Оплатить за услуги ЖКХ
Новости
Новости Управляющей компании «Уютный дом». Мы информируем, о нас говорят
Марат Нуриев, «Уютный дом»: «Программа «Наш двор» – это движение вперед», часть 2.
Продолжение...

«ВСЕ РАВНО СВОЙ ДОЛГ ПРИДЕТСЯ ОПЛАЧИВАТЬ РАНО ИЛИ ПОЗДНО» 

— Насколько возрос долг населения за жилищно-коммунальные услуги из-за коронавируса? (Лидия Николаевна)

— Конечно, мы почувствовали, что люди по каким-то причинам не смогли платить. А некоторые этой ситуацией с коронавирусом просто пользуются. Но мы постоянно обращаемся к собственникам, чтобы они не задерживали платежи, и судебную работу ведем — ее никто не отменял. Есть же граждане, которые, даже оказавшись в тяжелой ситуации, услуги оплачивают. Большинство жителей это делают, причем в полном объеме. Надо одно понимать: все равно свой долг придется оплачивать рано или поздно. Копить большие долги я не советую, потому что потом будет тяжело их погасить. Тем, у кого небольшой долг и есть стремление его погасить, мы помогаем: и на работу к себе приглашаем, и график погашения составляем, пени списываем.

На сегодняшний день долг населения составляет 350 миллионов рублей. Это очень большая сумма для нашей управляющей компании. Управляющая компания, в свою очередь, обязана ежемесячно оплачивать все поставленные коммунальные услуги, что составляет 70 процентов общей суммы. Нам такой долг никто не списывает.

— За счет чего УК покрывает долги перед поставщиками коммунальных услуг? (Лидия Николаевна)

— У нас тоже есть определенные долги перед поставщиками коммунальных услуг. К примеру, в зимний период появляется самая дорогая услуга — отопление, которую не все в состоянии оплачивать, и возникает задолженность. Мы садимся за стол переговоров с поставщиком, определяем график погашения долга и ежегодно свои обещания выполняем, к июлю все долги покрываем.

— Сколько и кому платят за рекламу в лифтах и размещение на крышах антенн сотовой связи? На что идут эти деньги? Где можно увидеть отчет? (Хайруллин М.)

— Это относится к статье использования общедомового имущества третьими лицами. Мы стараемся никого не упускать, со всеми заключаем договоры. Есть определенный тариф на данные услуги, и ежемесячные платежи поступают управляющей компании. Мы ведем отдельный учет таких дополнительных доходов, и, согласно Жилищному кодексу РФ, они идут на содержание общедомового имущества. Мы ежегодно отчитываемся перед жителями о данных средствах — и на встречах с населением, и в итоговом буклете, который изготавливаем вот уже более 10 лет, а также размещаем информацию в системе ГИС ЖКХ РФ. Вся эта информация находится в открытом доступе, мы ничего не скрываем. Если кто-то не пользуется такими источниками информации, но хочет узнать баланс своего дома, то может обратиться в управляющую компанию, и мы дадим письменный ответ.

— Можно ли эти средства направлять на погашение долгов перед коммунальщиками?

— Такие решения принимают собственники на общем собрании. Но, как я уже сказал, согласно Жилищному кодексу РФ, данные средства должны направляться на содержание общего имущества. А долги — это ведь не оплачено кем-то, проживающим в конкретном доме. Думаю, неправильно и нерационально закрывать чьи-то долги из дополнительных доходов. Долги надо гасить за счет оплаты собственников. И следует понимать, что из-за долга мы вынуждены сокращать количество и качество жилищных услуг домам. У нас есть дома, у которых нет ни копейки долгов, там и ситуация другая: и подъезды чистые, и входная группа отремонтирована.

— Можно ли в управляющей компании узнать, кто в доме имеет долги, чтобы как-то на них подействовать?

— Мы возвращаемся к вопросу о совете многоквартирного дома… Заниматься разъяснительной работой с соседями-должниками не то что можно, а нужно! Когда к нам приходят с такой просьбой, мы, конечно, персональные данные не сообщаем, но номер квартиры и сумму долга, естественно, даем. И совет МКД занимается с должниками, а если у них с кем-то не получается, то подключаются наши юристы. Только совместно с активистами эту работу можно вести эффективно. Влияние соседей гораздо больше, чем людей со стороны. Помню, в советское время при ЖЭКах были товарищеские суды, и они были очень действенными.

— Недавно в одной из газет был опубликован материал о том, что УК «Уютный дом» выставляла счет за пользование домофоном, в то время как жильцы платили напрямую домофонной компании. В чем там дело, почему так получилось?

— Есть дома в нашем управлении, где в некоторых подъездах сторонние организации самостоятельно устанавливали оборудование и самовольно подключались к общедомовым электрическим сетям. Домофон таких подъездов обслуживали компании, которые не выставляли ежемесячные счета на оплату, им платили за год вперед. А управляющая компания, согласно закону, управляет тем имуществом, которое собственники передали ему в управление. Домофон тоже является общедомовым имуществом. Потому мы обратились в домофонную организацию, и оказалось, что договора на обслуживание у них нет, нужных специалистов нет, за безопасность они не отвечают. Мы эту проблему привели в порядок — подъезды передали той подрядной организации, с кем имеем договор. И, конечно, на нас пошли жалобы, в частности по вопросу оборудования — якобы его нужно передавать по решению общего собрания собственников. Но такой нормы в Жилищном кодексе РФ нет. Они обратились в прокуратуру, в ближайшее время состоится рассмотрение данного вопроса.

«ПРОБЛЕМЫ ЖКХ НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ В ОДИНОЧКУ» 

— Какой штат у управляющей компании вместе с подрядными организациями?

— Коллектив большой — 1 200 человек, сюда входят и дворники, и сантехники.

— Не могу не спросить про состояние здоровья ваших сотрудников в период пандемии коронавируса. Есть заболевшие? Какие меры безопасности вы предприняли?

— Мы не можем быть исключением, потому что у нас работа в тесном контакте с населением. В домах, которые мы обслуживаем, проживают порядка 150 тысяч человек. Хотим мы того или нет, но мы всегда в контакте, в общении. Бывают аварийные ситуации, и наши сотрудники обязаны войти в квартиру. Более того, нас обязали обрабатывать подъезды в тех домах, где есть случаи заболевания коронавирусом. Конечно, мы требуем от коллег выполнения предписаний Роспотребнадзора. И не скажу, что у нас в коллективе много зараженных. Маски и перчатки у нас закуплены, в коридорах установлены воздухоочистители, везде есть средства гигиены для обработки рук. Чтобы люди на обед не ходили в общепит, организовали место для приема пищи. Не секрет, что в управляющую компанию в основном приходят люди в возрасте старше 65. Чтобы ограничить посещения, мы установили горячую линию, повесили ящики для приема документов. 

— Вы много лет были депутатом горсовета, теперь стали депутатом Госсовета. Что вы сделали и что планируете как депутат? (Андрей Федоров)

— В сфере ЖКХ я работаю с 1989 года, а депутатом Казанской городской Думы стал в 2005-м. К тому времени я почувствовал, что возникающие в сфере ЖКХ вопросы нельзя решить в одиночку, будучи ведомственным руководителем. Требовалось изменить какие-то законодательные и нормативные акты. А в Казанской городской Думе в то время не было ни одного представителя сферы жилищных услуг. Конечно, в начале работы оказалось сложно, ведь я депутатом не родился. А затем я вошел в комиссию по ЖКХ Казанской городской Думы, был заместителем председателя. Нам удалось многое сделать, например, при нас ввели правила благоустройства, принимался генеральный план Казани и многое другое. Помню, во время предвыборной кампании встречались с населением, а собраться оказалось негде — под ногами ямы, лужи. А сейчас просмотрите на наши дворы! Я максимально уделяю внимание своему избирательному округу, своему району. О 15 годах работы в Казанской Думе за 5 минут не расскажешь…

К работе в Госсовете РТ у меня такой же подход: там жилищников тоже нет. Есть проблемы в сфере ЖКХ, которые можно решить только на законодательном уровне — либо на уровне Госсовета, либо выходить с законодательной инициативой на Госдуму РФ. За год работы в Госсовете РТ я внес на рассмотрение два вопроса, один из которых можно решить только на федеральном уровне. Это проблема долгов собственников жилья перед поставщиками жилищно-коммунальных услуг. Как известно, перед продажей квартиры собственник вынужден погасить свои долги, и, чтобы избежать этого, фиктивно продают ее супругу — жене или мужу. А, согласно федеральному закону, новый собственник не несет ответственности по долгам предыдущего владельца квартиры. Мы предложили данную норму изменить — долг должен оставаться за квартирой.  

Я имею большой опыт работы в сфере ЖКХ и, думаю, могу быть полезным жителям города и республики.

— Спасибо за конструктивный разговор. Успехов вам!

Видео: 

Марат Абдулхаевич Нуриев родился 14 мая 1966 года в деревне Шемяково Апастовского района ТАССР. Окончил Казанскую государственную архитектурно-строительную академию по специальности «инженер по водоснабжению и водоотведению» (1999).

1983–1984 — тракторист в колхозе им. Крупской, Апастовский район.

1984–1986 — служба в рядах Советской армии.

1986–1989 — тракторист в апастовском районном объединении «Сельхозхимия».

1989–1990 — слесарь-сантехник в ЖЭУ-8 ПТЖХ Вахитовского района Казани.

1990–1995 — инженер в ЖЭУ-49 ПТЖХ Вахитовского района Казани.

1995–2001 — заместитель управляющего ПО «Казгоржилхоз» ПТЖХ №1 Вахитовского района Казани.

2001–2002 — заместитель директора АНО «Жилсервис» Вахитовского района Казани.

2002 — директор АНО «Жилсервис» Ново-Савиновского района Казани.

2002–2006 — директор МУП «Жилсервис» Ново-Савиновского района Казани.

С 2006 года — генеральный директор ООО «Управляющая компания „Уютный дом“».

С 2005 года — депутат Казанской городской Думы.

С 2019 года — депутат Госсовета РТ.

Заслуженный работник ЖКХ РФ.