Оплатить за услуги ЖКХ
Версия для слабовидящих
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Жалоба на запах канализации в квартире

Ваше обращение № 2669 от 20.12.2022г. рассмотрено.

Причиной запаха канализации в доме № 61 по ул. Гагарина явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП "Водоканал". В настоящее время подпор устранен, произведена дезинфицирующая обработка подвала.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Хочу выразить огромную благодарность дворникам, убирающим двор Адоратского 46, 52,54,56! Во всем городе гололёд и невозможно нормально передвигаться, а в нашем дворе дорога вылизана до асфальта

Ваше обращение № 2672 от 13.12.2022г. рассмотрено.

Администрация Управляющей компании «Уютный дом» благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей организации.

Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве — сложный участок работы. И хотя большинство наших работников работают добросовестно и профессионально, возникающие временные проблемы вызывают резкую реакцию жителей и средств массовой информации. На этом фоне создается ложное мнение, что в целом система ЖКХ работает плохо. В такой ситуации для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу. Ваше обращение будет зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию.
Здравствуйте, площадь нашей квартиры 32,8 кв.м. по всем документам. В 2017 году Вами был выполнен перерасчёт площади с учётом мест общего пользования (фото будет прилагаться), мы стали платить за 47,23 кв.м, несколько месяцев назад (примерно с сентября) нам добавили ещё площадь, сейчас мы платим за 54,8 кв.м., это почти за две квартиры! По Вашим же расчётам и кадастровому паспорту у нас площадь МОП всего чуть меньше 52 кв.м. на 6 квартир, мы платим, при этом за половину всех МОП, хотя площадь квартиры составляет всего 32,8/113,7 (общая площадь всех жилых помещений) кв.м. Согласно техническому паспорту, кадастровому паспорту наше крыло является изолированным, мы не используем и не имеем возможности использовать МОП другого крыла, но их площади нам включили + по нашим данным, включили площадь подъезда 1 этажа, хотя этим местом пользуются все владельцы дома. Также, наш тамбур, МОП не является отапливаемым, но в платёжке площадь просто приплюсована к жилой площади и все рассчёты ведутся как применительно к жилому помещению нашей квартиры, что не соответствует действительности. МОП использует только общее освещение. Ни уборка, ни отопление в обслуживание тамбура не входит! Прошу привести платёжные данные в порядок, опираясь на законные данные кадастровой палаты и технического паспорта. Также произвести перерасчёт излишне уплаченных средств за период с сентября по декабрь 2022 года.

На ваше обращение №1 от 07.01.2023г. сообщаем следующее.

Согласно жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004г.(в ред. 23.06.2021) под общей площадью понимается «Статья 15 п.5 «Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.»

Дом № 21Б по ул. Октябрьская является домом коридорного типа, где жилые помещения имеют помещения для общего пользования коридоры, кухни, туалеты и душевые. Жилищный кодекс РФ прописывает распределение доли мест общего пользования для помещений в домах коммунального типа.

Статья 42. Определение долей в праве общей собственности на общее имущество в коммунальной квартире

1. Доля в праве общей собственности на общее имущество в коммунальной квартире собственника комнаты в данной квартире пропорциональна размеру общей площади указанной комнаты.

Статья 41. Право собственности на общее имущество собственников комнат в коммунальной квартире

1. Собственникам комнат в коммунальной квартире принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данной квартире, используемые для обслуживания более одной комнаты (далее - общее имущество в коммунальной квартире).

Статья 43. Содержание общего имущества в коммунальной квартире

1. Собственники комнат в коммунальной квартире несут бремя расходов на содержание общего имущества в данной квартире.

2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в коммунальной квартире, бремя которых несет собственник комнаты в данной квартире, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в данной квартире указанного собственника.

В целях учета произошедших изменений объектов недвижимости, техническая инвентаризация должна проводиться не реже одного раза в пять лет (постановление РФ от 04.12.2000гг № 921 «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в РФ объектов градостроительной деятельности»). В мае 2018г. (исправл.март 2022г.) был актуализирован технический паспорт дома № 21Б по ул. Октябрьская, согласно которого были пересмотрены доли мест общего пользования для помещений дома. Работу по составлению нового технического паспорта на дом № 21Б по ул. Октябрьская провело Казанское отделение Бюро технической инвентаризации РТ.

Ввиду вышеизложенного, с 01.04.2022г. управляющая компания привела в соответствие общие площади жилых помещений дома № 21Б по ул. Октябрьская исходя из площади помещений по документам на собственность и технического паспорта дома, согласно ЖК РФ ст.41, 42, 43. Все расчеты произведены верно на основании действующих постановлений и принятых нормативов.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

Жэу 54 не реагирует на обращение,больше месяца на кухни горячая вода еле еле теплая ,Что делать,куда можно пожаловаться ? звонила не однократно,ответ слесарь придет и все на этом,Почему я должна платить за горячую воду ,если ее у нас нет

Ваше обращение № 2701 от 9.01.2023г. рассмотрено.

По информации ООО ЖЭК-54 от 20.01.2023 производится поквартирный обход по стояку для выявления причин неудовлетворительной температуры ГВС.

Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Спасибо за заявку
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами