Вопросы и ответы

На сегодняшний день (14.05.2012) не получен ответ на вопрос, заданный 29.03.2012 в 17:40, о том, с какой периодичностью должен проводиться текущий ремонт подъездов в многоквартирных домах(побелка потолков, покраска стен)? Какой нормативный акт устанавливает эту периодичность? Когда, по информации управляющей компании, проводился текущий ремонт подъездов в доме № 58 по проспекту Ямашева и когда вновь планируется его проведение? Прошу ответ направить по электронной почте. Кроме того, предлагаю при размещении ответов на сайте для удобства поиска указывать даты, когда был задан вопрос и ,соответственно, дан ответ.
Ваше обращение №299 от 14.05.2012 рассмотрено.На Ваше обращение №216 от 29.03.2012 ответ был опубликован. Приводим текст ответа: " По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. согласно Правил и норм эксплуатации жилого фонда периодичность проведения косметического ремонта л/клеток 5 лет. Но, в связи с большим недоремонтом, приоритет отдавался ремонту кровли и инженерным коммуникациям,поэтому сроки нарушены. Ремонт подъездов в Вашем доме будет рассматриваться при формировании титула на 2013 год".
Мой лицевой счет 2732067021, в квинтанции за март за электроэнергию я должна оплатить за 40 кВт/ч, их них 12 кВт-мой расход,а 28 кВт-общедомовые нужды.Что это за нужды,и почему в таком фантастическом объеме - в 2,5 раза больше моего личного потребления?
По информации начальника ТО "Победа" ВахитовойВ.Р. с 01.03.2009 начисление за электроэнергию производится на основании Постановления от 16.02.2009 №87 "Об утверждении расчета расхода электрической энергии,потребленной внутри многоквартирного дома". Для квартир,оборудованные индивидуальными приборами учета,расчет производится по показаниями индивидуальных приборов учета с учетом потребления на общедомовые нужды исходя из 7 кВт на одного зарегистрированного. В Вашем случае расчет за март производится исходя из количества потребленной э/энергии + общедомовые нужды: 12 кВт/мес. + 28 кВт(7кВтх 4 чел.)=40 кВт х 2,43 руб.= 97,2 руб.
Текущий ремонт дома Мусина 71 (в частности 2-го подъезда) назначен на 2012 год, уточните, когда именно и что в него будет включаться. А также когда будет капитальный ремонт и замена лифта.
По информации обслуживающей организации ООО ЖКХ "Инвест Плюс" текущий ремонт подъезда будет выполнен в срок до 01.12.2012. В состав работ входит: штукатурка стен и потолков, побелка потолков, покраска стен,ремонт и покраска оконных рам,ремонт и восстановление лючков мусоростволов, замена светильников,ремонт перил и лестничных маршей. Замена лифтов включена в предварительный титул на 2013 год.
В 2011г. в подъездах нашего дома был произведен ремонт. Сейчас а мае 2012г. меняются лифты. При проведении работ расширяются дверные проемы, меняются панели кнопки вызова лифта. Вопрос: по окончании работ по замене лифтов приведут ли подъезд в порядок (восстановление откосов дверных проемов, стеновых панелей, штукатурка, покраска)???
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-38" после окончания работ по замене лифтов во всех 4-х подъездах, будут произведены работы по восстановлению откосов, дверных проемов, штукатурка и покраска стеновых панелей.
Здравствуйте. У нас около подъезда №3 по ул. Адоратского 35 бегают крысы по 2-3 штуки в раз, не бояться ни людей ни машин, примите меры пожалуйста, а так же многие в доме мучаются от нашествия рыжих муравьев. За ранее спасибо
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-41" согласно Правил и норм содержания жилого фонда дератизация (обработка подвалов от крыс) производится 2 раза в месяц и дополнительно по заявкам жителей. В Вашем доме дератизация проводилась 06.04 и 19.04 и дополнительно по заявке 28.04. На подъездах домов неоднократно вывешивались объявления с просьбой к жителям не выносить пищевые отходы на улицу (для подкормки собак,птиц и т.д.) По информации специалистов ООО "СанДезАрт" обработка подвального помещения и мусоропроводов производится отравой "Крысиная смерть", после обработки которой одурманенные крысы выходят наружу и умирают. Для уничтожения муравьев обработку необходимо проводить во всех квартирах одновременно,так как самки обитают внутри помещения,обнаружить и уничтожить их очень сложно. Данная услуга является платной и проводится за счет средств жителей.
В подъезде №1 дома №22 по улице Лаврентьева, в котором я проживаю, в местах общественного пользования, а именно на лестничных площадках(как междуэтажных, так и на этажах) жильцами нашего подъезда выставлены перегородки(металлические и деревянные) по-видимому для хранения имущества. Эти самовольно выставленные перегородки затрудняют вынос крупногабаритных предметов по лестнице, значительно ссужают проход, являющийся пожарным, препятствует проведению ремонта в подъезде. Так же хранящееся в таких "кладовках" имущество может представлять угрозу возгорания. Прошу Вас проверить законность установки такого рода ограждений в местах общественного пользования. Если законность не будет доказана, прошу принять меры по демонтажу перегородок.
По информакции обслуживающей организации ООО "Савиново-39" перегородки установлены жильцами самовольно без разрешения и согласования с контролирующими органами. Передача в пользование общего имущества (в т.ч.и межквартирные лестничных площадки)в многоквартирном доме входит в компетенцию общего собрания собственников данного дома. Управляющая компания не имеет полномочий сносить данные перегородки.
На мое обращение №239 от 09.04.2012:"Осенью 2011 года(только после жалобы в жилинспекцию) был произведен частичный ремонт протекающей кровли над нашей квартирой.С наступлением оттепели, кровля начала протекать еще с большей силой!!!Я написала заявление в ЖЭУ-51(вх.№9 от 11.03.2012г.) на кап.ремонт крыши нашего дома на основании того, что частичный ремонт, произведенный полгода назад не дал положительного результата.До сих пор ответа на заявление не получено и каких-либо действий со стороны ЖЭУ-51 для,хотя бы,временного устранения протечки не предпринято! Вопрос: будет ли произведен кап. ремонт крыши нашего дома и в какой срок?", я получила ответ:"По информации обслуживающей организации ООО "Савиново 38" уборка подъездов (подметание с 1 по 3-й этажи ежедневно, выше 3-го этажа 1 раз в неделю, влажная уборка 2 раза в месяц) и обработка мусороствола (1 раз в месяц)производится согласно Правил и норм эксплуатации жилого фонда. В настоящее время в подъезде ведутся работы по замене лифтов. После завершения данных работ будет произведена генеральная уборка подъезда." Т.к. ваш ответ никаким образом не связан с моим вопросом,настоятельно прошу внимательно прочитать вопрос и дать адекватный ответ!!! В противном случае, буду вынуждена обратиться в жил.инспекцию с требованием оштрафовать вашу организацию за неисполнение своих обязанностей.
Приносим свои извинения за ошибочно отправленный ответ на другое обращение. На сайте опубликован измененный ответ на Ваше обращение. По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" ремонт кровли над квартирой будет выполнен в срок до 01.07.2012. Вопрос капитального ремонта кровли будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2013 год.
У меня мать инвалид 1 гр. у неё нет ноги а в нашем подъезде выключили лифт (по причине окончания срока эксплуатации) . Вопрос ? Когда нам ждать установку нового лифта? Или моя мать будет сидеть дома (5-ый подъезд 9 этаж) без вылазно дома всё лето. Вопрос? К кому я могу обратиться с просьбой (с жалобой) чтобы нам сделали лифт?
По информации инженера по производственной безопасности Румянцева А.В. работы по монтажу лифтовых кабин 5 и 6 подъездов начнутся в конце мая. В настоящее время идет монтаж кабин в 3 и 4 подъездах, в 1 и 2 подъездах монтаж завершен. Срок ввода в эксплуатацию лифтов 01.09.2012.
Вокруг дома Адоратского 15 ,наблюдаю на придомовых территориях сухие деревья ,не расцветающие уже 2 года после жаркого лета .Прошу подсказать ,к кому обратиться с данной проблемой ,т.к. не хотелось бы последствий в виде покалеченных машин ,разбитых балконных окон после ветреных дней .
По информации начальника ООО "Благоустройство" Зарипова И.И. разрешение на валку деревьев дает Комитет внешнего благоустройства ИКМО г.Казани. В настоящее время направлено письмо для согласования работ по валке сухих деревьев,в том числе и по Вашему адресу. Работы будут начаты после получения актов (заключения о состоянии деревьев) и согласования разрешения.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста местоположение детской площадки дома № 45 по ул. Ямашева. Во всех дворах благоустроенные и современные детские игровые комплексы. А нашим детям. которых в доме очень много, негде гулять. Вокруг дома только разбитая дорога, ведущая к ТК "Стройка"
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-42" при застройке Вашего дома генпланом отдельная детская площадка не была предусмотрена. Со стороны 3 и 4 подъездов дома №30 по ул.Меридианная имеется оборудованная детская площадка,предусмотренная для детей независимо от места проживания.
Доброго времени суток! У меня 2 вопроса: 1) В доме по адресу Адоратского 44 проводиться замена лифтов, хотелось бы узнать когда же они заработают? 2) Также в нашем дворе нет детской площадки, когда она будет? Спасибо за ответы!
По информации инженера по промышленной безопасности Румянцева А.В. ориентировочные сроки в вода лифтов в эксплуатацию: 1 и 2-й подъезды 01.07.2012; 3,4 и 6-х подъезды - 01.08.2012; 5-й подъезд 01.09.2012. По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" во дворе дома №44 имеется следующее оборудование: горка, ногоход (жираф) - 2шт., песочница, лестница-дуга,скамейки детские и взрослые. Во 2-м квартале 2012 планируется установить дополнительное детское оборудование.
Хотелось бы спросить,когда будет произведен косметический ремонт по адресу Амирхана 53 а ,подъезд 2. Около 2х лет назад был произведен ремонт в 1ом и в 3ем,а в нашем- не был.На днях узнали ,что в 1 подъезде опять был сделан косметический ремонт.Предоставьте информацию о предстоящем ремонте(конкретно число и месяц).При не предоставлении информации и отсутствии ремонта,будем писать заявление в Жилиспекцию.Рассчитываем на Вашу сознательность.
По информации обслуживающей организации ООО ЖСК "Темп" косметический ремонт 2-го подъезда планируется выполнить в срок до 01.07.2012.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время благоустройство дворовой территории по адресу Маршала Чуйкова, д.67,69,69а? За 5 лет, которые я проживаю по данному адресу во всем дворе было установлено в 2011 году 2 лавочки и 2 качелей, если не ошибаюсь.Также в прошлом году были покрашены имеющиеся на площадке железобетонные "элементы детской архитектуры" более чем 25-тилетней давности и металлические конструкции. Очень хотелось бы чтобы и в нашем дворе появилась нормальная детская площадка!!! Чтобы появились цветочные клумбы и зеленая трава. Ведь для этого там есть все условия. Спасибо!
По информации обслуживающей организации ООО ЖЭУ-41" детская площадка домов №№67,67а и 69 (с 5 по 10 подъезды)огорожена. Имеется площадка для игры в волейбол,на детской площадке установлено следующее оборудование: 2 горки (железная и деревянная); песочница - 2 шт.; 12 скамеек; вертикальные качели - 2 шт.; качель-балансир - 3 шт.; игровые тумбы - 3 шт.; тумбы под цветы - 4 шт.; шведская стенка; рукоходы - 3 шт.; урны - 2 шт.
Добрый день. По адресу моего проживания течёт крыша на стыке вдоль окна на кухне и в зале. Так же на балконе вдоль шва, прилегающего к стене, боковым стенкам и посередине балкона через трещину по всей длине балкона. Прошу решить данную проблему в короткие сроки. Заранее спасибо.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс" у Вас имеется долг в размере 106 814,5 рублей. Работы по ремонту кровли запланированы на Ш квартал 2012 года и будут произведены при условии исполнения Вами договора реструктуризации.
25 марта 2011 года мною был задан вопрос: "Я установил счетчики воды. Позвонив в офис Подрядчика я узнал, что для того чтобы сдавать показания счетчиков необходимо их зарегистрировать, стоимость регистрации составляет 362 рубля 00 коп., за оба счетчика (холодной и горячей воды). Прошу сообщить на каком основании взымается плата за регистрацию и опломбирование счетчиков воды и электроэнергии?" Позже на сайте был опубликован ответ: "По информации зам.генерального директора по экономике Галиевой З.Х.регистрация и опломбировка приборов учета являются платными услугами и выполняются за счет средств жителей. С перечнем платных услуг и их стоимостью можно ознакомиться в обслуживающей организации"Арм-Строй-К"." ВНИМАНИЕ!!! Повторяю вопрос: на каком основании взымается плата???? т.к. ответ, что эта услага платная, не является ответом на поставленный вопрос. просьба повторно ответить на данный вопрос: -на каком основании взымается плата за регистрацию и опламбирование счетчиков водоснабжения и электроэнергии?
По информации зам.начальника территориального органа Госалкогальинспекции РТ Д.Майловой (ул.Х.Хакташ, д.94 тел.278-92.00) установитьт приборы учета может любой сантехник или Вы сами. Работы по установке внутриквартирных приборов учета не требуют наличия лицензии. Акт допуска прибора в эксплуатацию составляется представителями управляющей организации. Управляющие компании вправе требовать оплаты работ по составлению акта допуска прибора в эксплуатацию и установке пломб на прибор учета. Из комментария видно,что составление акта допуска и опломбировка являются отдельной услугой,не входящий в состав работ по установке счетчиков и должны оплачиваться отдельно. Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность),а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Уважаемый Марат Абдулхаевич! Приношу Вам свои извинения по поводу некоректных высказываний в ваш адрес , порочащих честь и достоинсва руководителя
Размещаем публичное извинение Макаровой Надежды Владимировны в адрес генерального директора ООО "УК "Уютный дом" Нуриева М.А.
По улице Чуйкова дом 69 уже 5 дней нет горячей воды , когда вообще ее дадут и почему нет объявлений о выключении горячей воды???
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-41" отключение горячей воды произведено согласно телефонограмме ОАО "Казанские тепловые сети" с 23.04.2012 до окончания работ в связи с плановыми работами по очистке и опрессовке бойлера в ЦТП 25/3. Объявления были вывешены на информационных стендах 20.04.2012и обновлены 23.04.2012.
Что конкретно хотите предпринимать с домами и придворной территорией по ул.Апастовская д.5?Дома рушатся,асфальта вокруг дома нет!?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. начисление по статьям текущего ремонта по Вашему дому составляет 45 тыс.рублей в год,в том числе на планово-предупредительный ремонт (ППР) - 18 тыс.рублей, на техническое обслуживание (выполнение текущих и аварийных заявок, подготовка жилого фонда к зиме, промывка, опрессовка и т.д.) - 32 тыс.рублей. За период с 2007 по 2011 год выполнено ППР на сумму 100,3 тыс.рублей. По состоянию на 01.01.2012 долг по Вашему дому по данной статье составлял 38 тыс.рублей. На 2012 год ППР по Вашему дому не предусмотрены. По вопросу капитального ремонта внутридворовой территории (укладка асфальта) рекомендуем обратиться в отдел благоустройства администрации района (ул.Волгоградская д.32,тел.519-34-38, так как данные работы выполняются за счет средств бюджета согласно городской программе капитального ремонта внутридворовых территорий.
Уже второй год ждем и просим вас установить современную и безопасную детскую площадку во дворе по Ямашева 65 , т.к то что стоит во дворе небезопасно для детей, из всего торчат гвозди , а металлическая горка совсем ржавая.В нашем доме 20 детей дошкольного возраста. Обратите , пожалуйста внимание на нашу проблему.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-55" установка нового оборудования на детской площадке в 2012 году не планируется. Покраска и ремонт существующего оборудования будут выполнены в срок до 01.06.2012.
Здравствуйте. В прошлом году в нашем доме (ул. Гагарина, д.65) проходил капитальный ремонт. Ремонтная бригада снесла все ограждения детского двора, вследствие чего сейчас во двор заезжают автомобили. Интересует - когда будут установлены новые ограждения? А так же интересует: перед проведением капитального ремонта огласили список работ и мероприятий, куда входили работы по облагораживанию двора и придомовой территории (асфальтная дорога вдоль дома). Ремонт закончился осенью 2011 года, а вышеуказанные работы до сих пор не проводились. Будет ли проводится ремонт придомовой территории? Спасибо.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-12" установку ограждений и дополнительно малых форм на детской площадке планируется выполнить в срок до 01.06.2012. Про информации начальника ПТО Гараниной Т.И. согласно федеральному закону от 21.07.2007 №185-ФЗ "О фонде содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства" при проведении капитального ремонта жилого дома работы по благоустройству дворовой территории не предусмотрены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия производится согласно городской программе капитального ремонта внутридворовых территорий и выполняется за счет бюджета. Заказчиком данных работ выступает администрация района. На общем собрании собственников перед капитальным ремонтом данные работы неозвучивались.
Что планируется сделать за счет текущего ремонта в 2012г и планируется ли капитальный ремонт дома в 2013г.Пожалуйста, вышлите схему межевания нашего дома и номер постановления схемы межевания земельного участка д.19 по ул.Голубятникова
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. на 2013 годпо Вашему дому запланированы работы по ремонту лестничных клеток (побелка,покраска стен и потолков;ремонт и второе остекление оконных рам; ремонт ступеней; ремонт поручений;замена тамбурных и подвальных дверей; установка почтовых ящиков). С проектом межевания территории Вашего дома можно ознакомиться на официальном сайте исполнительного комитета г.Казани www.kzn.ru (приложение №2 Постановления от 01.10.2008 №6243)
Добрый день! Хотелось бы уточнить, когда будет сделан ремонт дорог во дворе по улице Чистопольской, 23-25. По таким дорогам сложно не только ездить, но и ходить. Заранее благодарю за ответ.
Капитальный ремонт асфальтового покрытия должен быть выполнен в срок до 01.09.2012.Более подробную информацию можно узнать в ОЖКХ администрации района (те.519-34-38), так как заказчиками данных работ является администрация района.
Неделю текла вода с потолка ванной комнаты у дочки по адресу: ул.Четаева, 39-68. Топило четвертый, третий и второй этажи. Сантехники не долго думали: сначала сменили водопроводный стояк на пятом этаже. Вода течет. Причем не постоянно, а начинает с 17.00. Сегодня приходили инженер и мастер ЖЭУ. Сказали, что это скол или трещина канализационного стояка. Сменили. Труба стоит в подъезде без сколов и трещин. Инженер предупредила, что если вода опять потечет, то это уже не их вопрос. Видимо знают, что на пятом этаже проблемы с сантехникой. Так зачем производить пустые работы, тратить деньги, зная, что это не решение вопроса. Было бы хорошо, если бы при очередном звонке в АДС жителей подъезда, все потраченные в пустую деньги были возмещены инженером и мастером ЖЭУ.
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-42" затопление в ванной комнате имело место в связи с трещиной на канализационном стояке в междуэтажном перекрытии выше расположенной квартиры. В связи с тем, что стояк был закрыт коробом, работа по замене части стояка была проведена после обеспечения доступа.
Добрый день! Осенью у нас возникла конфликтная ситуация с сотрудниками офисного центра, выстроенного в 15 метрах от нашего дома за места парковки возле подъездов. Выяснения отношений происходило через интернет-приемную. Мне лично был направлен ответ, где указывалось, что наш двор включен в программу 2012 года по капремонту дворов и проездов к ним. Приезжали проектиорвщики и производили фотосъемку двора. Сегодня на сайте Комитета внешнего благоустройства вывешен список дворов. Нашего нет и помине. На наш 200 квартирный дом выделено всего 7 машиномест. На общем собрании дома бы произведен примерный подсчет машин, который составил 90-95 шт и это не считая машин приезжающих по утрам к садику и в офис. Возникает вопрос - кто и когда займется нашим двором?
По информации зам.генерального директора Сидорова М.В. работы, о которых идет речь в Вашем обращении относятся к капитальному ремонту внутридворовых территорий, которые проводятся согласно городской программе за счет средств бюджета. Заказчиком данных работ является администрация района. Рекомендуем Вам обратиться в отдел благоустройства администрации района (ул.Волгоградская д.32,тел.519-34-38). Гостевые карманы, которые были предусмотрены проектом благоустройства при строительстве дома не предусматривались как парковочные места для личного автотранспорта.
Добрый день! В нашей квитанции об оплате коммунальных услуг, в гафе по холодной и горячей воде указана надпись - Истек срок поверки. Необходимо заменить или поверить. Каким образом это можно сделать? И сколько стоят эти услуги? Спасибо!
Эта запись означает, что истек срок службы приборов учета (на холодной воде - 6 лет, на горячей воде - 4 года) и Вам необходимо заменить либо провести поверку (проверку) установленных приборов учета. По данным вопросам необходимо обратиться в Вашу обслуживающую организацию ООО "ЖКХ Инвест Плюс" (ул.Мусина д.71,тел.526-71-10).
Добрый день. Просьба немного убавить отопление.
В вашем доме нет узла погодного регулирования центрального отопления, а регулировать подачу теплоносителя запорной арматурой запрещено. Подача теплоносителя осуществляется ОАО "Казанская теплосетевая компания". В соответствии с Распоряжением ИКМО г.Казани от 24.04.2012 №1032р отопительный сезон завершен 25.04.2012.
До сих пор по ул. Апастовская,д.5 ходим в резиновых сапогах,грязи по колено,асфальта вокруг дома нет,ЖЭУ № 51 набросали старых дверей,что бы можно было пройти и это все благоустройство....За что мы платим деньги....Трудно положить 10м асфальта...И вообще пора сносить эти дома,они были построены как времянки,а мы до сих пор в них живем и даже ремонт не делают...Только цены за все повышают,платим как за нормальное жилье...дела ни у кого до нас нет...РАЗБЕРИТЕСЬ!!!Наведите порядок,заставьте работать тех,кто этим должен заниматься...
По информации зам.генерального директора по благоустройству Сидорова М.В. при строительстве домов асфальтовое покрытие не было предусмотрено проектом. Данные виды работ относятся к капитальному ремонту. Капитальный ремонт внутридворовых территорий выполняется согласно городской программе за счет средств бюджета. Заказчиком данных работ является администрация района. Рекомендуем Вам обратиться в отдел благоустройства администрации района (ул.Волгоградская,д.32,тел.519-34-38).
1. Будет ли произведен ремонт дворовой территории по адресу Ямашева 88 (около подъездов). Наш дом остался единственным в ЖЭУ38, где во дворе грязь и лужи даже в самую жару. Асфальтовое покрытие почти полностью отсутствует. 2.Будет ли расширена проезжая часть и парковочная зона в вышеуказанном месте? 3.Планируется ли тротуар или пешеходные дорожки вдоль подъездов? Т.к. глубина луж на проезжей части достигает 10-15 см на наиболее сухих местах стоят машины, а пройти жителям нельзя. 4.Продусмотрен ли где-то (в районе нашего дома) дренажный колодец для стока дождевых и талых вод?
По информации зам.генерального директора по благоустройству Сидорова М.В. на 2012 год по Вашему дому запланирован ремонт системы ЦО в подвале и внутридомового электрооборудования на сумму 526,8 тыс.рублей. Ремонт асфальтового покрытия будет рассматриваться при формировании титула на 2013 год. По вопросу дренажных колодцев (ливневой канализации)Вам необходимо обратиться в ОЖКХ администрации района (тел.519-34-40), так эти колодцы находятся на балансе и обслуживании МУП "Водоканал".
1.В доме нет циркуляции горячей воды,сколько ещё потребуется месяцев для восстановления обратки? 2.Машины ставят на газон,зелёную зону,всю посаженную траву и кустарники вытоптали-вы можете предотвратить уничтожение зелёных насаждений?
По информации начальника отдела контроля и ресурсосбережения Салминой В.В. инженерные сети, за эксплуатацию которых отвечает ООО "УК "Уютный дом", находятся в удовлетворительном состоянии. Ресурсоснабжающей организацией является ОАО "Казанская теплосетевая компания". Проведено обследование с приглашением представителей ОАО "КТК", факт несоответствия температуры ГВС подтвердился. В настоящее время ОАО "КТК" ведутся работы по выявлению причин, после чего будет принято решение по их устранению. По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" ограждение зеленой зоны планируется выполнить в срок до 01.10.2012.
Не получила ответа на свой вопрос от 14.02.2012. Сегодня уже 14 апреля!Суть письма: "Здравствуйте,на сайте "Уютный дом"имеется информация о том, что тарифы за услуги жилищно-коммунального комплекса на первое полугодие 2012 года останутся на уровне тарифов 2011г. Я получила счет-фактуру за комм.услуги за январь 2012 г.,где стоят по 2 графы (вместо одной, как раньше!) за Отопление,Горячее водоснабжение,Вывоз твердых отходов,Антенну с различными суммами.Что все это значит? Почему я должна платить дважды за каждую услугу?! С Уважением, Ямаева Гульнара Расимовна В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-Ф№, а также распоряжением руководителя ИКМО г.Казани от 01.12.2009 №1983 обращения граждан рассматриваются в течении 30 дней со дня регистрации. Ваще первое обращение №128 зарегистрировано 14.02.2014." Прошло уже 2 месяца!
На Ваше обращение №128 от 14.02.2012 ответ был опубликован на сайте. Ответ следующего содержания:Проведя анализ начисления квартплаты за январь 2012 г. выявлено, что тарифы по Вашему адресу остались на уровне 2011 г., т.е. повышения тарифа не зафиксировано. Графа 5, о которой написано в Вашем обращении, отражает сумму задолженности (переплаты), образовавшуюся в результате уменьшения и неправильного распределения оплаты по предыдущим начислениям за ЖКУ. Будьте, пожалуйста более внимательны.
Почему в нашем доме не делают капитальный ремонт? 1.Крыша протекает,водосточные трубы протекают из-за этого на последнем этаже плесень на стене! 2.Лифты собрались менять(почему не ставят otis)! 3.Из-за перечни проблем не возможно сделать ремонт в квартире! Примите меры,либо будем давать резонанс по вопросам,это уже продолжается не первый год! нет корупции- ДА качеству!
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Вашдом 1979 годапостройки. Дом включен в предварительнуюпрограмму объектов, требующим капитального ремонта на 2016 год В 2012 году в доме по титулу капитального ремонта проводятся работы по замене лифтов. ООО "ОТИС" - это подрядная организация, которая выиграла тендер на 2012 год. Все устанавливаемые лифты производства Щербинского завода-изготовителя.
Наша семья владеет двумя квартирами. Обе относятся к УК Уютный дом. Одна расположена на ул.Чистопольской, вторая на ул. Амирхана. Почему при опломбировании счетчика хол. воды один субподрядчик (Чистопольская 59)- ЖЭУ-54 взымает плату 116 руб., а второй субподрядчик (Амирхана 91) - ЖКХ-Инвест требует 200руб. в том числе 50руб. за вызов.Почему прайслист ваших субподрядчиков разниться в 2 раза??? Чем это обусловлено? Так как обе квартиры относятся к одной УК, я бы хотела опломбировать счетчик по наименьшему тарифу, при этом готова оказать трансфер Вашему специалисту в любое удобное для него время. К сведению в УК "Наш Дом" опломбирование одного счетчика стоит всего 50руб.
По информации зам.генерального директора по экономике ГалиевойЗ.Х. ООО "Савиново 54" и ООО "ЖКХ Инвест" не являются субподрядчиками как таковыми, т.е. им не передано исполнение однородных и равноценных работ от заказчика (в данном случае опломбирование счетчиков). Выполнение данных работ является платной услугой, которую в Вашем случае оказывают разные юридические лица,соответственно на совершенно законных основаниях ценообразование может различаться. Вы может обратиться в любую организацию, имеющую лицензию на данный вид работ. Вся ответственность (в случае неисправности или аварии)в этом случае ложиться на данную организацию
Осенью 2011 года(только после жалобы в жилинспекцию) был произведен частичный ремонт протекающей кровли над нашей квартирой.С наступлением оттепели, кровля начала протекать еще с большей силой!!!Я написала заявление в ЖЭУ-51(вх.№9 от 11.03.2012г.) на кап.ремонт крыши нашего дома на основании того, что частичный ремонт, произведенный полгода назад не дал положительного результата.До сих пор ответа на заявление не получено и каких-либо действий со стороны ЖЭУ-51 для,хотя бы,временного устранения протечки не предпринято! Вопрос: будет ли произведен кап. ремонт крыши нашего дома и в какой срок?
Приносим свои извинения за шибочно отправленный ответ на другое обращение. На сайте опубликован измененный ответ на Ваше обращение. По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" ремонт кровли над квартирой будет выполнен в срок до 01.07.2012. Вопрос капитального ремонта кровли будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2013 год.
Здравствуйте. Укажите пожалуйста точную дату, когда над крыльцом подъезда будет гореть лампочка? Оба подъезда в доме не освещены. Спасибо.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" освещение над подъездом восстановлено. Предоставлен акт выполненных работ с Вашей подписью.
ЖАЛОБА-ТРЕБОВАНИЕ Я Закиров Рустем Радифович - гражданин Российской Федерации, а также ответственный платильшик за предоставленне услуг, обратился в вашу подрядную организацию ЖЭУ-43 по тел. номеру 5153322 в 13ч.15мин. 06.04.2012г. по вопросу горячей воды, которая течёт из обоих кранов преднозначенных для поставки холодной воды находящихся в ванной и кухне по адресу моего проживания: г.Казань, ул.Адоратского, д.36,кв.149. На мой законный вопрос о причинах и устранении данной проблемы, диспетчером вышеуказанной организации был получен неодекватный,некомпентентный и в грубой форме ответ, что я сам должен побегать по соседям,проникнуть в ихние квартиры, я так полагаю без ихнего согласия, нарушая уголовный кодекс, т.к. по утверждению диспетчера соседей нет дома,выяснить причину данной прблемы и доложить им в ЖЭУ-43. Данная гражданка-диспетчер непредставилась и бросила трубку, после чего данная телефонная линия была занята.Культурно послали на ....! Я Закиров Рустем Радифович требую от ООО УК Уютный Дом в лице ген.директора Нуриева М.А. прислать на мой почтовый адрес заказное письмо с описью вложенных в него приложений о принятых мерах по взысканию или приказа об увольнению вышеуказанной гражданки с копиями приказов как требует этого Федеральный закон от 02.05.2006 с внесёнными изменениями от 29 июня и 27 июля 2010года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обрашений граждан Российской Федерации" 06.04.2012г. Р.Р.Закиров.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" подмешка горячей воды имела места в связи с нарушениями в кв.169 В настоящее время подмешка устранена. Меры по отношению к диспетчеру приняты не были в связи с необоснованностью претензии.
Вчера на дверях подъезда нашего дома было вывешено объявление о проведении капитального ремонта в подъездах.Вопрос:какой спектр работ входит в это емкое понятие:капитальный ремонт.Если это включает замену подъездных оконных рам, то могу я получить информацию: какая фирма производитель, ч. я смогла проконтролировать.Затем: входит ли работы по штукатурке стен или это будет "тупое" замазывание краской стен, будут ли меняться перила(они давно уже отсутствуют. Т.е. вопросов много, все будет зависеть от прайс листа по капит. ремонту. Хочется, ч. ремонт был качественный. Попробуем все держать под контролем. Спасибо заранее за ваше внимание. С уважением Коршун Венера.
По информации зам.начальника ПТО Анисимовой Е.В. в Вашем доме проводится косметической (не капитальный) ремонт подъездов. Во время ремонта предусмотрены следующие виды работ: штукатурка, побелка и окраска стен; штукатурка и побелка потолков; ремонт и окраска тамбурных дверей; окраска ограждений лестничных маршей, замена поручней с последующей их покраской; установка светильников.
В нашем подъезде №2 проведен текущий плановый ремонт и даже заменены почтовые ящики (наверное,надо было тихо млеть от такого счастья),но очень хочется знать : когда их пронумеруют и поставят замки (савиново-42)?Прошло две недели как их установили,обращение в ПТО УК "Уютный дом"(инженер Анисимова Катерина) не принесло результатов.В "Савиново-42" ответили,что нет замков.Но ремонт-то как бы плановый,а может наших денег перечисленных за все года на замочки и краску не хватает?
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-42" почтовые ящики пронумерованы, замки установлены.
Ужасное состояние подъезда:сгнивший мусоропровод(в дырах,вонь!),сгнившие рамы и разбитые окна.Облупившаяся штукатурка и краска на стенах.Почтовые ящики раскуроченные,обгоревшие-при открывании падают со стены.Замечены крысы и тараканы.Прошу обратить внимание на данную проблему и сделать хотя бы косметический ремонт.Мусоропровод необходимо заменить.(или заварить)К сожалению на сайте нет возможности выставить фото.Подъезд в очень ужасающем состоянии!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-12" дератизация проводится 2 раза в месяц,а также дополнительно по заявкам жителей. Последний раз подвал был обработан 12.04.2012. Вопрос ремонта 1-го подъезда будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2013 год. Вопрос о закрытии мусоропровод рассматривается при 100% согласии жителей подъезда при условии наличия контейнерной площадки.
Очень интересует судьба детской площадки во дворе домов Адоратского 27, 27а, 27б. Все, что было установлено в прошлом году (видимо из старых довоенных запасов) морально устаревшее. Подобие горки, которое установили в июле, вызвает недоумение - что это, на какой возраст расчитано!?Во всех соседних дворах установлены современные горки, качели, песочницы. На наш двор смотришь - плакать хочеться. Двор большой, в нем проживает много детей дошкольного и школьного возраста. Почему проживая в этом дворе, приходится водить ребенка на детские площадки в другие дворы.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-41" работы по благоустройству двора ж/д №№27,27А по ул.Адоратского и №69 по Чуйкова планируется провести в 3-м квартале 2012 года.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! У меня к вам 2(два)вопроса: 1.Прошу разобраться заменой почтовых ящиков. 2.нет контроля с вашей стороны за работой компаний кабельного ТВ и Интернет провайдеров. Имеется ввиду прокладка кабелей. Наши подъезды стали похожи на подъезды с коммунальными квартирами по ул. Октябрьской 90-х годов!отовсюду тянуться-вылазят кабеля.Никто не использует кабель-каналы,которые СПЕЦИАЛЬНО были предусмотрены для этих целей. Только не ссылайтесь на законы о конкуренции и т. д.
По информации зам.начальника отдела контроля Аристовой Е.И. замена почтовых ящиков производится при проведении текущего ремонта лестничных клеток. По вопросу наличия кабелей различных компаний сообщаем, что УК подготовлены и направлены во все компании письмо с предупреждением о приведении своих кабелей в порядок. Разрешение на данные виды работ УК не выдает. Работы данные организации имеют право начать при наличии протокола общего собраний собственников жилья о согласии.
Я прошу у работников НАШЕГО ЖЭУ прощения,за опоздалое оценку работы проведённой по моей заявке №5585. Отработали на ОТЛИЧНО- и диспетчер и техник и конечно же слесарь Рафаиль! 1.диспетчер позвонила и уточнила время прихода слесаря. 2.техник так аккуратно связала мои пожелания с ихними возможностями по времени. 3.ну а слесарь Рафаиль,как всегда качественно сделал свою работу! И мы получаем результат :ОТЛИЧНО РАБОТАЮЩАЯ КОМАНДА ЖЭУ-41-начиная от руководителей и кончая исполнителями. Я остаюсь с надеждой что НАШЕ ЖЭУ и в дальнейшем будет держать такой уровень обслуживания. УСПЕХОВ ВО ВСЕХ ВАШИХ ДЕЛАХ И КОНЕЧНО ЗДОРОВЬЯ ВАМ ВСЕМ!!!!
Администрация Управляющей компании «Уютный дом» благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей организации. Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве — сложный участок работы. И хотя большинство наших работников работают добросовестно и профессионально, возникающие временные проблемы вызывают резкую реакцию жителей и средств массовой информации. На этом фоне создается ложное мнение, что в целом система ЖКХ работает плохо. На самом деле практически все жители района бесперебойно обеспечиваются светом, водой, теплом. В такой ситуации для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу. Ваше обращение будет зачитано на совещании руководителей подрядных организаций и передано руководству ООО «ЖЭУ-41».
Дом 66 по ул.Адоратского был заселен в марте 1995 года, первый косметический ремонт был частично в 1996 году и с этого времени подъезд пришел в плачевное состояние: краска на стенах ободрана, окна в подъезде либо частично есть, либо стекла на честном слове держатся. Облик подъезда просто унижает человеческое достоинство.Одним словом - ужас. Соседи успокоили, что они обращались в ЖЭУ-43 и им обещали произвести ремонт в подъездах нашего дома в 2012 году, после того как произведут ремонт в доме 64 по ул.Адоратского. Ремонт в 64 доме закончили(этот дом заселили также в 1995 года вместе с нашим), а нам же отказывают в ремонте по причине имеющейся задолженности у ряда жителей дома. Мы(и другие 90 % жильцов) своевременно оплачиваем коммунальные услуги,в том числе и по содержанию дома. Ответьте нам пожалуйста, что с нашем ремонтом подъездов дома или уже все средства закончились.
По информации зам.начальника ПТО Анисимовой Е.В. начисление по статье планово-предупредительные работы по Вашему дому составляет 206,1 тыс. руб. (в ценах 2010 года). За период с 2006 по 2011 г.г.были выполнены работы на сумму 1004 тыс. руб.(в т.ч. ремонт кровли,устройство обводной линии ХВС,г/швы, установка домофонный дверей и т.д.). В связи с недостаточностью денежных средств вопрос о ремонте л/клеток будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2013 год.
В рамках капитального ремонта была произведена замена унитаза. Через месяц в бачке сломалась сливная система. При проведении капитального ремонта дается ли какая-нибудь гарантия на ремонтные работы и устанавливаемое оборудование? И если да, то кто должен устранять недочеты?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Ваша заявка передана в подрядную организацию,выполнявшую капитальный ремонт Вашего дома. Если поломка произошла не по вине жителя, то согласно гарантийным обязательствам (1 год) неисправность будет устранена.
Здравствуйте. планируется ли проведение косметического ремонта подъезда в доме № 45 по пр. Х. Ямашева?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И.вопрос о ремонте л/клеток будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2013 год.
В течение нескольких лет постоянное протекание кровли по адресу Чуйкова д. 67, 4 подъезд. Особенно страдает от постоянного протекания кровли квартира 138! На потолке и стенах от постоянного протекания появилась плесень, из швов между плитоперекрытиями выкрашивается бетон.  В ЖЭУ 41  утверждают, что в 2011 году был произведён ремонт кровли, но жильцы 9-ого и 8-ого этажа этого ремонта не ощутили, так как протекание только усилилось и  усиливается с каждым дождём и с каждым таяньем снега ! Просим взять под контроль проведение ремонта кровли и настоятельно просим сделать его качественно. Лишь сухие потолки и стены(  после прохождения осадков) над жителями 4 подъезда по адресу;  г.Казань ул,Чуйкова д.67 и в частности в кв.138 будут свидетельствовать о качественном проведении ремонта кровли. С уважением жильцы 4 подъезда ул. Чуйкова д. 67.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-41" частичный ремонт кровли над 4-м подъездом был выполнен весной 2011 года. Осенью и зимой заявок от жителей 4-го подъезда на течь кровли не поступало. 19.03.2012 снег с кровли убран. Частичный ремонт кровли 4-го подъезда будет выполнен в срок до 01.06.2012.
Здравструйте! Сообщите, пожалуйста, с какой периодичностью должен осуществляться текущий ремонт подъездов в многоквартирных домах(побелка потолков, покраска стен)? Какой нормативный акт устанавливает эту периодичность? Когда планируется ремонт подъездов в доме № 58 по проспекту Ямашева? Спасибо.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. согласно Правил и норм эксплуатации жилого фонда периодичность проведения косметического ремонта л/клеток 5 лет. Но, в связи с большим недоремонтом, приоритет отдавался ремонту кровли и инженерным коммуникациям,поэтому сроки нарушены. Ремонт подъездов в Вашем доме будет рассматриваться при формировании титула на 2013 год.
Наша УК позаботилась о своевременном ремонте крыши (в 2008 г. был кап.ремонт). Первые 2 года всё было нормально. Затем стали скалывать лед с крыши ЛОМОМ, что приводит к образованию дыр в крыше дома. В прошлом году весной в результате таких действий залило несколько квартир на пятом этаже. К тому же глыбы льда скидывают на козырьки балконов, в частности на мой балкон. Весной 2011 г. сломали крышу только что застекленного балкона в кв. 35. Мой козырек также почти сломался, хотя балкон застеклен. Живу в доме больше 50 лет и такого безобразия не наблюдала. Требую пересмотреть вопрос очищения крыши таким способом и бережнее относиться к чужой собственности.
По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К" установка козырьков и остекление балконов произведена жителями самовольно без согласования проектов. Данные виды работ относятся к переустройству жилого помещения и требуют согласования в органах местного самоуправления (ст.25,26 Жилищного кодекса РФ). При предоставлении соответствующих документов,разрешающих выполнение данных работ, организация обязуется провести ремонт поврежденного козырька.
Добрый день. Хочу поинтересоваться, когда нормально очистят двор по улице Адоратского 34-36, и 38 ( с нашей стороны и нашего двора, понимаю, что этот дом не находится на вашем обслуживании, но вдоль него ходят наши жители особенно с детьми в садик,в школу и выезжают наши машины, поскольку проезд во дворе не предусмотрен двусторонний! Получается машина заезжает со стороны 34-го дома, а выезжает вдоль 38-го дома. В настоящий момент там творится настоящий коллапс, как и в прошлом году: лед, вода, снег. Машины застревают, сегодня утром там вообще уже бросили застрявшую машину, проехать невозможно!!!! А если такое случиться вечером? ночью? ни скорая, ни пожарная не проедет!!! и вдоль домов 34 и 36 дорога - это сплошная колея!!! Не понятно для каких целей приезжает трактор, если абсолютно ничего не чистит, а просто снег раскидывает как метлой!! Сам был этому свидетель. Что за безобразие?!! Жаль, не было фотоаппарата и камеры всё это заснять, но в следующий раз так и поступлю и опубликую на нужных сайтах! Очистите уже нормально двор! и придворовые карманы для машин все в снегу, днем нет машин - а никто не чистит. Зато мусорные баки выставляют за день вперед (в воскресенье вечером, а машина приезжает только в понедельник днем), и если на улице ветер, то мусор у нас летает по двору. Расширьте проезд по двору, чтоб 2 машины могли спокойно разъехаться!!!
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" дорога вдоль жилых домов №34 и №36 по ул.Адоратского и парковочные карманы очищены от наледи. Произведена уборка дворовой территории. Предоставлен акт выполненных работ с подписями жителей д.д.№34 и №36.
Когда починят крышу и перестанет отваливаться штукатурка с потолка. ДАВНО обещали да никак не могут устранить. Зайдите ко мне я научу.
ВПо информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К" ремонт кровли будет выполнен в срок до 01.06.2012 года.
Я установил счетчики воды. Позвонив в офис Подрядчика я узнал, что для того чтобы сдавать показания счетчиков необходимо их зарегистрировать, стоимость регистрации составляет 362 рубля 00 коп., за оба счетчика (холодной и горячей воды). Прошу сообщить на каком основании взымается плата за регистрацию и опломбирование счетчиков воды и электроэнергии?
По информации зам.генерального директора по экономике Галиевой З.Х.регистрация и опломбировка приборов учета являются платными услугами и выполняются за счет средств жителей. С перечнем платных услуг и их стоимостью можно ознакомиться в обслуживающей организации"Арм-Строй-К".
Слышала, что можно вводить показания счетчиков учета расхода воды и эл. энергии через Интернет. Как это делать? Как зарегистрироваться в системе управления финансовым лицевым счетом? Где взять логин и пароль для входа в систему?
Адрес сайта указан на счете-фактуре (на поле под адресом) http://bill.uyutd.com/
Добрый день! Когда будет произведена замена перегоревших лампочек, освещающих подъезды по адресу Амирхана,95, а именно в 1 подъезде на 3 этаже? спасибо!
По информации обслуивающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс"освевщение МОП восстановлено(предоставлен акт С Вашей подписью). Для оперативного реагирования и выполнения заявки рекомендуем обращаться на сайт "Открытая Казань" open.kzn.ru
Я задала вопрос 13.02.2012г. в 13:53, но ответа до сих пор нет. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения 1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. На календаре 21 марта 2012года. Я возмущена.
Ваше обращение №124 от 13.02.2012 было рассмотрено и ответ дан своевременно на Ваш e-mail (см. Ваш вопрос). Ответ не опубликован на сайте, так как Вы недали на это согласие. Приводим текст ответа: По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К" в связи с отсутствием уборщицы начисления в счет-фактуре за оказание данной услуги не производятся. Ремонт полов в тамбуре будет выполнен в срок до 01.06.2012.
Возможно ли установка и монтаж оборудования автономного системы отопления и горячего водоснабжения квартиры в многоквартирном доме
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. проектом предусмотрено централизованное теплоснабжение жилого дома от котельной "Савиново". Установка индивидуального оборудование на отопление отдельной квартиры не представляется возможным,так как будет нарушена цикличность теплоснсабжения. Установка индивидуальных котлов может быть осуществлена при наличии согласованных проектов,прошедших экспертизу при условии,что котлы должны бытьустановлены во всех квартирах жилого дома.
Добрый день! Хотел бы поинтересоваться почему отдел снабжения категорически отказался от нашего коммерческого предложения по строительным материалам: мастики, кровельные материалы, сухие смеси для гидроизоляции, не аргументируя отказ. Просто сказали "Мы не будим брать у "АИРИНПРОФА". Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
За аргументированным ответом Вам стоит обратиться к начальнику службы снабжения.
Добрый день. Проживаю в квартире 2 года, в течении этого времени неоднократно заливает подвал фикальными массами, которые стоят по несколько дней.Управляющая компания принимает заявки, на какое то время устраняет неполадки, только после моих звонков и простите криков. 14 марта была подана заявка на затопление подвала, подвал уже стоит полным 5 дней. У меня ребенок болен астмой, дышать в квартире не возможно. А ведь я иправно оплачиваю коммунальные платежи. Водоканал "валит" все на УК "Арм Строй", УК на Водоканал. Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять меры по устранению неполадок. С уважением Екатерина.
По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Стро-К" затопление подвала происходит из-за частых засоров уличных (дворовых)колодцев, находящихся на балансе и обслуживаемых МУП "Водоканал". В настоящее время вода из подвала откачена,выполнена дезобработка. В целях предотвращения затопления подвала в срок до 01.07.2012 планируется установить обратный клапан на систему канализации.
В списке домов,подлежащих кап.ремонту,2х этажные дома по улице Яр.Гашека, не значатся.Домам уже более 50 лет.Что вобще ожидает указанные дома?будет ли кап.ремонт?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. федеральным законом от 21.07.2007 №185-ФЗ "О фонде реформирования ЖКХ" предусмотрено проведение капитального ремонта на жилых домах этажностью свыше 2-х. До 2018 года капитальный ремонт на 2-хтажных домах не предусмотрен.
Весной, когда начинается оттепель,и когда дождь сильный мы жители квартир, расположенных на последних этажах многоквартирных домов, с ужасом обнаруживаем , что капель наблюдается не только на улице, но и у нас в квартире. Наша управляющая компания позаботилась о своевременном ремонте крыши но лед скалывают ломом хотя крыша черепичная и меняли крышу год назад или же работы по ее ремонту были выполнены некачественно.Чего делать ?
Ваш дом в управлении ООО "УК "Уютный дом" не состоит и не обслудживается. По всем вопросам рекомендуем обращаться в свою УК.
Нашему дому уже больше 20 лет.Когда будет произведён капитальный ремонт?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Ваш дом включен в предварительную программу объектов,требующих капитального ремонта на 2012 год.
Почему сняли с учета мой счетчик электроэнергии установленный в 2010 году? С января 2012 года начал передавать показания через интернет портал и вдруг снят с учета. Мотивируют тем, что если в течении трех месяцев не передал показания, то снимаем с учета. Я же оплачивал регулярно всё, что выставлялось мне. Прошу прощения, но с регламентом по оплате по счетчику не знаком.Как быть теперь? Дали телефон, а он не отвечает. Ранее неудобная была схема по передачи показаний счетчика, а теперь сделали хорошее дело, а с учета сняли. За что?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.снятие Вашего счетчика с учета произведено ошибочно. Приносим Вам свои извинения . В данный момент показания Вашего счетчика восстановлены и Вы можете передавать показания через Интернет-портал, как и раньше.
Поскольку рабочее время ЖЭУ совпадает с моим рабочим временем, то представить данные по показаниям приборов учёта не представляется возможным без отлучения с работы. Каким образом я могу представить эти сведения по интернету и что для этого требуется?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И. показания приборов учета предоставляются не в ЖЭУ,а в ЖТО (жилищно-территориальные отделения) по месту жительства. В Вашем случае это ЖТО "Савиново" (ул.Адоратского,д.12 тел.521-40-65) адрес указан на счете-Фактуре. Часы работы ЖТО: вт. с 10.00 до 19 часов;среда, пят. с 8.00 до 17.00; суб. с 8.00 до 13.00. Предать данные можно по телефону, либо указать в счет-фактуре (при условиии оплаты её не позднее 15 числа). Адрес сайта,по которому можно зарегистрироваться также указан в счет-фактуре http://bill.uyutd.com/.
Здравствуйте! у меня образовался долг по кв. плате. Быстро и сразу весь долг я вернуть не смогу. Как и с кем можно договориться о последовательной выплате по частям? У меня на руках справка о зарплате,подтверждающая мой не большой доход. Искренне надеюсь на Ваше понимание. Спасибо.
Вам необходимо подойти в юридический отдел (ул.Четаева д.17, каб.303,304) для заключения договора реструктуризации долга.
Можно ли подавать показания счетчиков в электронном виде на вашем сайте,если да то как это сделать. Спасибо.
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, адрес сайта указан на счете-фактуре: http://bill.uyutd.com/
на сайте не могу открыть систему управления лицевым счетом для ввода данных счетчиков, когда это можно будет сделать?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И. в начале месяца проводятся профилактические работы, связанные с обновлением базы после расчета начислений. В это время дата открытия Системы управления финансовым лицевым счетом указывается в Вашем личном кабинете. По вопросам, возникшим во время пользования системой, можно обращаться по телефону 556-14-70.
У нас появилось желание: в квартире поставить индивидуальное (автономное) отопление. С какой инстанции начинать, куда подать заявление?
Это у Вас уже третье обращение по данному вопросу (№154 от 28.02 и №176 от 07.03) ответы на которые Вам направлены (см.свои обращения на E-mail), но без опубликования на сайте,т.к. Вы не дали наэто согласия. Проектом жилого дома предусмотрено централизованное теплоснабжение. Для получения разъяснений и технических условий Вам необходимо обратиться в проектную и ресурсонабжающую организации.
С июня 2011 года зарегистрировали и опломбировали элсчётчик(день,ночь),до сих пор счёт фактура приходит без изменений.В феврале обратились к себе в ЖЭУ Ибрагимовский бухгалтер обьяснила ,что не пришли документы из Уютного Дома.Хочется узнать через сколько лет придут документы,мы ждём почти год.
По информации специалиста отдела контроля и ресурсосбережения Хамидуллиной Р.Р. расчет по двум тарифам будет отражен в счет-фактуре за март месяц с перерасчетом согласно указанным в акте показаниям (с июня 2011 г.),предоставленным в ЖТО "Ибрагимовский".
Здравствуйте,нахожусь на 9 месяце беременности,на той неделе выходя из лифта на 1 этаже наткнулась на 2 крыс никак не реагирующих на меня,до смерти их боюсь как и любая женщина,очень испугалась-была истерика,после этого попала на сохранение в больницу. Нужно принять какие -то меры, закрыть мусоропровод в доме (запоять) они лезут оттуда, пож-та, невозможно зайти в подъезд периодически они сидят прямо возле лифта. оплачиваю кв. плату ежемесячно ,по 3 тысячи,хотя живу одна. жду вашей помощи.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-41" дератизация подвала и стволов мусоропровода проводится два раза в месяц согласно Правил и норм,а также дополнительно по заявкам жителей. Так в марте месяце дератизация была провдена 2,5,7,11. Жители оставляя отходы на площадке возле мусоростволов,а также еду для кошек и собак возле подъездов спсособствуют размножению крыс. Обслуживающей организацией систематически вывещшиваются объявления с просьбой быть более аккуратными и выносить мусор в специальных мешках.
Здравствуйте! С праздником 8 марта всех женжин компании "Уютный дом". Вопрос беспокоит жителей нашего подъезда: Когда планируете запустить лифт в нашем подъезде? Дом сдали в эксплуатацию 27 июля 2011г. и до сегодняшнего дня лифт не включенн,а это больше полугода. Второй вопрос, это по счету за февраль на опату коммунальных услуг. Тариф за отопление вырос по сравнению с прошлым месяцем и стал 10,46руб.(ранее было 2,18руб.), в итоге представленого в счете перерасета мы стали перед Вами должниками более 2000руб. Объясните, почему так произошло? Заранее спасибо. С уважением Гисматуллин А.З.
п.1 По информации инженера по производственной безопасности Румянцева А.В. Ваш дом принят у управлении ООО "УК "Уютный дом"в октябре 2011 года. В настоящее время лифты проходят техническое освидетельствование в ООО "Диагностика". После чего они будет предъявлены в Госинспекцию Приволжского управления Роспотребнадзора для постановки на учет. Ориентировочный срок ввода лифтов в эксплуатацию - апрель 2012 год п.2 По информации начальника отдела контроля и ресурсосбережения Салминой В.В., начисление по услуге отопления производиться согласно Постановлению от 26.05.2006 №307. В связи со сбоем программы, был произведен перерасчет за декабрь и январь месяцы, который и отразился в счет-фактуре за февраль. Сравните начисления за предыдущие месяцы декабрь 2011г. и январь 2012г.
Прошу Вас произвести косметический ремонт в подъезде №5 дома №75 по ул. Чуйкова, т.к. на протяжении более 20 лет ремонт в подъезде не проводился. В этом году наш дом включен в капитальный ремонт только по замене лифтов.
По информации зам.начальника ПТО Анисимовой Е.В. при ремонте лестничных клеток используются только те материалы, на которые имеются сертификаты. Стены в подъезде красят эмалью ПФ-115.,которая имеет паспорт и соответствует стандартам качества.
В прошлом году производилась чистка снега на придомовой территории механизированной техникой, при этом были повреждено дорожное полотно и поребрики. Сегодня 6 марта 2012 года наблюдая из окна своей квартиры, как придомовая территория убирается трактором. В процессе уборки трактор высыпал снег и мусор на места где в прошлом году были посажены молодые деревья с целью благоустройства. В результате данных действий несколько деревьев были поломлены и засыпаны снегом. Прошу привлеч должностных лиц, ответственных за данноую порчу чужого иммущества, к ответственности согласно Административного кодекса РФ. А также сообщить как данные замечания будут устранены и в какой срок.Имеются видеозаписи данных правонарушений.
По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К"было проведено обследование придомовой территории в присутствии тракториста. Факт повреждения зеленых насаждений подтвердился.Трактористу сделано замечание,проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобных случаев. Силами обслуживающей организации посадка зеленых насаждений на месте поврежденных будет выполнена в срок до 30.05.2012.
Добрый день!Вчера мы с мужем обнаружили,что по стене на кухне с потолка течет вода(мы живем на 5-м этаже).Мы позвонили в вашу справочную, оттуда нас послали в службу по затоплениям.В этой службе нам сказали,что специалист к нам приедет 7 марта, может быть.Наша квартира застрахована, для получения выплаты, нам необходимо, чтобы был подписан акт о затоплении, который вы подписывать отказываетесь. Копию этого письма я направила в интернет-приемную Метшина И.Р. Надеюсь на быстрое решение этого вопроса с вашей стороны. Спасибо.По всем вопросам звоните моему супругу Алексею.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-12" 06.03.2012 проведено обслудование Вашей квартиры. По результатам обследования составлен акт.
скажите пожалуйста:где можно узнать информацию о том будет ли проводится текущий или капитальный ремонт подъездов дома по адресу ул.м.чуйкова д.27а.последний ремонт подъездов проводился в 1998г.спасибо
По информации начальника ПТО Гараниной Т.Т.ремонт подъезда планируется провести по титулу текущего ремонта в 2013 году.
Добрый день! Подскажите, где можно ознакомиться с графиком проведения капитального ремонта труб отопления, горячей и холодной воды на кухне/в туалете. Интересует информация применительно к дому №10 по улице Ф.Амирхана. Спасибо
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Ваш дом включен в предварительную программу объектов, требующих капитального ремонта, на 2017 год.
В подъезде №1 ужасный запах из подвала. Дышать невозможно. Гнеет стена. Когда примите меры?
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-39" неприятный запах имел место в связи с засором в системе канализации. В настоящее время засор ликвидирован,подвальное помещение обработано хлорной известью.
Добрый день! В нашем доме по ул.Чуйкова, д.3, на 2 этаже, в декабре 2006г. случился пожар (произошло воспламенение электрощита на подъездной площадке), в результате чего потолки и стены оказались испорчены и покрыты сажей, при восстановлении электропроводки были разбиты стены. И весь этот период, с 2006-2012гг., на подъездной площадке не был произведен косметический ремонт, состояние потолков и стен крайне неудовлетворительное.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" косметический ремонт подъезда планируется выполнить в срок до 01.06.2012.
Почему Вы не отвечаете на мои вопросы. еще раз задаю его. во дворе дома №4 по ул. Гаврилова все перегорожено металлическими цепями-огорождены места под автомобили, пройти невозможно, участковый и ООО"Савиново" на жалобы не реагируют. Примите меры!!!!
По информации обслуживающей организации ООО Савиново-39" при комиссионном обследовании с выходом на место установлено,что по адресу ул.Гаврилова д.4 самовольные ограждения парковочных мест отсутствуют. Ограждения имеются перед жилым домом №110 по пр.Ямашева - дом ЖСК "Темп 59". По данным информационно-расчетного центра Вы, как житель, по данному адресу не зарегистрированы.
В октябре 2011г. завершилась юлагоустройство двора по адресу Казань пр. Ф. Амирхана д41, организаваны дополнителые парковочные места, по подрядная организация и дворники с завидным постоянством очищая тротуары и дороги скидывают снег на парковочные места в результате на партковочных местах поуметровые сугробы, а люди как парковались на тротуарах, так и паркуются. Дворики говорят, нам за парковочные места не платят--убирайте сами. В тоже время у моих родителей на ул. Ломжинской д13 тоже обустоили доп.парковочные места и подрядная организация убирает с них снег. Мы платим за уборку двора, а двор должным образом не убирается.
По информации обслуживающей организации ЖЭУ-33 ООО ЖСК "Темп" в связи с большим скоплением машин, провести качественно механизированную очистку дворовой территории не представляется возможным. Очистка производится вручную по мере освобождения мест парковки машин. Обслуживающей организации указано на недопустимость складирования снега на проезжей части и тротуарах.
Здравствуйте! Вопрос об уборке в подъезде и работе лифтов. В подъезде дома, расположенному по адресу пр.Ф. Амирхана 31А не проводятся уборки! Очень грязно на пожарной лестнице, по которой чуть ли не ежедневно приходится спускаться жителям нашего дома из-за неисправности лифта! А также на этажах нет света! Большая просьба откликнуться и провести проверку и, наконец-то, навести порядок!
По информации обслуживающей организации ООО ЖСК "Темп" уборка лестничных клеток возобновлена с 22.02.2012. Освещение МОП восстановлено.
Несколько лет назад в нашем доме проводился капитальный ремонт. Когда кровельщики меняли крышу, нас несколько раз затопили, а потом быстренько и не качественно её доделали. С тех пор, нас каждый год заливает весной и осенью. И никто никаких мер не принимает. Что делать??? Многократное обращение к вам и ЖЭУ результатов не дали!!!!!!!!!!
По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К" кровля очищена от снега и наледи. Для предотвращения дальнейших протечек проведен поддерживающий ремонт кровли. Текущий ремонт кровли будет выполнен в срок до 01.05.2012.
Прошу предоставить информацию о включении в список текущего ремонта :Амирхана 53а,подъезд 2.В 1 и 3 ремонт уже был произведен в предыдущие годы. Заранее спасибо!
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. ремонт подъезда запланирован по текущему ремонта на 2012 год.
В нашем доме практически ежедневно ломаеются оба лифта, в основном грузовой. А при движении грузового лифта стоит такой скрежет металла, что слышно в квартире. Дети боятся ездить в этом лифте. Скажите пожалуйста, сколько было затрачено средств на ремонт этого лифта с начала его эксплуатации и когда будет произведен его капитальный ремонт?
По информации инженера по промышленной безопасноти Румянцева А.В. лифты в Вашем доме находятся в рабочем состоянии. Случаи их остановки имеют место в связи с приведением неизвестными лицами в действие кнопок пожарной сигнализации на 14 и 15 этажах жилого дома, при этом срабатывает пожарная сиглализации (лифты при этом останавливаются). Обслуживающей организацией на этажах вывешены объявления о недопустимости несанкционированного включения пожарных кнопок. Ваш дом введен в эксплдуатацию 2003 году, срок эксплуатации лифтов 25 лет
Скажите пожалуйста, когда с сайта https://uslugi.tatar.ru будет возможно оплачивать услуги ЖКХ без комиссии? Не всегда есть возможность стоять в очередях по оплате в банке. И есть ли еще какой-либо интернет ресурс, где оплата производиться без комиссии? Будет ли реализована такатя оплата с вашего сайта?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.сайт государственных услуг Республики Татарстан (https://uslugi.tatar.ru) не принадлежит ООО "УК "Уютный Дом" и на настоящий момент у нас нет в договоре изменений , предусматривающих оплату без комиссии. Вы можете производить оплату без комиссии с помощью Вашей банковской карты через платежные терминалы. С нашего сайта оплата с помощью интернет-ресурсов пока не предусмотрена.
Вопрос управляющему! Уважаемые! 1.на каком основании вы и ваша подрядная организация ООО лидер+Л опечатали своим объявлением нашу квартиру? у вас что полномочия появились? а может вы Теперь и дверь поменяете, которую испортили своим клеем? 2. извещение о доступе в квартиру разместили 28.02. как придя вечером домой с работы мы должны обеспечить доступ в квартиру 29.02??? Убедительная просьба предупреждать об этом заранее!
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. на общем собрании перед началом ремонта было оговорено, что при задержке допуска в одну из квартир, замена стояков и подключение воды откладывается по всему стояку.Объявления о начале работ и допуске в квартиры были вывешены заранее.
22 февраля подали заявку в ЖЭУ-51 квартиры № 10 и 11 (4 этаж 5-этажного дома)о сильном запахе канализации.Пахнет и на 5 этаже.В канализации булькает вода,идет сильный запах.В туалет невозможно зайти.Сегодня 28 февраля ,но до сих пор заявка не выполнена!
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" запах в подъезде имел место в связи с засором канализации. В настоящее время засор устранен. Течи коммуникаций в подвале не обнаружено.
Спасибо всем сотрудникам, принявшим участие в составлении презентации "Оплата за горячую воду".Работа выполнена классно и понятно, особенно для бабушек! Жаль только, что бабульки не имеют компьютеров и не знают об этом. Еще раз всем СПАСИБО! С Ув. Людмила Георгиевна.
Здравствуйте! Если по каким-то причинам человек не доволен выставленной ему счет-фактурой, какие действия ему нужно предпринять, чтобы осуществить перерасчет? Спасибо!
Вам необходимо подойти в ЖТО "Меридианный" по адресу ул.Абсалямова, д.14, тел. 517 93 68 - данные реквизиты имеются у Вас на счет-фактуре.
Я купил счётчик воды изготовленный заводом в августе 2011 года. С какого времени счётчик считается в эксплуатации: с августа 2011 года или с момента установки и оформления акта установки?
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-38" межповерочный инвертал счетчиков холодной воды - 6 лет, горячей воды - 4 года, который исчисляется с даты проведения первичной поверки при выпуске из производства ( п.8.3.1. паспорта).
Вопрос об уборке в подъезде и работе лифтов. В подъезде дома, расположенному по адресу пр.Ф. Амирхана 31А не проводятся уборки! Очень грязно на пожарных лестнице, по которой чуть ли не ежедневно приходится спускаться жителям нашего дома из-за неисправности лифта! А также на этажах нет света! Большая просьба откликнуться и провести проверку и, наконец-то, навести порядок!
По информации обслуживающей организации ООО ЖСК "Темп" с 22.02.2012 уборка подъезда возобновлена.
В КАКОМ ГОДУ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ДОМА ПО УЛИЦЕ Р.ЗОРГЕ 121
Вы обратились на сайт ООО "Упрвляюшкй компании "Уютный дом", в управлении которой находятся дома, расположенные В Ново-Савиновском районе. По вопросам, касающимся Вашего дома, необходимо обращаться в свою управляющую компанию.
почему вы не отвечаете на вопросы? где взять прайс по услугам сантехника на дому или электрика? почему цены все время меняются и не выдаются чеки?
Ответ на Ваше обращение №103 от 05.02.2012 опубликован на сайте в разделе вопросы и ответы, пожалуйста будьте внимательны.
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать, не планируется ли расширение парковочных мест для автомобилей во дворе домов 57,59 по улице Чистопольской? Двор большой, место для этого есть. Автомобили ставят прямо перед подъездами и мешают проходу, особенно тем, кто с колясками. Предлагаю расширить площадку для автомобилей, а перед подъездами забить столбики! Спасибо за ответ!
По информации зам.генерального директора по благоустройству Сидорова М.В. капитальный ремонт дворовой территории Вашего дома включен в программу на 2012 год.
За вывоз каких твердых отходов я оплачиваю 143 руб. ежемесячно?
По информации зам.генерального директора по благоустройству Сидорова М.В. данная сумма начисляется за вывоз ТБО(твердые бытовые отходы), который Вы складируете на контейнерной площадке.
Добрый день! Хотелось бы уточнить информацию - на какой год запланирован капитальный ремонт в доме по адресу Ак. Лаврентьева, д.26??? Подъезды в ужасном состоянии.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. ремонт лестничных клеток планируется выполнить по текущему ремонту в 2013 году. По капитальному ремонту дом включен в предварительную программу на 2017 год.
В нашем доме заменили металлический контейнер для мусора на пластиковый. Сегодня произошло возгорание мусора, в результате чего пластиковый контейнер полностью выгорел. Огонь был потушен пожарными, было сильное задымление в подъезде. Спрашивается - для чего менять пожароустойчивый металлический контейнер на легковоспламеняющиися пластиковый, ведь от этого зависит жизнь и здоровье людей, в т.ч.детей. Просим вернуть старый контейнер!!!
По информации зам.генерального директора по благоустройству Сидорова М.В.замена контейнеров производилась согласно городской программе. Собственниками контейнеров является МУП "Чистый город"
Здравствуйте!В ванной полотенцесушитель утром всегда холодный,к обеду слегка нагревается,и к вечеру опять становится холодным.С чем может это быть связано?Спасибо.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" по состоянию на 19.03.2012 работа полотенцесушителя восстановлена.Температура ГВС сответствует орме.
почему наш дом не подлежит кап. ремонту в 2012году? Все ближайшие дома, построенные даже раньше нашего отремонтированы. Нам говорят,что у вашего дома был кап. ремонт в 2005г. Это издевательство над жильцами, т.к. никого кап. ремонта не было за исключением частичной замены крыши( которая еще больше потекла)и ремонта подъезда ( косметического). водопровод, отопление электрика и балконы в ужасном состоянии. Пожалуйста, помогите!
Дом №20 по пр.Ибрагимова территориально находится в Московском районе. В ООО "УК "Уютный дом" находятся в управлении дома, расположенные в Ново-Савиновском районе.Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда подать заявление, для того, чтобы перевести оплату за электричество не по нормативу, а по счетчику? Заранее спасибо, Елена.
После установки электросчетчика, Вам необходимо предоставить копию технического паспорта и акт установки и опломбировки в ЖТО "Молодежный", адрес и телефон которого указан в счете-фактуры. После внесения в базу и предоставления ежемесячно с 15 по 18 число показаний счетчика, начисления Вам будут производиться согласно этих показаний.
Не получила ответа на свой вопрос от 14.02.2012 Здравствуйте,на сайте "Уютный дом"имеется информация о том, что тарифы за услуги жилищно-коммунального комплекса на первое полугодие 2012 года останутся на уровне тарифов 2011г. Я получила счет-фактуру за комм.услуги за январь 2012 г.,где стоят по 2 графы (вместо одной, как раньше!) за Отопление,Горячее водоснабжение,Вывоз твердых отходов,Антенну с различными суммами.Что все это значит? Почему я должна платить дважды за каждую услугу?! С Уважением, Ямаева Гульнара Расимовна
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-Ф№, а также распоряжением руководителя ИКМО г.Казани от 01.12.2009 №1983 обращения граждан рассматриваются в течении 30 дней со дня регистрации. Ваще первое обращение №128 зарегистрировано 14.02.2014.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда начнет "нормально" работать ЖУ по приему показаний счетчиков, я уже не говорю про "хорошо", по телефону вообще невозможно дозвониться 525-33-99, они там, что трубку просто снимают, чтоб никто не мог дозвониться, ужас просто. непрерывно сидела и звонила целый час.Прошу уладить данный вопрос
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И. существуют следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета: - передать по телефону в ЖТО с 15 по 18 число текущего месяца; - непосредственно передать в ЖТО по месту жительства; - зарегистрироваться на сайте bill.uyutd.com и через сайт передавать показания счетчиков; - заполнить таблицу показаний в счет-фактуре и оплатить данную счет-фактуру не позднее 15 числа. Также в некоторых банках уже реализована возможность передачи показаний приборов учета при оплате счет-фактуры за ЖКУ до 15 числа.
За январь 2012 года я не получила счет-фактуру(в ЕРЦ ответили что раздали давно), на сайте распечатать не могу, раздел сайта не работает. Почему отменили практику раздачи счетов-фактур старшими по подъезду из рук в руки? Их теперь бросают в почтовые ящики, которые открыты, их постоянно взламывают,почту забирают.
Практика раздачи счетов-фактур обслеживающей организауцией через старших по домам не отменена и существует в настоящее время. Обслуживающей организации ООО "Савиново-38" указано на недопустимость передачи счетов-фактур в почтовые ящики.
Хотелось бы узнать, когда запланирован капитальный ремонт нашего дома и придомной территории? У фундамента осыпаются кирпичи, дом 1950х годов, а у Вас проходит ремонт 1980х гг. Спасибо.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Ваш дом включен в предварительную программу объектов, требующих капитального ремонта, на 2016 год.
Здравствуйте,на сайте "Уютный дом"имеется информация о том, что тарифы за услуги жилищно-коммунального комплекса на первое полугодие 2012 года останутся на уровне тарифов 2011г. Я получила счет-фактуру за комм.услуги за январь 2012 г.,где стоят по 2 графы (вместо одной, как раньше!) за Отопление,Горячее водоснабжение,Вывоз твердых отходов,Антенну с различными суммами.Что все это значит? Почему я должна платить дважды за каждую услугу?! С Уважением, Ямаева Гульнара Расимовна
Проведя анализ начисления квартплаты за январь 2012 г. выявлено, что тарифы по Вашему адресу остались на уровне 2011 г., т.е. повышения тарифа не зафиксировано. Графа 5, о которой написано в Вашем обращении, отражает сумму задолженности (переплаты), образовавшуюся в результате уменьшения и неправильного распределения оплаты по предыдущим начислениям за ЖКУ.
УК "Уютный Дом" безотвественно относится к исполнению своих обязанностей, в частности, не очищает от снега тротуары и внутриквартальные проезды. При этом регулярно из месяца в месяц требует в полной мере оплаты услуг по статье "уборка придомовой территории" в выставляемых к оплате счетах. Налицо факт недобросовестного предпринимательства и требование оплаты фактически не предоставленной услуги. В инструкции по заполнению счетов-фактур сказано, что данная услуга предполагает "...сдвигание снега и сколку льда в зимнее время". Но, если УК "Заречье" не производит укуазанных работ, то согласно правил должно соразмерно уменьшать сумму платежа. Г-н Нуриев, это Ваши принципы ведения бизнеса или банальная жадность?!
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-12" придомовая территория находится в удовлеорительном состоянии (снег убран,подъездные пути очищены от наледи, произведена подсыпка песком). Ежедневно производится уборка мусора. Предоставлен акт с подписями жителей кв.55,54.
На Ваш ответ: "По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. из-забольшого недопремонта по городу в 1012 году капитальный ремонт проводится на домах 70-73г.г.постройки. Ваш дом 1984 года постройки. В 2010году на Вашем доме по титулу капитального ремонта произведена замена лифтов. Дом включен в программу объектов,требующих капитального ремонта на 2018 год. При проведении капитального ремонта федеральным Законом от 21.07.2007 № 185-ФЗ предусмотрены работы на замене и ремонту общедомового имущества, поэтому ремонт и замена квартирной разводки, электрических счетчиков и газовых плит не производятся." хотелось получить компетентный ответ. Согласно, каких нормативно-правовых актов РФ и постановлений правительств РТ принято решение об отказе в ремонте систем жизнеобеспечения (водоснабжение, канализация, электропроводки электрощитовых в подъездах, окна в подъездах, воздуховытяжки) многоквартирного дома, находящихся в аварийном состоянии? Какое ответственное лицо принимает решение по исполнению, либо неисполнению законодательных требований РФ? Прошу обосновать то, что: "дом включен в программу объектов,требующих капитального ремонта на 2018 год", и не был включен в программу в 2010 году. Следовательно, имеется насущная потребность на текущий момент и актуальная возможность включить дом по адресу г. Казань, ул. Адоратского, д.27 в программу капитального ремонта в 2012 году, накануне предстоящих выборов Президента Российской Федерации, и тем самым исполнить закон РФ, с учетом того, что все средства на содержание дома и капитальный ремонт жителями многоквартирного дома оплачивались своевременно на протяжении 28 лет. Принятие решения о выполнении капитального ремонта в доме по адресу г. Казань, ул. Адоратского, д. 27 будет подтверждением целевого расходования средств, поступающих от населения на реформирование отрасли ЖКХ. Заранее благодарю. Надеюсь на понимание и положительное принятие решения по созданию защиты законных прав и интересов граждан, своевременно и в полном объеме оплачивающих жилищные и коммунальные услуги.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. за капитальный ремонт оплата начисляется в 2002 года.В 2010 году за счет средств капитального ремонта В Вашем доме были заменены лифты на сумму 7 672,тыс.руб.Титулы капитального ремонта утверждаются в комитете ЖКХ ИКМО г.Казани. Титул составляется на основании актов весеннего и осеннего осмотров, дефектной ведомости. На 2012 год титул уже сформирован и утвержден.Объем недоремонта по Ново-Савиновскому району составляет 2,5 млрд.рублей.
10 января 2012 года задавала вопрос об устранении шума от насоса в подвале. Ответа так и не получила. Также неоднократно обращалась по телефону по вопросу уборки подъезда. Насколько я понимаю - отсутствие уборщиц в штате не является причиной не оказания услуги по уборке подъезда (жильцы коллективного отказа от данной услуги не писали). Если часть жильцов готова отказаться от уборки подъезда, возможно ли оказывать услугу только по тем этажам, которые такой отказ не подписали?
По информации обслуживающей организации ООО ЖСК "Темп" а настоящее время заказаны шумопонижающие компенсаторы для установки на циркуляционный насос. Для отказа от услуги уборки подъезда необходимо 100% согласие жителей (квартир) данного подъезда
Добрый день! я не пользуюсь антенной. скажите, пожалуйста, как я могу отказаться от этих услуг?
Для исключения из счета-фактуры оплаты за пользование коллективной антенной, Вам необходимо в ЖТО по месту жительства предоставить справку от обслуживающей коллективную антенну Вашего дома организации об отсутствии данной услуги.
Здраствуйте. Скажите пожалуйста как часто обновляется информация в личном кабинете? Просто неделю назад оплатил счет-фактуру через интернет, а в поле "Оплата" за этот месяц ничего нет!!!
См. ответ на обращение №109 от 07.02.2012
когда будет кап.ремонт,замена вод.труб,стоиков?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И., Ваш дом включен в предварительную программу объектов, требующих капитального ремонта на 2018 год.
Объясните, куда тратится вода "на домовые нужды". С моей квартиры снимают 340 литров в месяц. С дома в месяц снимается около 4 тонн. В год 48 тонн.Промывают трубы один раз в год(промывают ли?). В нашем доме один подъезд.С трудом верится, что на разовое помывание нужно почти железнодорожную цисцерну. Есть ли приборы учета, контролирующие, что именно такое количество воды тратиться на домовые нужды. Обратите внимание на то, что в нашем доме расположена парикмахерская. Есть ли там приборы учета? Или их расходы и есть домовые нужды? Пожалуйста,напишите вразумительный ответ, а не отписку.
По информации начальника отдела контроля Салминой В.В.в письме Министерства регионального развития Российской Федерации от 02.04.2007 N 5709-РМ/07 разъяснено, что по показаниям индивидуальных приборов учета потребителям не учитываются технически неизбежные потери и затраты на общедомовые нужды. Учёт водопотребления субъабонентом ИП Картаевым (парикмахерская) производится по показаниям индивидуальных приборов учёта, объёмы которых вычитаются из объёмов общедомовых ПУ. Вы можете можно сверить у инженера в подрядной организации ООО ЖЭУ-41 по адресу: ул. Адоратского 39Б. Согласно Федеральному закону от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» возникает необходимость использования как индивидуальных, так и общедомовых приборов учета. В отличие от квартирных приборов учета, общедомовые приборы учета позволяют контролировать не только объемы потребления, но и параметры качества ресурсов (давление, температуру и др.), несоблюдение которых может привести к неоправданному увеличению объемов потребления (например, при увеличении давления холодной воды, при снижении температуры горячей и т.д.). С мая 2010 года водоснабжение рассчитывается на основании постановления Кабинета Министров РТ от 14.04.2010 №262 «О защите законных прав и интересов граждан, своевременно и в полном объеме оплачивающих жилищные и коммунальные услуги». Для квартир, оборудованных индивидуальными приборами учета, определяется по показаниям индивидуальных приборов учета с учетом потребления на общедомовые нужды исходя из 0,17 м³ и 0,003м³ соответственно на одного проживающего. Установка и методика расчёта по отдельным приборам учёта на общедомовые нужды действующим законодательством не предусмотрена.
В конце 2011 г. наш дворник уволился. В период с 1 по 9 января 2012 г. уборка придомовой территории не осуществлялась. В связи с неоказанием услуг 17.01.2012 г. я письмнно обратился в УК "Уютный дом" о переасчете размера суммы за уборку придомовой территории (вх.2/52 от 17.01.2012 г.). Однако в счете за январь 2012 г. суммы указаны без перерасчета. По какой причине не выполнен перерасчет и когда он будет выполнен?. Считаю, что сроки позволяли его своевременно провести.
По информации начальника общего отдела ФатхуллинойЛ .Ф. ответ на Ваше обращение №2/52 от 17.01.2012 направлен по домашнему адресу 18.01.2012.
В подъезде в котором я проживаю нет ни одного целого почтового ящика, стены все ободраны, между первым и вторым этажей крышка слива мусора всегда открыта и мусор залетает обратно в подъезд. Вопрос в какой срок будут усранены данные не исправности. Спасибо
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. ремонт подъезда с заменой почтовых ящиков будет произведен по титулу текущего ремонта в 2013 году. Обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" дано указание отремонтировать крышку мусоропровода в срок до 20.02.2012.
Не получил ответа на свое письмо № 2/28 от 11.01.2012.
Срок рассмотрения обращений - 30 дней со дня регистрации в УК. Ответ на Ваше обращение готов,в настоящее время находится на подписи у генерального директора. Привожу текст ответа: Уважаемый Ерулла Хамитович! Ваше обращение по вопросу передачи показаний приборов учета рассмотрено. Квитанция об оплате за ноябрь 2011 года поступила из Татфондбанка в отдел оплаты ООО «УК «Уютный дом» несвоевременно, т.е. после 15-го числа. Показания, указанные Вами в счет-фактуре на 31.12.2011, остались неучтенными, в связи, с чем начисления за услуги «Электроснабжение» и «Водоснабжение» за декабрь 2011 года производились по нормативу с учетом общедомового расхода. В январе 2012 года произведен перерасчет по показаниям приборов учета за декабрь на сумму 1344,92 руб. Генеральный директор М.А.Нуриев исп.Садриева Л.И. 521-12-81
сегодня утром 7 февраля 2012года в нашем подъезде сломались оба лифта, пришлось спускаться по лестнице, и это же полный кошмар! На лестнице нет ни одной лампочки!!! Есть только на 1 и 2 этажах. Пришлось спускаться в кромешной тьме с 9 этажа(окошек на лестнице нет). Темнота абсолютная!!! И это в 21 веке! Неужели мы платим так мало денег за обслуживание общедомовых территорий, что нет возможности вкрутить 14 лампочек Ильича. Мало того, вся лестница обгажена до невозможности!! А как там должны ходить дети? Если на этой лестнице что-то с кем то случится, то даже никто и не увидит!! Считаю необходимо срочно исправить ситуацию для безопасности людей! Если ситуация в ближайшие дни не будет исправлена, я буду вынуждена вызвать съемочную группу с Телекомпании "Эфир"!!
По информации обслуживающей организации ООО Савиново-39" освещение на открытых лестничных клетках с 1 по 16 этаже восстановлено. Влажная уборка их приостановлена в связи с низкой температурой наружного воздуха. Лифты остановлены в связи с окончанием срока эксплуатации их (25 лет). Замена лифтов будет произведена в срок до 01.04.2012.
Скажите пожалуйста можно ли оплачивать коммунальные услуги по интернету через сайт http://uslugi.tatar.ru/? Там написано что можно, но хотелось бы узнать ваше мнение!!! И как узнать что деньги дошли? Просто почему то в личном кабинете в ссылке "ОПЛАТЫ" у меня написано (По Вашему ЛС нет информации об оплатах за 2012 год). Хотя в январе я все оплатил!!!
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.На информация о начислениях и произведенных оплатах обновляется 1 раз в месяц - после закрытия календарного месяца. С 1 числа каждого месяца сайт закрыт в связи с обновлением этой информции, дата открытия сайта в этот период всегда отображается в Вашем личном кабинете.
Здравствуте. Подскажите пожалуйста на каком сайте и как зарегистрироваться , чтобы вносить показания счетчиков в счет-фактуру. Спасибо.
Адрес сайта указан на счет-фактуре (поl адресом) bill.uyutd.com/
Также хотелось обратить внимание на то, что во дворе убирается только снег, а на лед не обращается никакого внимания. Ходим как на катке. Лед не посыпается и не скалывается. Уборка придомовой территории проводится плохо. Примите пожалуйста меры.
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-54" тротуар перед подъездом очищен от снега и наледи (предоставлен наряд-заказ).
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда будет проведен ремонт подъезда. Состояние подъезда плачевное. На 1 этаже нет света уже 10 дней,почтовые ящики в ужасном состоянии,вторая водная дверь заделана исписанной фанерой, требуется срочное облагораживание. Лифт постоянно ломается(ежедневно). Приходила спецслужба на осмотр лифта и вообще запретила его эксплуатацию из соображений безопасности жизни людей. Средств на техобслуживание и текущий ремонт собираются регулярно, ежемесячно оплачиваются по сч.-фактуре, наведите элементарный порядок в подъезде, такое ощущение, что он после войны. Надеюсь на отклик. С уважением. собственник кв. 75 Исаенкова Юлия Викторовна.
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-54" произведена покраска входной деревянной двери 2-го подъезда,освещение на 1-м этаже восстановлено (предоставлен акт выполненных работ). Вопрос о ремонте подъезда будет рассматриваться при формировании титула текущего ремонта на 2013 год,т.к. на 2012 год титул сформирован. По информации инженера по промышленной безопасности Румянцева А.В. краткосрочные остановки лифта имели место в связи со сбоем работы станции управления. В настоящее время лифт работает в надлежащем режиме,запрета со стороны надзорных органов на его эксплуатацию нет. Последний технический осмотр (ежемесячный)проведен 19.01.2012.
добрый день..хотелось бы узнать где можно посмотреть прайс произведенных в квартире работ сотрудниками жэу. к примеру, в ООО "Савиново-38" при вызове электрика на дом замена розетки оценивается то в 200 руб, то в 300 ( одной и той же розетки!!) , а к примеру замена смесителя 800руб..и почему не выдается чек ? или данные работы не учитываются при сдаче отчетности в налоговые органы?
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-38" у них имеется калькуляция на платные услуги,утвержденная директором и согласованная с ООО "УК "Уютный дом". Платные услуги выполняются после оплаты самим жителем их стоимости по квитанции в сбербанке. Так как в обращении не указан Ваш полный адрес и фамилия, проверить указанный факт не представляется возможным.
Почему для замены лампы в подъезде необходимо обязательно прибегать к жалобам в вышестоящую организацию. Были поданы заявки №268 от 30.01.12г.,№ 300 от 02.02.12 г. на замену лампы на 1 этаже в 4 подъезде в "Арм-Строй-К", что нужно сделать еще для того,чтобы свет горел?Только отговорка о том, что нет антивандальных ламп уже не подойдет, потому.что когда я подавала заявку сказали, что они есть в наличии.
По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К" освещение МОП восстановлено. Руководству данной организации указано на недопустимость халатного отношения к заявкам жителей.
Здравствуйте! Куда можно обратиться за местом для авто во дворе или близлежащей территории?...
Данный вопрос не входит в компетенцию ООО "Управляющая компания "Уютный дом".
Мы с женой оба ветераны труда, летом обычно живем в деревне (6 месяцев). В деревне нас временно не прописывают, в результате мы платим 100% за коммунальные услуги в Казани и 100% в деревне. Правомочно ли это, так как 2 года назад в Казани нам делали перерасчет за эти месяца, а сейчас отказывают?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И. согласно п.54 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 №307: при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение, по п.55: перерасчет размера платы за коммунальные услуги, указанные в п.54 настоящих Правил, осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг». Т.к. Ваша квартира оборудована индивидуальными приборами учета, то согласно п.54 настоящих Правил в перерасчете Вам было отказано, т.к. данные услуги рассчитываются по индивидуальному приборам учета, также на основании Постановления ИК МО г.Казани от 26.11.2009 № 10325, вступившему в силу с 01.01.2010 , начисление услуг «лифт» и «вывоз ТБО» производится с квадратного метра общей площади жилого помещения и не зависит от количества проживающих и не подлежит перерасчету, т.к. данные услуги относятся к техническому содержанию дома.
Здравствуйте! Существует ли возможность оплатить счет-фактуру с помощью сервиса Webmoney?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.На возможность оплачивать счет-фактуру через систему Webmoney пока не предусмотрена. Вы можете производить оплату через сайт электронного Правительства республики Татарстан http://uslugi.tatar.ru
Можно ли заключить с УК " Уютный дом" договор аренды земли под благоустройство территории ( существовующая автостоянка около магазина по ул.Адоратского,42А, придомовая территория домов 44 и 46 по ул. Адоратского)?
По информации зам.генерального директора по правовым вопросам Царьковой С.Т.для заключения договора аренды под благоустройство придомовой территории необходимо обратиться в администрацию района (ул.Волгоградская д. 32). Данный вопрос не входит в компетенцию управляющей компании.
в ноябре 2011 года наша квартплата составила 4385, а за декабрь 5627,скажите пожалуйста как такое может быть?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.в Вашем установлены общедомовые приборы учета электроэнергии, холодной, горячей воды и тепловой энергии, использованной для подогрева воды. Согласно показаний этих приборов производится начисление по фактическому потреблению коммунальных ресурсов в данном доме. "Собственники помещений в многоквартирном доме и собственники жилых домов вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы (количество) холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа, и тепловой энергии, а также за оказанные услуги водоотведения исходя из показаний приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме." (п.7 Пост. 307 ПР. РФ от 23.05.2006г.) 16.02.2009 г. Кабинетом Министров РТ Постановлением № 87 для многоквартирных домов оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета и при частичном или полном отсутствии индивидуальных приборов учета был утвержден порядок расчета расхода электрической энергии. -для помещений, оборудованных индивидуальными приборами учета, определяется по показаниям индивидуального прибора учета с учетом потребления на общедомовые нужды исходя из 7 Квт. час. на одного проживающего. -для помещений, не оборудованных индивидуальными приборами учета, размер платы определяется как суммарное количество электроэнергии, рассчитанное по нормативам, утвержденным Постановлением КМ РТ от 14.01.2009 г. №10 и количества не распределенного объема электроэнергии внутри жилого дома, рассчитанное пропорционально площади квартиры по формуле: (Sкв. х коэф. по пл. + норматив) х тариф Коэф.= (V дом.-(Vкв + (7 Квт. х кол.чел. по п.у.по дому )+V норм.)) / S по норм. по дому Коэффициент общедомового счетчика ежемесячно корректируется (пересчитывается) в связи с перерасчетом, производимым по показаниям индивидуальных (квартирных) приборов учета многоквартирного дома по мере их поступления в расчетный центр. Изменение коэффициента коррекции отражается в счет - фактуре в графе 4 в виде перерасчета. В связи с тем, что в Вашей квартире не установлены приборы учета расхода электроэнергии и воды, расчет производится по нормативу с учетом расхода по общедомовому прибору учета. В целях формирования счет - фактуры по фактическому потреблению электроэнергии и воды, рекомендуем установить индивидуальные приборы учета, и предоставлять показания счетчиков ежемесячно на 15 число в расчетный центр по адресу ул.Абсалямова 14) с 15 до 18 числа.
К кому нужно обратиться для устранения кадастровой ошибки при строительстве магазина по адресу: ул.Адоратского,д.42а
ООО УК "Уютный дом" осуществляет управление жилыми домами. Данный вопрос не входит в компетенцию управляющей компании.
Добрый день. Во исполнение Реализации Закона "О Фонде содействия реформированию ЖКХ" на территории Республики Татарстан, а также ФЗ РФ от 21 июля 2007 г. N 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства", прошу обеспечить качественный капитальный ремонт нашему дому, расположенному по адресу г. Казань, ул. Адоратского, д.27. Согласно Республиканской адресной программе по проведению капитального ремонта многоквартирных домов на 2010 год, в нашем доме была осуществлена замена лифтов, однако другие виды работ не проводились с момента запуска дома в эксплуатацию с 1984 года. В связи с этим, на текущий момент времени – 2012 год, по прошествии 28 лет эксплуатации, пришли в аварийное состояние инженерные системы и системы электрохозяйства. Следовательно, прошу осуществить минимальный требуемый перечень работ по капитальному ремонту жилого многоквартирного дома: 1. Замена аварийных водостоков 2. Замена окон в подъездах 3. Замена электропроводки и электрощитовой в подъездах 4. Замена труб горячего/холодного водоснабжения и батарей 5. Замена канализационных труб в подвале 6. Замена перил лестниц 7. Замена почтовых ящиков 8. Ремонт межпанельных стыков 9. Утепление и общая наружная покраска дома 10. Ремонт воздуховытяжек 11. Ремонт/либо Заваривание (блокирование) мусоропровода 12. Ремонт светильников на лестничных клетках 13. Ремонт труб в подвале 14. Ремонт и замена газовых плит Согласно Нормативным документам РФ: • "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", утверждённые постановлением Госстроя РФ 27.09.2003 г. № 170 и зарегистрированные в Минюсте РФ 15.10.2003 г., рег. № 5176 (далее – "Правила и нормы"); • Ведомственные строительные нормы ВСН 58-88р "Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения", утверждённые приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР 23.11.1988 г. № 312 (далее – Положение ВСН 58-88р); • Ведомственные строительные нормы ВСН 53-86(р) "Правила оценки физического износа жилых зданий, утверждённые приказом Госкомархитектуры при Госстрое СССР 24.12.1986 г. № 446 (далее – Положение ВСН 53-86(р); п. 4.2.3. "Правил и норм», необходимо устранить местные разрушения окрасочного слоя фасада, разрушение водосточных труб. При постоянном проявлении атмосферных осадков происходит затопление этажей от поврежденных водосточных труб. Согласно п. 5.3.1. "Правил и норм" температура воды в точках водоразбора системы горячего водоснабжения должна быть не менее 50 град. С. Однако в многоквартирном доме температура воды в квартирах на выходе составляет порядка 30 град. С. Согласно Положению ВСН 58-88р, • приложения № 2 "Минимальная продолжительность эффективной эксплуатации зданий и объектов"; • приложения № 3 "Минимальная продолжительность эффективной эксплуатации элементов зданий и объектов", указано, что продолжительность до постановки на капитальный ремонт жилых домов при нормальных условиях эксплуатации составляет 15 – 20 лет, для полносборных крупнопанельных, крупноблочных, со стенами из кирпича, естественного камня и т.п., с железобетонными перекрытиями. Продолжительность эксплуатации до капитального ремонта элементов и инженерных систем жилых домов при нормальных условиях эксплуатации составляет: водопровод, канализация, центральное отопление: - трубы из неоцинкованной стали – 15 лет. Однако в течение 28 лет никаких работ не осуществлялось и системы водопровода, канализации, центрального отопления находятся в крайне аварийном состоянии. В связи с выше изложенным прошу произвести ремонт и замену внутридомовых инженерных систем, электрохозяйства, газового оборудования, окон в подъездах, конструктивных элементов и коммуникаций и т.п., перечисленных в минимальном требуемом перечне работ настоящего заявления.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. из-забольшого недопремонта по городу в 1012 году капитальный ремонт проводится на домах 70-73г.г.постройки. Ваш дом 1984 года постройки. В 2010году на Вашем доме по титулу капитального ремонта произведена замена лифтов. Дом включен в программу объектов,требующих капитального ремонта на 2018 год. При проведении капитального ремонта федеральным Законом от 21.07.2007 № 185-ФЗ предусмотрены работы на замене и ремонту общедомового имущества, поэтому ремонт и замена квартирной разводки, электрических счетчиков и газовых плит не производятся.
Прошу предоставить по нашему дому копии следующих документов: 1. Кадастровый паспорт земельного участка с придомовой территорией. 2. Копию ситуационного плана земельного участка с придомовой территорией. Обязательно укажите границы придомовой территории. 3. Технический паспорт из БТИ с обязательным указанием общей площади жилых и нежилых помещений. 4. Схемы электрического оборудования в связи с монтажом АППЗ. 5. Схемы и акты установки и приемки в эксплуатацию общедомовых приборов учета. Л.Г.Гумерова 30 января 2012г.
п.1,2 По информации начальника юридического отдела Зарифова Р.Р. решение о формировании земельного участка, на котором расположен Ваш дом было принято по результатам общего собрания собственников дома. Данные документы были переданы в администрацию района для для составления кадастрового плана. В УК кадастровый паспорт отсутствует. С планом межевания территории многоквартирного дома можно ознакомится на сайте www.kzn.r. п.3 По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. для получения технического паспорта Вам необходимо обратиться в БТИ. по п.4 Замена системы АППЗ производится в соответствии с проектно-сметной документацией, с которой Вы можете ознакомится в ПТО управляющей компании. по п.5 Установка приборов учета проводилась также в соответствии с проектно-сметной документацией. с документацией, а также с актами приемки в эксплуатацию установленных приборов учета Вы можете ознакомиться в отделе контроля УК.
Здравствуйте. Я живу на 9 (последнем) этаже и у меня в квартире постоянный запах сырости, стены на кухни в плесени, а сейчас ещё и на потолке появилась плесень. прошу принять меры по герметизации швов и устранение причин появление плесени. если необходимо покзать, то можете позвонить и договоримся о встрече. Эту проблему необходимо решить в кратчайшие сроки, т.к. плесень отрицательно влияет на здоровье и мы планируем начать ремонт.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс" проведено обследование Вашей квартиры, составлен акт. Ремонт гермошвов будет выполнен в Ш квартале 2012 года.
Правомерен ли отказ в пересчете начисления за непотребленную горячую воду в период отъезда за пределы города. Бухгалтер объясняет это окончанием срока поверки в этот период, но я по приезду через два дня сделали поверку и представила им акт поверки, который подтверждает что вода не потреблялась в период отсутствия.Где логика? Это ущемление прав потребителя
По нформации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.,в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307, собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. Согласно федеральному закону от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» возникает необходимость использования как индивидуальных, так общедомовых приборов учета. В отличие от квартирных приборов учета общедомовые приборы учета позволяют контролировать не только объемы потребления, но и параметры качества ресурсов (давление, температуру и др.), несоблюдение которых может привести к неоправданному увеличению объемов потребления (например, при увеличении давления холодной воды, при снижении температуры горячей и т.д.). В Вашем доме установлены общедомовые приборы учета на электроснабжение, холодную и горячую воду. Расчет по статьям «Электроснабжение», «Водоснабжение», «Горячая вода» производится по с учетом показаний данных приборов учета. Объемы электроэнергии и воды, потребляемый субабонентами, учитываются при начислении за электроэнергию населению (вычитается из общедомового объема потребленной электроэнергии и воды соответственно). Размер платы за потребленную электроэнергию и воду рассчитывался в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». В соответствии с п.17 ПОСТАНОВЛЕНИЯ №307 ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 мая 2006г « О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ» при применении тарифов, включающих в себя 2 и более составляющие (в частности, расчет стоимости фактически потребленного объема коммунальных ресурсов и расчет стоимости их подачи), размер платы за коммунальные услуги рассчитывается в виде суммы платежей по каждой из этих составляющих. Важно знать, что норматива теплопотребления на горячее водоснабжение на 1 человека (Гкал на человека в месяц) при централизованном теплоснабжении Правилами не предусмотрено. Применение при расчете размера платы за горячее водоснабжение отдельно тарифов «на тепловую энергию в горячей воде» или «на подогрев» (руб./Гкал) и тарифов на холодную воду (руб./м³) приложением №2 к Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам так же не предусмотрено. Стоимость тепловой энергии на подогрев воды является одной из составляющих устанавливаемой стоимости на горячую воду (руб./м³). Поэтому при произведении начислений по услуге «Горячая вода» по показаниям общедомовых приборов учета стоимость 1м³ горячей воды будет ежемесячно изменятся. Тарифы на коммунальные услуги установлены ГК РТ по тарифам и на 2011г. составляли: - на тепловую энергию – 566,40руб./Гкал (постановление № 5-28/э от 18.12.2010г.); - на холодную воду – 14,69руб./м³ (постановление № 10-11/жкх от 12.11.2010г. и решение Казанской городской Думы №4-44 от 26.11.2009г.) Приведем расчет начислений по услуге « «Горячая вода»: Общедомовой прибор учета поставлен на коммерческий учет с июня 2011г. Расчет стоимости 1м³ горячей воды равен: 1м³ ГВ = 1м³ ХВ для ГВ + Подогрев 1м³ ХВ Общедомовой прибор учета поставлен на коммерческий учет в июне 2011г. Поэтому до установки общедомового прибора учета (до 01.06.2011г.): Подогрев 1м³ ХВ = N•Tт/эн., где N - нормативное потребление тепловой энергии на подогрев 1м³ воды для неизолированных трубопроводов горячего водоснабжения с полотенцесушителями - 0.05889Гкал. Tт/эн. – стоимость 1Гкал. тепловой энергии. 1м³ ГВ = 1м³ ХВ для ГВ + Подогрев 1м³ ХВ = 14,69 + 0,05889•566,40= 48,05р. После установки общедомового прибора учета (с 01.06.2011г.): Подогрев 1м³ ХВ = Vт/эн./Vх/в.•Tт/эн., где Vт/эн. – объем тепловой энергии, использованный на подогрев холодной воды, Vх/в. – объем холодной воды, использованной для приготовления горячей воды, Tт/эн. – стоимость 1Гкал. тепловой энергии. Так как Vт/эн., Vх/в. – величины переменные, то стоимость подогрева 1м³ ХВ может меняться. Vт/эн. –52,87Гкал, Vх/в. –764м³, 1м³ ГВ = 1м³ ХВ для ГВ + Подогрев 1м³ ХВ = 14,69 + 52,87:764•566,40= = 14,69 + 39,20= 53,89р.- стоимость 1м³ горячей воды в ноябре месяце. Vт/эн. –65,61Гкал, Vх/в. –950м³, 1м³ ГВ = 1м³ ХВ для ГВ + Подогрев 1м³ ХВ = 14,69 + 65,61:950•566,40= = 14,69 + 39,12 = 53,81р.- стоимость 1м³ горячей воды в декабре месяце. С марта 2009г. электроэнергия рассчитывается на основании Постановления № 87 от 16.02.2009г. «Об утверждении расчета расхода электрической энергии, потребленной внутри многоквартирного дома». С мая 2010г. водоснабжение рассчитывается на основании Постановления № 262 от 14.04.2010г. «О защите законных прав и интересов граждан, своевременно и в полном объеме оплачивающих жилищные и коммунальные услуги». Для квартир, оборудованных индивидуальными приборами учета, определяется по показаниям индивидуальных приборов учета с учетом потребления на общедомовые нужды исходя из 7 кВт, 0,17 м³ и 0,003м³ соответственно на одного проживающего. Для квартир, не оборудованные индивидуальными приборами учета, определяется по нормативу с учетом количества проживающих плюс оставшийся (после распределения между квартирами, оборудованными приборами учета) объем электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды, который распределяется пропорционально площади квартиры, не оборудованной прибором учета. В Вашей квартире установлены индивидуальные приборы учета электроэнергии, холодной и горячей воды. Расчет производится по показаниям индивидуальных приборов учета с учетом общедомового прибора учета, согласно действующих постановлений. В связи с тем, что срок поверки индивидуального прибора учета по горячей воде истек 01.08.2011г., расчет с августа по ноябрь 2011г. произведен по нормативу, в соответствии с п.п.31 раздела №3 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 №307 «О порядке расчета и внесения платы за коммунальные услуги». В декабре месяце предоставлена справка о временном отсутствии (период с 15.06.2011г. по 23.11.2011г.). На основании данной справки сделан перерасчет, который отразился в четвертой графе счет-фактуры за декабрь 2011г. 26.11.2011г. проведена поверка индивидуального прибора учета и декабрь месяц рассчитан по показаниям квартирного прибора учета.
по какому адресу и где можно получить выписку по финансово-лицевому счету и справку об отсутствии задолжности по жилому дому в поселке Салмачи
ООО "УК "Уютный дом" обслуживает жилые дома, расположенные в Ново-Савиновском районе г.Казани.
Мы с 2009 года заехали в нынешнюю квартиру по адресу : Ямашева,61 4 подъезд, которую обслуживает ЖЭУ-55. Подъезд "депутатский", т.е. часть квартир принадлежит Госсовету. В ноябре 2009 года обслуживание от Госсовета было снято, квартиру распродаются. С этого времени ЖЭУ-55 был обязан организовать теперь своими силами уборку подъезда, но по сей день это не сделано. Новые жильцы, въезжая, начинают делать ремонт, но за собой не убирают. От ЖЭУ-55 за 2011 год уборщица приходила мыть полы 3!!! раза... Периодически звоним в диспетчерскую, разговариваем со своими мастерами, требуем, просим, ругаемся = результат полностью нулевой! Если ЖЭУ-55 физически не в состоянии присматривать за нашим подъездом - пусть подпишут заявление отказ от уборки подъезда, за что мы регулярно платим, но не имеем! УЖЕ ДОСТАЛА ГРЯЗЬ В ПОДЪЕЗДЕ Надоело самим убираться и платить за это ВАМ!
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-55"уборка лестничных клеток производится в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилого фонда. В зимнее время влажная уборка подъезда проводится 1 раз в месяц. Последняя влажная уборка была проведена 28 января. Жильцы,которые делают ремонт в своих квартирах, обязаны убирать за собой мусор и грязь на лестничной клетке. В связи с ремонтом подъезда ежедневно производится сухая уборка,генеральная уборка будет проведена после окончания ремонта.
Показания счетчика 22.12.2011 г. 09912 снятии показаний счетчика 24.01.2012 г. показания счетчика 10278 нагорело 366 Квт до этого ежемесячно показания счетчика были 160 Квт , 165 Квт, 153 Квт. Может ли произойти ошибочный скачок при переходе счетчика на 5-ти значные показатели .
ООО "УК "Уютный дом" рассматривает обращения жителей, проживающих в домах Ново-Савиновского района г.Казани и состоящих в его управлении. По всем вопросам обращайтесь в свою управляющую компанию.
Почему наш дом не вошел в программу капитального ремонта на 2012 год? Дому более 50 лет! Дом находится на центральной улице Ново-Савиновского района и должен входить в программу капитального благоустройства г. Казани при подготовке к универсиаде 2013 года.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И.Ваш дом включен в предварительную программу объектов,требующих проведения капитального ремонта на 2013 год
Прошу разъяснить ситуацию: На внешней стене комнаты установленна какая то антена. Хотелось знать чья она и на каком основании установлена?, соседи боятся облучения. И возможно ли ее убрать или перенести на крышу и что для этого необходимо сделать и куда обращаться.
Вопросы установки и выдачи разрешений на установку не входит в компетенцию Управляющей компании. Информация по данной антенне в УК отсутствует. Рекомендуем по данному вопросу обратиться в обслуживающую антенное хозяйство организацию ОАО "ТРК ТВТ" (ул.Чуйкова д.25, тел.278 91-91)
Могу я отправить скан квитанции за перепрограммирование счечика электроэнергии по электронной почте? Или же обязательно нужен оригинал?
По информации специалиста отдела контроля Хамидуллиной Р. для регистрации в КГО ОАО «Татэнергосбыт» факта перепрограммирования двухтарифного прибора учета, необходимо представить акт (справку) перепрограммирования (оригинал и три копии) в ООО «УК «Уютный дом». После представления данного документа, инженер управляющей компании делает отметку (печать и подпись) на оригинале и на копии акта перепрограммирования, один из которых необходимо представить в жилищно-территориальное отделение «Молодежный» (ул.Чуйкова, д.79а, 525-05-67).
Мы поменяли счетчикм горячей воды самостоятельно.Поставили пломбы, оплатили квитанцию, получили акт. Принесли все документы в расчетный центр "Дружба" и там нам объявляют что мы должны были еще принести старые счетчики, для того чтобы они удостоверились в правдивости моих показаний. Иначе они сделают расход горячей воды по нормативу, а сумма там немалая выйдет. Вопрос: провомерны ли их требования и на основании какого документа они требуют это от нас. Где та инструкция или правила по смене счетчиков.
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.с 21.01.2012г. Вы поменяли квартирные приборы учета горячего водоснабжения. 27 января 2012года Вы предоставили в ЖТО "Дружба" последние показания приборов учета, которые были заменены. По этим показаниям будет произведен перерасчет горячего водоснабжения в счете за февраль 2012г.
Здравствуйте! В нашем доме постоянно идет ремонт в разных квартирах, в связи с этим хотелось бы узнать со скольки до скольки по времени можно производить ремонтные работы??? Потому что люди не соблюдают режим и шумят в удобное для них время. И хотелось бы чтоб повесили в каждом подъезде листовки, в которых бы указывалось время для проведения ремонтных работ, как в домах других управляющих компаний. Спасибо!
Это должно регламентироваться местным законодательным актом: региональным Законом, постановлением органа местного самоуправления и т.д. К сожалению, по г.Казани такой законодательный акт отсутствует. Согласно п.2.7 приложения №4 к постановлению Правительства Москвы от 8 февраля 2005 г. №73-ПП устанавливает,что в жилых домах в период проведения ремонтно-строительных работ не допускается производить работы в воскресные и праздничные нерабочие дни.Работы, сопровождающиеся шумом, можно проводить по будням с 9.00 до 19.00.
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие документы нужны чтобы встать на временную пропискупо Четаева 68?
По информации начальника информационно-расчетного центра Садриевой Л.И., для того что бы встать на временную регистрацию по ул.Четаева дом №68 нужны следующие документы: -правоустанавливающий документ на квартиру (копия, оригинал; -письменное согласие всех совершеннолетних собственников данного жилого помещения; -если собственником является несовершеннолетний ребенок или недееспособный человек, то подходят родители и опекуны. Необходимо распечатать бланки на временную регистрацию (ул.Восстания д.26 знак плюс каб.№6 или из Интернета.С этими документами Вам и всем собственникам жилого помещения подойти в ЖТО "Меридиан" по адресу: ул.Абсалямова д.14 тел.517-68-93.
В квартире,а именно на кухне нарушена вентиляция.Из вент.отверстия выдувает холодный воздух.Ощущается запах пищи соседей ниже этажом(сам на последнем 9м).К кому нужно обратиться по этому вопросу?
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" нарушения работы вентиляции устранены. Предоставлен акт выполненных работ с подписью Сергеевой А.А.
Подъезды дома 15 в ужасном состоянии Рассматривался ли вопрос о текущем ремонте подъездом в доме в 2012 ,о чем было обещано в сентябре 2011г.
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-38" в 2012 году запланированы работы по замене лифтов. Ремонт лестничных клеток планируется выполнить после замены лифтов в 2013 году.
C 14 декабря 2011г по настоящее время в подвале, на лестничных площадках и коридоре, квартирах зловонный запах фекалий из подвала. Образовавшийся из-за постоянных протечек канализации и засоров выходных колодцев. Подвал играет роль фекального отстойника. промывка, откачка и дезодорация самого подвала своевременно не производится, а прочистка и откачка фекалий из колодцев результатов не дает. Обращения в управляющую компанию, результатов не дает. происходит разрушение фундамента и стен, подвала, лестничных клеток и помещений квартир. Данная аварийная ситуация сохраняется в течение последних 15 лет, подсыпка гравия в подвальное помещение дала обратный результат, т.к. щебень играет роль накопителя фекальных отходов канализации.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс" затопление подвала имело место из-за засора уличного колодца. Колодец, находящийся на балансе МУП "Водоканал" прочищен, засор устранен. Подвал обработан хлорным раствором.
Подскажите когда будет капитальный ремонт нашего дома?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. капитальный ремонт Вашего дома проводился в 1998 году. До 2018 года проведение капитального ремонта не планируется.
Сдравствуйте. Я бы хотела узнать будет ли проводиться капитальный ремонт в доме по адресу Карима Тинчурина 1а?
ООО "УК "Уютный дом" осуществляет управление домов, находящихся в Ново-Савиновском районе. По всем вопросам содержания и ремонта данного дома Вам необходимо обращаться в компанию (либо ТСЖ), в которой данный дом находится в управлении.
Уважаемый Марат Абдулхаевич! Я, к сожалению, уже не впервые обращаюсь к Вам с выражением недовольства и претензии по исполнению коммунальных услуг. В ответ получаю привычные отписки. В январе 2012 года меня побудила вновь обратиться к Вам полученная счет-фактураза декабрь 2011. Я регулярно и своевременно заношу показатели моих счетчиков (электроэнергии, горячей и холодной воды), оплачиваю коммунальные услуги. 1. В декабре мне дополнительно приписали объем расходы горячей и холодной воды помимо показаний моих счетчиков. Я категорически не согласна оплачивать непонятные мне расходы! И готова опротестовать заявленные мне суммы в суде. В декабре представитель жилищников (слесарь) приходил со списком, где я расписалась и подтвердила в его присутствии об отсутствии поломок в сан.технике, об отсутствии утечек воды. Счетчики мои, квартирные, поверены согласно установленным срокам. На основании чего управляющая компания приписывает мне дополнительные кубометры расходуемой воды? Быть может, вместо того, чтобы идти по пути наименьшего сопротивления и выставлять счета всем подряд жильцам, необходимо проверить сан.технические приборы и трубы квартир, где не установлены счетчики учеты расходы воды; либо ревизовать сан.технические линии дома? Куда уходят средства, направляемые на текущий и капитальный ремонты дома? Мы, жильцы, не видим конкретных цифр! Мы не видим показаний домовых счетчиков! Уже давно возникают подозрения в недобросовестности коммунальщиков. Очень обидно, что такая крупная компания не заботится о своем добром имени. 2. По-поводу уборки придомовых территорий я хотела бы написать отдельно. Ежемесячно, я оплачиваю порядка 170 руб. Однако, все новогодние праздники наш двор никто не убирал. Я и мои гости из Москвы, буквально скользя по льду и каше из снега и песка, пробирались от подъезда дома на улицу и обратно. После 15-го января утром я увидела дворников. Учитывая, что мой подъезд угловой, я вижу незатейливую работу двух равнодушных дворников. Лед они и не собирались раскалывать. В своем неспешном режиме они раскидывали снег по сторонам от дороги. Днем я вообще не вижу дворников. Какой у них график и режим работы? Какие требования к ним предъявляются по уборке придомовых территорий ото льда и снега? Для чего нужны такие дворники? Как часто вообще должны вывозить снег и лед из дворов? Видимо старшему, кто отвечает за работу дворников, нужно самому регулярно выходить на обсуживаемую территорию и аккуратно расчищать ее, если он не умеет контролировать подчиненных. А быть может, старший сам не знает, как это нужно делать? Немалую общую сумму жильцы дома оплачивают за уборку придомовой территории. Так за что мы платим? За то, что "катаемся" по льду, падаем, ломаем руки и ноги? Если вы - уважающая себя компания, так возьмитесь, наконец, в первую очередь за ревизию своих кадров, их соответствие должным обязанностям! Очень надеюсь, что услышите мой голос. Быть может, уже после 23 января, у нас во дворе будут регулярно расчищаться проезжая часть дороги, тротуары; будут регулярно вывозиться снежные сугробы, образовавшиеся после расчистки придомовой территории; будет наведен порядок с реальным расходами воды, электроэнергии. С уважением, Асия Анваровна. 19.01.2012
1. По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.С марта 2009г. начисления по услуге «электроснабжение» производятся на основании Постановления № 87 от 16.02.2009г. «Об утверждении расчета расхода электрической энергии, потребленной внутри многоквартирного дома». С мая 2010г.начисления по услуге «Водоснабжение» производятся на основании Постановления № 262 от 14.04.2010г. «О защите законных прав и интересов граждан, своевременно и в полном объеме оплачивающих жилищные и коммунальные услуги». Для квартир, оборудованных индивидуальными приборами учета, расчет определяется по показаниям индивидуальных приборов учета с учетом потребления на общедомовые нужды исходя из 7 кВт и 0,17 м³ (ХВС), 0,03 м³ (ГВС) соответственно на одного проживающего. Для квартир, не оборудованных индивидуальными приборами учета, расчет определяется по нормативу с учетом количества проживающих плюс оставшийся (после распределения между квартирами, оборудованными приборами учета) объем электроэнергии, воды, потребленной на общедомовые нужды, который распределяется пропорционально площади квартиры, не оборудованной прибором учета. Необходимость использования общедомовых приборов учета продиктована задачей учета затрат воды на содержание общего имущества собственников в многоквартирном доме, так как в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307, все затраты на содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должны оплачивать собственники. Объемы электроэнергии и воды, потребляемые субабонентами, учитываются при начислении за электроэнергию и водоснабжение населению (вычитается из общедомового объема потребленной электроэнергии и воды). Также ставим Вас в известность, что ежемесячно, на основании проводимых изменений в лицевых счетах граждан, а именно: временное выбытие, снятие с регистрационного учета, перерасчет квартирных приборов учета за предыдущий период - производится перерасчет общедомовых нужд. 2.По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. за период с 2006 по 2011 год по текущему ремонту были выполнены следующие работы:2006 год: установка домофонных дверей с домофонной системой 1,2,3 подъездов - 63,2 тыс.руб; ремонт отмостки - 45,1 тыс.руб.;ремонт кровли 184,1 тыс.руб.2007 год: ремонт ЦО на л/кл - 20.2 тыс.руб; изоляция системы ГВС - 49,3 тыс.руб; ремонт л/кл.1,2,3,4-го подъездов - 455,5 тыс.руб; 2009 год:ремонт г/швов -26,5 тыс.руб; ремонт входных групп - 30,0 тыс.руб. 2010 год: мероприятия по программе энергосбережения - 1005,9 тыс.руб.2011 год: изоляция системы ЦО - 55,3 тыс.руб;подводки к лифтам - 47,0 тыс.руб.По титулу капитального ремонта в 2007 году были выполнены работы по устройству дренажной системы - 555,6 ты.руб.,в 2011году -замены лифтов - 5429,6 тыс.руб. 3.По информации начальника отдела контроля и ресурсосбережения в Вашем доме установлены общедомовые приборы учета холодного и горячего водоснабжения, центрального отопления и электроэнергии. Снятие показаний приборов учета происходит ежемесячно. Для того, чтобы ознакомиться с показаниями этих приборов Вам нужно обратиться в подрядную организацию ООО «Савиново 38» (ул. Амирхана д.6а, тел 521-46-80) к инженеру по энергосбережению. Вы можете присутствовать при снятии показаний общедомовых приборов учета, предварительно согласовав время снятия с инженером по энергосбережению. 4.По информации обслуживающей организации ООО Савиново-38" на момент проверки 02.02.2012 придомовая территория, также территория со стороны фасада очищена ото льда и посыпана песком (предоставлен акт с подписью жителей кв.1,2,8).
Каков размер норматива расхода водоснабжения - холодной воды в нашем доме?
Норматив потребления холодного водоснабжения и водоотведения утверждён постановлением руководителя Исполнительного комитета г. Казани от 04.08.2008 N 4328 "Об утверждении нормативов потребления услуг по водоснабжению и водоотведению": Ваш жилой дом - квартирного типа с водопроводом, центральной или местной (выгребной) канализацией: с ваннами и быстродействующми газовыми водонагревателям и многоточечным водоразбором. Расход холодной воды составляет 8,98 куб.м на человека в месяц.
У нас в подъезде отключили лифт из-за сломоной кнопки. Таким образом наказали всех жители подъезда. Почему из-за одного человека у которого не хватает мозгов в голове должны страдать пожилые люди и млодые мамаы, которые вынуждены поднимать коляски на себе на верхние этажи? Разве это справедливо? Когда включат лифт?
По информации эксплуатирующей организации поломка кнопки произошла в результате акта вандализма со стороны жителей. Согласно жилищного кодекса РФ собственники в многоквартирном доме несут ответственность за содержание мест общего пользования,а также бремя расходов на его содержание. По состоянию на 19.01.2012 произведен ремонт панели в кабине лифта,лифт запущен.
В 1-ом подъезде нашего дома, не соблюдается периодичность уборки лестничных клеток. Убирают только после того как позвонишь в ЖЭУ (ЖКХ-Инвест Плюс). А сумму за уборку в с/ф указывается регулярно. Почему не налажена периодичность уборки? Если услуга не оказывается в полной мере то тогда делайте перерасчет.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс" по состоянию на 20.01.2012 выполнена влажная уборка лестничных клеток,кабины лифта, очищены ступени при входе в подъезд. Предоставлен акт выполненных работ с подписью жителей,в т.ч. и Вашей квартиры.Обслуживающей организации указано на необходимость проведения уборки (в т.ч. и влажной) уборки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда.
Прошу Вас установить пандус желательно, чтобы подходил для старых и новых детских колясок по адресу: Ф.Амирхана д.91, 2 подъезд, так как спустить и поднять детскую коляску самостоятельно невозможно, мне помочь некому в связи с эти мы с ребенком сидим дома, а ребенка необходимо выводить на свежий воздух. Я обращалась в подрядную организацию ООО ЖКХ Инвест Плюс, но мене отказали и отправили с этим вопросам к Вам. Прошу рассмотреть просьбу и дать ответ в письменном виде. Надеюсь на Ваше понимание.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. пандус будет установлен в срок до 01.06.2012
Нашему дому №58 по ул.Ямашева 36 лет, замена стояков и труб ни разу не производилась, стояки уже дают трещины. Хотелось бы узнать, будет произведен капитальный ремонт и соответственно замена стояков и труб в нашем доме в 2012 году? Если нет, то куда надо обращаться и что делать, чтобы наш дом был включен в программу капитального ремонта многоквартирных домов?
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Ваш дом включен в предварительную программу объектов, требующих проведения капитального ремонта на 2015 год
Каким правоустанавливающим документом руководствовались при расчете более чем ДВОЙНОГО тарифа за ПОДОГРЕВ ВОДЫ в декабрьской счет-фактуре? С какого потолка эти цифры? Или таким образом решили закрыть свои долги перед поставщиками услуг?
По информации начальника отдела контроля Салминой В.В., в соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ" (до 1 января 2012 года все многоквартирные дома должны быть оснащены общедомовыми приборами учета воды, тепло- и электроэнергии) в вашем доме установлен общедомовой ПУ горячей воды который фиксирует фактическое потребление ресурсов. В соответствии с п.17 ПОСТАНОВЛЕНИЯ №307 ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 мая 2006г « О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ» при применении тарифов, включающих в себя 2 и более составляющие (в частности, расчет стоимости фактически потребленного объема коммунальных ресурсов и расчет стоимости их подачи), размер платы за коммунальные услуги рассчитывается в виде суммы платежей по каждой из этих составляющих. То есть, стоимость 1м³ горячей воды включают в себя стоимость 1 м³ холодной воды и расходы на подогрев воды, определяемые как произведение количества тепловой энергии, необходимого для нагрева 1м³ холодной воды до температуры, установленной в соответствии с нормативными правовыми актами, и тарифа на тепловую энергию, установленного в соответствии с Основами ценообразования в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 февраля 2004 г. N 109 "О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации". Приводим расчёт стоимости 1м³ горячей воды- 1м³ горячей воды = 1м³ холодной воды для ГВ + Подогрев 1м³ холодной воды. Стоимость нагрева 1м³ холодной воды = Vт/эн./Vх/в.•Tт/эн., где Vт/эн. – объем тепловой энергии, использованный на подогрев холодной воды, Vх/в. – объем холодной воды, использованной для приготовления горячей воды, Tт/эн. – стоимость 1Гкал. тепловой энергии. В домах где, установлены общедомовые приборы учета и расчет производится по прибору учета стоимость 1м³ горячей воды может меняться, так как Vт/эн., Vх/в. – величины переменные. По Четаева д.5 - декабрь 2011: Vт/эн. – 38.504 гКал., Vх/в. – 319 м³, тогда, Стоимость подогрева 1м³ холодной воды = Vт/эн./Vх/в.•Tт/эн.= 38.504/319*566,40=68.37руб. Стоимость 1м³ горячей воды = 1м³ холодной воды для ГВ + Подогрев 1м³ холодной воды= 14,69+68.37=83.06руб. Ранее расчет производился по нормативу: норматив тепловой энергии на подогрев 1м³ воды для неизолированных трубопроводов горячего водоснабжения с полотенцесушителями – 0,05889, тогда: Стоимость подогрева 1м³ холодной воды =N•Tт/эн.=0.05889*566,40=33.36руб. Стоимость 1м³ горячей воды = 1м³ холодной воды для ГВ + Подогрев 1м³ холодной воды= 14,69+33,36=48,05руб. Начисления по услуге «водоснабжение» производятся согласно постановлению Кабинета Республики Татарстан от 14.04.2010 № 262
В настоящее время много говорится о реформе в жилищно-коммунальном хозяйстве. Что имеется у нас? Наш дом 66 по ул.Адоратского заселен в апреле 1995 года, ремонт в подъездах проводился сразу после заселения (в частности в первом подъезде дома, провели частичный косметический ремонт весной 1997г.). Подъезды в ужасном состоянии: грязь, антисанитария, краска на стенах облупилась,четверть стены от пола загажена до не узнаваемости цвета,на лестничных трапах всюду грязные потеки,влажная уборка проводится в лучшем случае раз в месяц, рамы и стекла в подъзде достигли тюремного состояния,по мусоропроводу и подъезду бегают крысы.В июле 2011 года в журнале диспетчера ЖЭУ-43 дали заявку на ремонт крышки мусоропровода между 5 и 6 этажами в первом подъезде дома, однако заявка до настоящего времени не выполнена,обо всем этом и в частности доводилось диспетчеру,при обращении по телефону к начальнику ЖЭУ о требовании принять меры,он ссылается на диспетчера,при желании общения с ним лично ,его ни когда нет на рабочем месте. Прошу принять меры по наведению порядка в 1 -м,подъезде дома №66,для подписания акта выполненных работ прошу создать комиссию из числа ответственных сотрудников компании и ЖЭУ не присылая для этого дворника дома.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-43" влажная уборка лестничных клеток и кабины лифта выполнена. Произведен ремонт крышки мусоропровода, дополнительная дератизация подвального помещения (регулярная дератизация проводится два раза в месяц). Ремонт лестничных клеток запланирован на 2013 год,при этом планируется восстановление двойного остекления,замена дверного полотна,замена почтовых ящиков ремонт поручней. Предоставлен акт выполненных работ с подписью жителей кв.24,20,13. У директора ООО "ЖЭУ-43" имеются приемные дни: вторник с 13.00 до 17.00 и суббота с 8.00 до 13.00.
В счет фактурах за сентябрь и октябрь 2011 года в столбце 5 графы по капитальному ремонту стояли непонятные суммы, которые нигде не учитывались. Хотелось бы знать откуда они взялись в счетах фактурах?
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И. данные цифры били указаны ошибочно. Исправления будут внесены в счет-фактуре за январь месяц.
Во дворе домов по улице Абсалямова 28,30,32 движение по внутридомовой проезжой части затруднено как для автомашин так и для пешеходов в связи с сильным обледенение и большим перепадом уровня. Прошу убрать данную территорию, т.к. неоднократно падали люди.
По информации обслуживающей организации ООО "Савиново-42" проезжая часть выровнена и обильно посыпается песчано-соляной смесью. Механизированная уборка производится по графику (в наличии 2 ед. спец.техники) Обслуживающей организации дано указание выполнить скол льда на проезжей части двора.
Добрый день! Когда будет произведен ремонт 4 подъезда со сменой почтовых ящиков, т.к. 1 и 2-ой подъезды уже отремонтированы? Будет ли реконструкция детской площадки и дороги, по которой не возможно проехать?
По информации обслуживающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс" ремонт лестничных клеток с заменой почтовых ящиков,а также реконструкцию детской площадки планируется провести в 2013 году. Информацию о проведении капитального ремонта проезжей части внутридворовой территории можно узнать в администрация района (ул.Волгоградская,д.32,тел. 519-34-38), т.к.заказчиком проведения данных работ является администрация.
Здравствуйте! Меня зовут Скоридонова Екатерина Викторовна. Являюсь собственником квартиры по адресу ул. Адоратского д. 40 кв. 34. с 15 августа 2011 года ( потверждающие документы имеются) С августа 2011 года фактически проживаю вдвоем с мужем по этому адресу. Прописаны также вдвоем по этому адресу с октября 2011 года. С ноября 2011 года поступают счет-фактуры с данными,что по данному адрусу проживает 4 человека, хотя фактически двое. Все увещевания в расчетный центр и подрядную организацию ни к чему не привели. Ссылаются на некий акт, который я в глаза не видела и ничего не подписывала. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. содрудники ЖЭУ-43 не хотят разговаривать, бросают телефонные трубки, на просьбу прийти на адрес, не приходят, и вообще не идут на контакт.Надеюсь на вашу помощь! С уважением Скоридонова Екатерина Викторовна. Конт. тел. 8-919-641-33-44
По информации специалиста юридического отдела Ахунзяновой А.А. в октябре 2011г. был проведен обход квартир Вашего дома для выявления граждан фактически потребляющих коммунальные услуги(временно проживающих - безрегистрации). При обходе было установлено, что поданному адресу проживают 4 человека. По данному факту был составлен акт о проживании. Факт проживания в Вашей квартире незарегистрированных граждан подтвержден подписями соседей. Согласно Постановления Правительства РФ от23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» расчет платежей за коммунальные услуги производится с учетом временно проживающих потребителей. В соответствии с указанными Правилами, в платежном документе указываются сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с проживанием временных жильцов. Статьей 157 ЖК РФ установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления. Поэтому в счет-фактуре, выставляемой Вам на оплату жилищно-коммунальных услуг указан 2 временно прибывший и производятся начисления на 4 человек. В декабре 2011г. в результате повторной проверки был составлен акт о проживании в Вашей квартире 2-х человек по регистрации. На основании этого Вам будет произведен перерасчет начислений за коммунальные услуги, который будет отражен в счет-фактуре за январь 2012года.
Здравствуйте. Хочу поменять счетчики горячей и холодной воды, а так же поставить двухфазные счетчики электроэнергии в своей квартире. Что для этого требуется?
По вопросу установки водяных счетчиков необходимо обратиться в Вашу обслуживающую организацию ООО "Савиново-42" (ул.Абсалямова д.14, тел.517-36-33), а по вопросу установки электросчетчиков - ООО "Савиново-81" (ул.Гагарина д.63а, тел.522-92-94)
Можно показания счетчика в онлайне давать? через этот сайт?
Для подачи показаний счетчиков в онлайне, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте bill.uyutd.com (данный адрес указан на счет-фактуре.
Нужно получить тех.условия на индивидуальный внутриквартирный тепловой счётчик.Укажите ответственное лицо и сроки.Если это не возможно то официальное письмо об отказе с указанием причины.
По информации начальника отдела контроля Салминой В.В., установка индивидуальных теплосчетчиков невозможна из-за конструктивных особенностей здания. Индивидуальный внутриквартирный тепловой счетчик может быть установлен в домах с горизонтальной разводкой внутридомовой системы теплоснабжения. В Вашем доме разводка системы теплоснабжения вертикальная, при которой отсутствует техническая возможность установки вышеназванных счетчиков. Технические условия на установку тепловых счетчиков управляющая компания не выдает.
Когда будет проведен капитальный ремонт в доме по адресу Амирхана 61, в доме не менялись стояки (канализация, водоснабжение, отопление) с момента ввода в эксплуатацию, а именно 1974 года.
По информации начальника ПТО Гараниной Т.И. Ващ дом включен в предварительную программу объектов,требующих капитального ремонта на 2015 год.
Здравствуйте! Пару месяцев назад задала вам вопросы, по поводу состояния нашего дома, проведения ремонтов и еще много различных вопросов, было обещано выслать ответ мне на почтовый адрес в течении месяца. На данный момент мое сообщение убрано из темы "Ответы", письмо не выслано, хотелось бы узнать какова дальше судьба моего обращения. Появился еще один дополнительный вопрос, по поводу большого плаката, на торце нашего дома, согласно законодательству, должно быть соответствующее разрешение и согласование с собственниками дома. Также интересно куда будут расходоваться денежные средства вырученные за данный рекламный плакат. И последний вопрос, нам поменяли электрический счетчик в связи с неисправностью, в ноябре месяце, в системе управления лицевым счетом эти данные не отображены и я 2 месяца не могу занести туда данные о показателях прибора учета, прошу внести измененные данные счетчика.
В дополнение к письменному ответу,направленному в письменном виде сообщаем, что по информации начальника юридического отдела Зарифову Р.Р.,размещение плаката является самовольным. Хозяином данного баннера является магазин "12 стульев". Обслуживающей организацией ООО "Савиново 54" выдано предписание владельцу магазина о демонтаже плаката.
Во дворе дома 29А, по ул.Чуйкова, около 3-го подъезда стоит заброшенный автомобиль марки ВАЗ-2106. Стекла выбиты, в салоне снег. Стоит на тротуаре, мешает движению пешеходов и снегоуборочной техники. Кто должен эвакуировать этот автомобиль?
По информации обслуживающей организации ООО "ЖКХ Инвест Плюс" бесхозный автомобиль эвакуирован. Представлен акт с подписью жителей кв.1,33,67,100.
Здравствуйте, по ул.Воровского. д.1 кв.40 опять течет кровля, в моей квартире начала намокать стена. Прошу заняться данной проблемой, во избежание повторения ситуации которая была весной этого года.
По информации обслуживающей организации ООО "Арм-Строй-К" подтекание со свесов происходит при таянии снега.29.12.2012 произведен сброс снега и сосулек над Вашей квартирой.Обслуживающей организации дано указание по регулярной очистке снега с кровли в целях предотвращение подтекания. Вопрос о ремонте будет рассматриваться в летний период,после установление причины протекания. Данный вопрос остается на контроле.
Добрый день. Живу по адресу Чуйкова д.15.У нас замечательный дворник. Всегда все вовремя чистит и убирается.Однако, весь снег, который убирает дворник еще ни разу не вывозился с нашего двора.с каждым днем его становится все больше.Машины постоянно застревают. Скажите, пожалуйста, входит ли в обязанности управляющей компании вывоз снега с придомовых территорий, а также чистка снега с внутридворовых дорог?Если да, то когда это будет сделано. Заранее, спасибо.
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-51" уборка придомовой территории производится согласно Правил и норм эксплуатации жилого фонда (в том числе и механизированная). Предоставлен акт с подписью старшего по дому Зарипова Р.М., что придомовая территории находится в удовлетворительном состоянии.Согласно п.3.6.20 снег, собираемый во дворах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях, при обеспечении сохранения зеленых насаждений. Вывоз снег (остаточного) обслуживающей организацией осуществляется весной (до 15 марта).
Очень все гладко и на сайте, и даже отчетность выложенная в интернет?Гнилой господин Нуриев у Власти, почти весь район пахнуть стал. Запах гнили везде......... Сколько будет твориться такой бардак? Когда вернешь нам мои деньги.речь идет всего о 62000,00 рублях за линолеум, который тебе привезли, заметь с отсрочкой платежа......Не я к тебе пришла, а ты приполз. Что нужно стало ехать за очередной покупной регалией в Москву. Сколько на этот раз выложил за "Лучшего руководителя". По -моему это стоит около 100000,00 тысяч.А ты что думаешь только тебе данные письма присылают? Депутат-какой ты к черту депутат, если так руководить и принимать решения скоро у Власти остануться только жополизы вроде тебя. где 90-е годы????? Ты бы давно получил по заслугам А сейчас прикрываешься за широкими спинами своих юристов, мнимых замов. Куда смотрит наша Власть?????Я дойду до Москвы, а ты отправишься обратно к себе в деревню копать навоз
На основании п.2.10 распоряжения руководителя ИКМО г.Казани ОТ 01.12.2009 №1983 оставляем данное обращение без рассмотрения,а также сообщаем Вам о недопустимости злоупотребления правом и оставляем за собой право обратиться в судебные органы о защите чести и достоинства.
Добрый день ! У меня такой вопрос , я живу в другом городе , но у меня имеется комната в г Казань по адресу ул Короленко 109-81 ,и у меня возникла сложность с оплатой ком услуг так как нет ваших реквизито , расчетного счета , бик ,к/с , а по лицевому счету у нас в городе сложно производить оплату. Не могли бы Вы выслать мне данную информацию .За ранее благодарна .
ПО информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте по адресу bill.uyutd.com, где в Системе управления финансовым лицевым счетом сможете отслеживать свои начисления и оплаты путем формирования счет-фактуры, в которой указаны банковские реквизиты для оплаты.
Добрый день! С удивлением наблюдала сейчас такую картину: рабочий управляющей компании "Уютный дом" собирает по крупицам зарвалившуюся дверь нашего мусоропровода! В чем дело??? Неужели нельзя заменить дверь на новую??? Тех денег что мы платим за капитальный ремонт думаю хватит на то, чтобы заменить дверь, не на железную, так хотя бы на аналогичную деревяную! От старой двери уже ничего не осталось,одни дыры, а так как мусоропровод в нашем доме вплотную прилегает к нашим квартирам, то дома очень холодно, гуляют сквозняки, и все из-за того что отсутствует нормальная дверь! Просьба услышать нас и рассмотреть данную проблему!
По информации обслуживающей организации ООО "ЖЭУ-41" плотник выполнял работы по замене дверных петель и мелкий ремонт входной двери. Дверь мусорокамеры находится в удовлетворительном состоянии и утеплена. Предоставлен акт с подписью ст.по дому .
23. 12. 2011 нет счёт фактура за ноябрь месяц 2011. Как оплачивать коммунальные платежи?
Вам необходимо подойти в ЖТО "Дружба" (ул.Амирхана, д.30 тел. 525-33-09) с паспортом и получить копию.
хотелось бы оплатить счет-фактуру через интернет - через личный кабинет. возможно ли это сделать? если нет,то будет ли возможным в ближайшее время? спасибо.
По информации начальника расчетного центра Садриевой Л.И.Вы можете оплачивать Ваши счета-фактуры через Портал государственных и муниципальных услуг, как с помощью мобильных средств связи, так и с помощью пластиковой карты.Информация об этом была размещена на оборотной стороне счет-фактуры за ноябрь месяц, а также на нашем сайте в разделе "Информация для населения". Текст сообщения прилагаем: Возможность оплаты с помощью Tag-кода Появилась новая возможность оплаты коммунальных платежей с помощью TAG-кода с ссылкой на Портал государственных и муниципальных услуг, подраздел "Оплата коммунальных платежей, услуг связи, интернета, телевидения", позволяющий используя мобильные средства связи автоматически открыть Web-страницу Портала государственных и муниципальных услуг (https://uslugi.tatar. ru/hcs) для последующей оплаты. TAG-код расположен на Вашем платежном документе. TAG-код - это определенным образом зашифрованная ссылка на страницу в интернете в виде графического объекта, наподобие штрих-кода. Он фотографируется телефоном и через специальное программное обеспечение, установленное на телефоне, распознается. Более подробная информация по данному вопросу размещена на сайте : http://ru.wikipedia.o rg/wiki/Microsoft_Tag
Как просмотреть ответы на вопросы, заданные до изменений на сайте?
В связи с обновлением версии сайта и согласно требованию вступившего в силу Федерального закона от 27.07.2006 №152 "О персональных данных" на сайте ответы и вопросы будут опубликованы в том случае,если заявитель даст на это свое согласие (для этого на сайте имеется свое поле). Прежняя версия сайта это не предусматривала.