О проекте "Открытая Казань"

Проект "Открытая Казань" - ваш новый помощник для удобного и быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ.

Воспользовавшись системой, вы сможете заявить о любых неисправностях, возникших в вашей квартире, подъезде, доме или прилегающей территории. Оставив заявку, вы получаете возможность отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени и быть в курсе проводимых работ. Заявка может быть закрыта, только если качество выполненных работ вас полностью удовлетворяет, иначе ее исполнение будет возобновлено.

Работы по устранению неполадок вместе с вами контролируют специалисты Исполкома Казани, а также журналисты местных СМИ, что служит дополнительным стимулом для скорейшего устранения возникших в вашем доме неполадок и проблем.

• зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль;
• войти в систему, используя полученные логин и пароль;
• оставить заявку, максимально подробно описав суть проблемы.

Каждая поданная заявка обрабатывается системой и перенаправляется службе ЖКХ вашего района, которая приступает к устранению возникшей проблемы. На каждом шаге изменяется статус заявки - таким образом вы сможете узнать о ходе выполнения работ.

По окончании работ вы оцениваете качество результата – при ненадлежащем исполнении заявка будет принята в работу повторно.
Особую актуальность приобретает вопрос  своевременного снятия и обработки информации  со счетчиков. Так как наличие  оперативных, объективных и достоверных данных  о расходовании энергоносителей  позволит производить оперативную оценку потребностей  и сформировать прозрачную схему оплаты  энергоносителей.  Ежемесячное предоставление показаний  счетчиков в коммунальные службы  является необходимым условием для формирования нормальных взаимоотношений  между конечным потребителем  и поставщиком энергоносителей.

В 400-х домах завершены работу по диспетчеризации узлов учета и регулирования, что позволяет формировать ведомости потребления энергоресурсов всех коммунальных услуг (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, электроэнергия, отопление) просматривать параметры энергоресурсов в режиме он-лайн, оперативно вмешиваться для настройки систем погодного регулирования находясь на рабочем месте.

Данная система прошла все проверки Госстандавртов средств измерений, и информация собираемая, анализируемая, ведомости расходуемых за отчетный период энергоресурсов являются документом для расчета как с населением так и с ресурсоснабжающими организациями.