выборы на 10-и.
Марат Абдулхаевич Нуриев, опираясь на коллектив предприятия, единственный из жилищников города и в труднейшей борьбе получил мандат депутата городского парламента.
В 2006 году М.А.Нуриеву присвоено почетное звание «Заслуженный работник жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан».
Прошло чуть более полугода с тех пор, как депутат Городской Думы Нуриев Марат Абдулхаевич приступил к выполнению своих обязанностей. Депутатство для него - не просто достижение поставленной цели, а способ решать проблемы окружающих людей, своего города.
Он является заместителем председателя комиссии по градостроительству и жилищно-коммунальному хозяйству, созданной в Городской Думе. Кому как не ему, жилищнику с 16-летним стажем, лучше знать все «узкие места» и проблемы этой отрасли хозяйства. В планах комиссии- продвижение проектов по финансированию капитального ремонта, обновлению внутридомовых коммуникаций.
По его инициативе именно в Ново-Савиновском районе раньше всех началась работа по решению организационных вопросов, связанных с созданием Управляющих компаний, через которые жители смогут сами управлять своими домами.
В своей депутатской практике он взял за правило - в обязательном порядке обсуждать с представителями органов Местного Самоуправления своего района проблемы, по которым жители обращаются чаще всего: по ремонту дорог, благоустройству дворов, установке домофонов и т.п.
Нуриев М.А. не считает возможным для себя «зациклиться» только на жилищно-коммунальном хозяйстве. Он любит бывать среди людей", открыл общественную приемную, куда савиновцы идут со своими проблемами. Больше всего обращаются за помощью пенсионеры. Оказывается, многие ветераны имеют пенсию всего 1300-1500 рублей. Это почти в два раза меньше прожиточного минимума. Как помочь старикам? Многие из них даже не знают, что за материальной помощью можно обратиться в органы социальной защиты. «Не работает» в городе статья 159 Жилищного кодекса, где сказано, что при доходе ниже прожиточного минимума, максимальная доля оплаты ЖКХ ­услуг должна быть не 21%, а ниже. А Сам депутат, его помощники консультируют население по юридическим вопросам, помогают разобраться в лабиринтах чиновничьих кабинетов.
Являясь соучредителем Республиканского благотворительного фонда «3нием-мама»,Нуриев М.А. оказывает помощь женщинам, детям. Одним из первых в районе организовал рабочие места для школьников, дав им возможность подработать во время учебы, принести в дом «копейку», заработанную своим трудом.
На приеме некоторые ветераны жаловались, что у них нет средств на ремонт в квартире. Марат Абдулхаевич добился, чтобы их включили в списки тех, кому по городской программе подготовки к 61-ой годовщине победы будет осуществлен бесплатный ремонт в квартире.
Дел и забот у депутата и так выше крыши, а он все время берется за новые. Своему девизу, с которым Нуриев М.А. шел на выборы, он не изменяет и, помогая людям, часто говорит: «Ваше доверие - моя ответственность!»
2007 год объявлен в Республике Татарстан годом благотворительности.
       В этом году генеральным директором, депутатом Городской Думы Нуриевым М.А. будет продолжена работа по следующим направлениям:
 Работа в составе попечительного совета Республиканского благотворительного фонда «Энием-мама». В период празднования Курбан­байрама и праздника Гает, Нуриевым М.А. проводятся благотворительные чаепития, обеды для ветеранов и пожилых жителей района.
Он поддерживает развитие культурных традиций татарского народа через оказание помощи в организации концертов молодых татарских певцов: Ф.Саляхова, Л.Муллагалеевой, Г.Сафина и д.
В целях организации занятости подростков добился их трудоустройства в период летних каникул на предприятия Ново-Савиновского района.
Осуществляет контроль за своевременным и качественным
проведением ремонтных работ в школах и детских садах района.
Содействует реализации городской программы по бесплатному ремонту квартир участников ВОВ и ветеранов труда (в 2004г. - 16 квартир, в 2005г. - 90 квартир, в 2006г. - 45 квартир).
В период декады пожилых людей организует праздники двора
(концерты, чаепития, детские конкурсы).
Организовал установку хоккейных коробок во дворах Ново-­
Савиновского района, продолжает эту работу в 2007 году.
         В ходе месячника по озеленению организовал совместную работу
жителей района и жилищных организаций по посадке деревьев и кустарников.
Оказание помощи органам социальной защиты в реализации целевой программы г.Казани по бесплатной установке приборов учета воды пенсионерам (Программа рассчитана на 2006-2008 годы).
.А.Нуриев постоянно совершенствует свои знания и пропагандирует накопленный опыт. Присущие ему большие организаторские способности, трудолюбие и энергия, принципиальность и требовательность, сочетаемые с чутким и внимательным отношением к людям, снискали заслуженный авторитет и уважение среди жильцов г.Казани.
1 августа генеральным директором ООО «УК «Уютный дом» Ново-Савиновского района назначен Нуриев М.А., жилищник с большим опытом. С его приходом в управляющую компанию  произошли большие перемены по наведению должного порядка в ЖКХ Ново-Савиновского района.
Правильно поставленная задача перед работниками жилищно-коммунального хозяйства района активизировало их работу по сбору квартплаты с населения, которая с усредненными данными прошлого года возросло с 91 %  до 107 % текущего года.
М.А.Нуриев умеет не только вести хозяйственную работу в ЖКХ, но и не забывает культурно-массовые и спортивно-массовые работы. По его инициативе организованы и проведены праздники дворов посвященные  Сабантую.  В праздниках активно участвовали как работники ЖКХ, так и работники администрации района, большое количество жильцов, детские творческие коллективы и профессиональные артисты. Вручались призы и памятные подарки всем выступающим. Жители Ново-Савиновского района с большой благодарностью восприняли проведение  таких мероприятий. 

Из интервью для газеты «Энием-мама»

Будет ли у нас «уютный дом»
Елена АБДУЛЛИНА, «ВиД»
Последние месяцы жителей каждого района Казани активно агитируют нанять для обслуживания своих домов какую-то одну управляющую компанию. А ведь еще не так давно власти рисовали нам радужные перспективы, что в каждый район придет несколько таких фирм, что они будут конкурировать, бороться за клиентов, а у нас появится реальная возможность выбирать. Убеждали, что отчасти для соперничества в сфере ЖКХ, ведущего к улучшению качества услуг и введен новый жилищный кодекс. Что же получилось на деле, «ВиД» рассказал директор одной из упомянутых управляющих компаний «Уютный дом» Марат Нуриев.
--Откуда взялась ваша фирма и какими средствами располагает?
--Мы созданы на базе предприятий ЖКХ Ново-Савиновского района: жилсервиса и ЖКУ. Все их работники перешли в управляющую компанию, которая в настоящий момент уже обслуживает 544 дома. Наш уставной фонд –стандартный для ООО. Плюс государство по-прежнему будет субсидировать не приватизированные квартиры. Если говорить о технических средствах, то, естественно, мы унаследовали технику «Жилсервиса»: для вывоза мусора, уборки двора и снега. Располагаем мы и проектами договоров с коммунальными службами: Водоканалом, теплосетями, электросетями. Что касается Горгаза, то вы, конечно, помните, что он заключил договора с каждым собственником отдельно и высылает нам отдельные же счета.
--Почему в Ново-Савиновском районе  вы – единственная управляющая компания, предлагающая свои услуги населению? Вы выиграли конкурс или конкурентов нет?
--Как ни странно, нет. Бизнесмены предпочитают вкладывать средства в другие отрасли, понимая, видимо, что в ЖКХ слишком много проблем и слишком мало возможностей получить прибыль. Зато тут нужен большой опыт, энтузиазм, навыки работы с жильцами. Ведь сфера ЖКХ - это всегда недовольные люди. К тому же сами казанцы относятся к управляющим компаниям очень осторожно. Вот, например, мы, интереса ради, начали с того, что развесили презентационные объявления, где ни слова не говорилось о том, на базе чего создан «Уютный дом», но предлагались качественные услуги. Никто не откликнулся. И людей можно понять. К примеру, отдали они свои дома в управление какой-то компании. Та в первый месяц работы хорошо себя проявила, собрала деньги и … испарилась.
Одним словом, сегодня в Казани в качестве управляющих компаний выступили только фирмы, созданные на основе бывших ЖКХ-структур: жилсервисов, РЖУ, ЖКУ. По одной в каждом районе, кроме Советского, огромная площадь которого требует минимум двух таких предприятий.
--Действительно, сфера ЖКХ – это всегда претензии населения. Как вы намерены с ними работать?
--Так же как и раньше – вести прием населения, составлять акт недопоставки и делать перерасчет. Тарифы, как вы знаете, устанавливает муниципалитет. Но мы, между прочим, вправе их уменьшить, если окажется, что услуга может поставляться дешевле. К тому же, если управляющая компания будет плохо работать, жильцы всегда смогут от нее отказаться и нанять другую, лучшую. Кроме этого, мы планируем активно работать с неплательщиками, поскольку жалобы от жильцом мы получаем и на них.
--Раньше нас обслуживали: жилсервис, ЖЭУ, РЖУ, а теперь это будут делать фактически те же организации, только иначе названные. В чем же разница?
--Разница хотя бы в том, что раньше все средства, выплаченные населением за ремонт и капремонт, шли в общую копилку. А распоряжались ею муниципальные власти. Не секрет, что перед 1000-летием Казани деньги были брошены на реконструкцию тех домов, которые могли увидеть гости юбилейной столицы. Теперь же средства, собранные каждым домом «осядут» на его лицевой счет и использоваться будут только так, как хотят собственники жилья. Решат они ремонтировать кровлю – пожалуйста, решат – копить на другие работы --- ради бога. При этом управляющая компания обязана ежегодно докладывать жильцам: какая работа проделана, каково состояние счета. Отчеты получают обычно уполномоченные от собственников жилья, например, старшие по домам, но может их затребовать и любой владелец квартиры. Сейчас, например, мы думаем о том, чтобы раздавать эти данные представителю от каждого подъезда.
--Кто контролирует вашу деятельность?
--В соответствии с жилищным кодексом это делают: комитет по благоустройству и ЖКХ, Министерство строительства и ЖКХ, а также исполком Казани.
--Кстати, о жилищном кодексе. С его принятием, вынуждающим нас выбрать форму управления домами, людей интересует один важный вопрос – а как же со средствами, собранными с нас за капремонт, если таковой не сделан?
--Скажем честно – ситуация сложная. Средства, выплаченные гражданами на капремонт домов распределялись на те объекты, которые, по мнению властей, требовали срочной реконструкции. Что до остальных, то муниципалитет обещал по мере возможности выделять деньги на «недоремонт». Так, в этом году субсидировано около 300 млн рублей. Однако, совершенно ясно, что на все дома средств не хватит.
--Что же делать тем, кого обделят? Подавать в суд?
--По правде говоря, выиграть подобный иск крайне сложно. Судите сами—чтобы подать в суд вам необходимо подсчитать точное количество денег, собранных с вашего дома на капремонт. А ведь суммы, начисленные ему в счет-фактурах и суммы, выплаченные жильцами – вещи разные. Не забывайте – есть неплательщики. Мало того, вам придется узнать какие ремонтные работы в здании все же проводились и  сколько они стоили. Где и как вы будете это делать – ваша личная проблема. Но без перечисленных сведений иск, скорее всего, оставят без внимания.
--Что же получается, власти довели дома до ахового состояния, а теперь сбрасывают все проблемы на жильцов?
--Вообще-то не власти проживали в этих домах… От многих ЖЭУ я слышал такие жалобы: сделали хороший ремонт в подъездах, а через две недели все стены уже изрисованы, исцарапаны. К примеру, мы в прошлом году обустроили дворы на улице Ибрагимова и Октябрьская – установили красивые скамейки, замечательные качели. А посмотрите, что от них осталось сейчас? Жалкие ржавые железки!  Получив же дома в собственность, жильцы – мы очень хотим на это надеяться – начнут понимать, что владеют не только квартирой с евроремонтом, но и частью лестничной клетки, подвала, чердака.  И будут аккуратней и внимательней относиться к домам в целом, придерживаясь знаменитой пословицы: чисто не там где хорошо убирают, а там, где не сорят.
–В последнее время мы много слышали о том, что в госструктурах ЖКХ не хватает дворников, электриков, сантехников. Будучи фактически продолжением одной из них и унаследовав не только технику, но и проблемы жилсервиса и ЖЭУ, что вы планируете делать?
– Средства с жильцов собираются огромные, так что есть возможность взять на работу новых дворников и слесарей. Ведь уходят они именно из-за низкой оплаты труда.

Что в сухом остатке? Сами бывшие госжилищники говорят, что создавать ТСЖ выгодно в основном новым домам, у которых нет серьезных проблем. Наверное, в этом что-то есть. Во всяком случае, мне трудно представить, что некий жилец нашего дома имеет достаточную квалификацию – жилищную, юридическую, экономическую, инженерную, чтобы взять на себя управление немолодым уже зданием. Хочу напомнить, что госжилищники не так давно проходили специальные квалификационные курсы, где эти дисциплины преподавались и все равно претензий к их работе было просто море. Наверное, раз уж новый жилищный кодекс не оставляет нам выбора, на какое-то время можно принять руку помощи от бывших государственных ЖКХ-структур. Отказаться успеем всегда.

Реформу ЖКХ можно заставить работать на себя. Доказано казанцами
Пока жители Казани, представители общественных организаций и иные недовольные приходом управляющих компаний ломали копья в спорах, нужны они им или нет, две горожанки, неравнодушные к тому, что станет с их домом, решили этот вопрос по-своему - они представили УК разработанный ими вариант договора, и компания приняла его.

Об этом уникальном случае инициативности жильцов нам поведал директор «Уютного дома» Марат Нуриев и познакомил с авторами документа - Ларисой Игнатенковой и Татьяной Реутиной. Обе они бывшие инженеры-строители, ныне на заслуженном отдыхе, живут на Амирхана, 10. - Все началось с собрания для старших по дому, - рассказывает Лариса Сергеевна. - Нам представили сотрудников УК, ознакомили с договором, рассказали о своей будущей работе. Старшими по дому было задано много вопросов: про недоремонт, гнилые коммуникации, которые нам хотели оставить в собственность, и многое другое. Ответы были, но мало, и они нас полностью не удовлетворили. Вот тогда Лариса Сергеевна и Татьяна Борисовна и решили разобраться самостоятельно во всем. Взяли договор, который раздала УК, хорошо его изучили. Некоторые пункты не внушали доверия или вызывали разногласия. Поэтому активистки обратились за помощью к юристу, да не к одному, а нескольким, с которыми и составили свой вариант договора. - Честно говоря, в первый момент, когда услышал, зачем пришли ко мне Лариса Сергеевна и Татьяна Борисовна, то очень удивился, - говорит директор УК «Уютный дом» Марат Нуриев. - Мы начали работать в довольно непростых условиях, когда не было понимания со стороны жителей, а тут предложение добровольной помощи. Вместе с нашим юристом Светланой Ткачук детально обсудили документ, что-то изменили, поправили, внесли новое и, придя к единому мнению, подготовили обновленный вариант. - Подготовить-то подготовили, - продолжает Лариса Сергеевна, - но нужно было еще собрать подписи жильцов. Наш дом восьмиподъездный, девятиэтажный. Мы с Татьяной Борисовной взяли каждая по четыре подъезда и стали по вечерам обходить квартиру за квартирой. Очень многие не понимали, что мы от них хотим и зачем все это нужно. Были такие, которые просто выгоняли из квартиры, говоря, что они ничего не хотят менять, пусть остается все как есть. Но мы прекрасно понимали, что, как прежде, уже не будет: государство переложило ответственность за жилье на его собственников, то есть на нас с вами. Два месяца ушло только на сбор подписей, зато и результат получился отличный. Согласно протоколу, в доме проголосовало чуть более 98 процентов жителей. - Договор с жителями Амирхана, 10 - уникальный документ, - говорит Марат Абдулхаевич. - Он составлен юридически грамотно, понятен не только специалисту, но и жителям. А самое главное, в нем четко прописаны права и обязанности собственников жилья и управляющей компании. Так, в договоре предусмотрены такие пункты, как контроль и учет за качеством предоставляемых услуг, контроль за целенаправленным и регламентируемым расходованием средств, открытие отдельных лицевых счетов дома, где будут аккумулироваться помимо текущих счетов и средства на капитальный ремонт, предоставление ежеквартального отчета деятельности УК, взаимодействие управляющей компании с советом домового самоуправления и многое другое. Главное для нас то, что люди преодолевают равнодушие и идут на диалог с нами.

КАКОЙ СПОСОБ ВЫБРАТЬ?

         Ну, вот и подходит к завершению 2006 год. Каждый человек подводит итоги уходящего года, сравнивает его с предыдущим и надеется на что-то лучшее в наступающем. Нам же, жилищникам, подвести итоги уходящего года достаточно сложно. Реформа ЖКХ была необходима и это факт, но столь радикальные изменения не предвидел никто.  Жилищный кодекс РФ, Правила предоставления гражданам коммунальных и жилищных услуг, Правила содержания имущества многоквартирного дома и много других документов касающихся жильцов, а значит и нас с вами.  В соответствии со ст. 161 каждый собственник обязан избрать один из трех способов управления своим домом. Рассматривая  их можно сказать, что нет однозначно хорошего или однозначно плохого способа. В каждом из рассматриваемых есть и свои плюсы, и свои минусы, и все мы собственники своих квартир выбирая судьбу дома в котором живем должны взвесить все «за» и «против».
Итак, непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме. При таком способе управления собственники самостоятельно заключают все договора оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества, договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и т.д. Чем хорош данный способ? Очевидно, что при таком способе управления каждый собственник самостоятельно несет права и обязанности в сфере ЖКХ, а это значит не отвечает за долги соседей. Ежемесячные платежи можно значительно сократить за счет уборки подъездов, дворов и т.д.  Минусы также очевидны: ему необходимо будет обойти все организации и поставщиков энергоресурсов, заключить с каждым договор, и ежемесячно получать от всех разные квитанции на оплату услуг. И если с коммунальными услугами вопрос более или менее понятен, то вот как быть со снегом во дворах зимой, или с дератизацией в подвальных помещениях?
Второй способ предполагает управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом. ТСЖ и ЖСК некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления комплексом недвижимого имущества в многоквартирном доме, обеспечения его эксплуатации, владения и пользования. Создавая ТСЖ, собственники на него возлагают все обязанности по заключению соответствующим договоров обеспечивающих комплекс жилищно-коммунальных услуг. Председателя своей некоммерческой организации собственники выбирают из числа жильцов своего дома, а это означает, что он всегда на виду, его легче контролировать, он заинтересован в том, чтобы в доме было «тепло и светло». Значительных минусов вижу только два: 1)в случае возникновения какой либо серьезной проблемы, будь то поломка лифта или авария в инженерных коммуникациях, жильцам одного дома будет сложно единовременно изыскать средства на устранение неполадок. 2) вопрос с неплательщиками в ТСЖ решается просто, тот кто платит, платит и за себя и за нерадивых неплательщиков соседей, т.к. все коммунальщики выставляют единую сумму платежа на дом в целом.
Третий способ – это управление управляющей организацией. Управляющая организация – специализированная организация, управляющая жилым фондом и самостоятельно оказывающая, либо через подрядные организации услуги по содержанию и ремонту общего имущества,  обеспечение комплексом коммунальных услуг и эксплуатация жилого фонда. С управляющей организацией собственники заключают договор управления, где четко прописываются права и обязанности сторон. Обычно в управлении управляющих организаций находятся целые комплексы жилых домов. А значит и потенциал в решении проблем какого-либо отдельного дома гораздо больше. Как правило, у управляющей организации имеются свои аварийные и диспетчерские службы, снегоуборочная и иная специализированная техника необходимая для обслуживания жилого фонда. Что же касается минусов, то как и в любой сфере деятельности, необходимо прежде всего проверить компанию на добросовестность, и «не попасться в руки мошенников, которые собрав деньги жильцов исчезнут в небытие».