Вопросы и ответы

Как долго будет продолжаться ремонт в подьездах по адресу Гагарина 79? И когда начнется уборка последствий ремонта? Возле подъезда устроили свалку ваши рабочие!!!!!

В ответ на Ваши обращения № 248 от 01.09.2019г., № 249 от 01.09.2019г. сообщаю следующее.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» мусор убран.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Здравствуйте.Я живу в доме Короленко 40.Скажите пожалуйста почему у нас нет детской площадки.детям маленьким не где играть.у нас все старое.Я сама в том году купила здесь комнату.освещение ноль совсем.Напротив домам поставили фонари а нам нет.Чем наш дом хуже. Я сама во время плачу квартплаты.В подъездах вообще ужасно нужен ремонт.Пожалуйста я вас прошу сделайте нашим детям детскую площадку.

В ответ на Ваше обращение № 253 от 02.09.2019г. сообщаю следующее.

В жилом доме № 40 по ул. Короленко был проведен капитальный ремонт в 2004г., в рамках которого были выполнены работы по ремонту систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, противопожарной защиты, произведен ремонт кровли, фасада, лестничных клеток и мест общего пользования. В 2013г. – установлен узел погодного регулирования тепловой энергии.

Дополнительно сообщаю, что по состоянию на 01.08.2019г. за жилым домом числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 4328153,9 руб. Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.12.2017), «Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги». При наличии такой задолженности выполнить работы по ремонту подъездов не предоставляется возможным.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» на придомовой территории дома № 40 по ул. Короленко установлены следующие малые архитектурные формы: песочница, качели-балансир, рукоход, качель-маятиник.

Благоустройство детской площадки дома № 40 по ул. Короленко на 2019 год не запланировано.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Также собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Однако в существующих тарифах на жилищные услуги затраты на благоустройство дворовой территории не учтены. Проведение данных работ возможно за счет средств, собираемых по статье «Текущий ремонт», либо за счет дополнительно собранных средств собственниками.

Дополнительно сообщаю, что в настоящее время формируется программа по комплексному благоустройству дворовых территорий многоквартирных домов «Наш двор». При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены.

При формировании данной программы объемы и виды работ будут обсуждаться с жителями дополнительно.

Дополнительно сообщаю, в 2019 году на фасаде дома № 40 по ул. Короленко запланировано устройство освещения.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Максимов А.П. 523-76-75

Почему вовремя не производится вывоз ТБО ? сегодня среда середина недели,после праздников (начиная с 29 авг по сегодня 4 сент)машина мусоровоза не приезжала ни разу!!! Переполненные баки,вонь,течь повсюду!! Это улицы и дома:Абсалямова 16;18,Чистопольская 15 и дальше... Постоянно так,почему??? Я своевременно плачу за вывоз ТБО и ТКО ,мусоровоз приезжает 2-3 раза в неделю,в праздники-вообще никогда!!!!

В ответ на Ваше обращение № 256 от 04.09.2019г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» вывоз ТКО производится ежедневно. В настоящее время мусор вывезен.

Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46

Когда включат горячую воду ? Из-под горячего крана течёт холодная вода , а в квитанции придёт , как за горячую , которой нет .

В ответ на Ваше обращение № 258 от 04.09.2019г. сообщаю следующее.

Согласно телефонограмме КТС (Казанские тепловые сети) от 20.08.2019г. в связи плановым проведением гидроопрессовки прекращена подача теплоносителя с 00.00 02.09.2019г. до 08.00 04.09.2019г. В настоящее время подача горячего водоснабжения восстановлена.

Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24

Почему вечная проблема с этой горячий водой на Адоратского 49?! То месяцами не было и опять без предупреждения уже 4 дня нет. Что за беспорядок в этом УК Уютный дом????

В ответ на Ваше обращение № 259 от 04.09.2019г. сообщаю следующее.

Согласно телефонограмме КТС (Казанские тепловые сети) от 20.08.2019г. в связи плановым проведением гидроопрессовки прекращена подача теплоносителя с 00.00 02.09.2019г. до 08.00 04.09.2019г. В настоящее время подача горячего водоснабжения восстановлена. Данный факт подтвержден Председателем Совета МКД Пинчук С.А.

Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24

Счет-фактура (счет на оплату) Номер лицевого счета: 8106297005 Прошу на официальном бланке с подписью директора и печатью отправить мне ответ на мой запрос на каком основании в счет фактуре за июль повысилась цена услуг ориентировочно на 20 % а именно ТО и ремонт жилого здания ООО ЖЭК-51(РАБОЧИЙ)УК Уютный дом с 128.58 до 167.30 Уборка мест придомовой территории ООО ЖЭК-51(РАБОЧИЙ)УК Уютный дом c 146.75 до 175.90 ТО и ремонт внутридом сан.тех.сетей ООО ЖЭК-51(РАБОЧИЙ)УК Уютный дом с 108.98 до 130.02 ТО и ремонт внутридом центр.отопления ООО ЖЭК-51(РАБОЧИЙ)УК Уютный дом с 118.54 до 143.88 ТО и ремонт внутридом электросетей ООО ЖЭК-51(РАБОЧИЙ)УК Уютный дом с 42.54 до 62.14 л.эн. на содер. общедом. имущ. Татэнергосбыт(СОИ и П/К)УК Уютный дом с 48.79 до 49.18 Любые изменения в тарифах либо дополнительные платежи, введенные управляющей компанией без одобрения общего собрания собственников квартир, будут рассматриваться как нарушение закона. В такой ситуации следует обращаться в прокуратуру и муниципальную жилищную инспекцию. Жильцы могут попросту не вносить плату сверх утверждённого ими тарифа. Так же прошу предоставить копию собрания собственников жилья на согласие повышения тарифов.

Ответ на обращение № 265 от 06.09.2019г. направлен Почтой России.

Здравствуйте. Возможно ли подавать показания счетчиков воды удаленно по почте? У меня счетчики с импульсными выходами, к которым подключен контроллер Saures - он может отправлять показания по таймеру на определенную почту с указанием лицевого счета, серийных номеров счетчиков и самих показаний по воде.

В ответ на Ваше обращение № 267 от 07.09.2019г. сообщаю следующее.

К сожалению, возможности отправлять показания на электронную почту на данный момент нет.

Для своевременного расчета по показаниям индивидуальных приборов учета рекомендуем предоставлять показания счетчиков ежемесячно. Дистанционно это можно сделать следующим образом:

- зарегистрироваться на сайте http://uslugi.tatar.ru, и через сайт передавать показания счетчиков до 25 числа включительно;

- через call-центр по т.205-37-34 до 23 числа.

Исп. Садриева Л.И. 523-33-22 (доб.1044)

Двор по улице Чуйкова 25 А до сих пор не отремонтирован. В народном контроле в прошлом году отписались, что запланировано на 2019 год и ничего не изменилось.

В ответ на Ваше обращение № 268 от 08.09.2019г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» на детской площадке во дворе жилого дома № 25А по ул. Чуйкова имеются следующие малые архитектурные формы (МАФ): горки, карусели, качели, шведская стенка, рукоход, каталка-дельфин, площадка для игры в футбол, баскетбол, лавочки, песочница, цветочницы для посадки цветов. Силами подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» в весенний период 2019 года был выполнен ремонт и покраска всех малых архитектурных форм. В настоящее время все МАФы находятся в рабочем состоянии.

Благоустройство детской площадки дома № 25а по ул. Чуйкова на 2019 год не запланировано.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Также собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Однако в существующих тарифах на жилищные услуги затраты на благоустройство дворовой территории не учтены. Проведение данных работ возможно за счет средств, собираемых по статье «Текущий ремонт», либо за счет дополнительно собранных средств собственниками.

Дополнительно сообщаю, что в настоящее время формируется программа по комплексному благоустройству дворовых территорий многоквартирных домов «Наш двор». При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены.

При формировании данной программы объемы и виды работ будут обсуждаться с жителями дополнительно.

Дополнительно сообщаю, что за жилым домом числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 431 662, 48 руб. Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.12.2017), «Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги».

Исп. Зиннатуллин И.И. 523-76-75