Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Очень слабый напор холодной воды. Поднимались к соседям по стояку, у них такие же проблемы. Куда обращаться?

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.

Подрядной организацией ООО «ЖЭК-41» выполнены работы по прочистке фильтра. Давление холодного водоснабжения нормализовалось.

Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24

Подскажите как создать личный кабинет что бы получать и оплачивать квитанции через интернет?

В ответ на Ваше обращение № 284 от 24.09.2019г. сообщаю следующее.

Сайт uslugi.tatar.ru → регистрируемся используя номер телефона → кликаем синюю кнопку: ЖКХ → кнопка: Заплатить за квартиру → Вводим лицевой счет (810…) → Вносим фамилию собственника и номер квартиру → Выбираем кнопку оплатить ЖКУ.

Исп. Садриева Л.И. 523-33-22 (доб. 1044)

Добрый день, хотела узнать когда в нашем доме амирхана 35 дадут отопление? У меня маленький ребёнок, очень холодно.

Согласно пункту 5 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, отопительный период начинается со дня, следующего за днем окончания 5 дневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8ºС. С учетом указанного постановления Исполнительным Комитетом муниципального образования г.Казани принято распоряжение от 23.09.2019 №3393р с 24.09.2019 было установлено начать отопительный период 2019/2020 в г.Казани. Согласно указанному распоряжению управляющим компаниям рекомендовано в двухнедельный срок завершить регулировку режимов центрального теплоснабжения с запуском тепла во всех квартирах.

В настоящее время ведутся пуско-наладочные работы. Ваша заявка передана в оперативно-диспетчерскую службу.

 

Повторно. Выход и вход в подъезд с коляской (или с санками на колесиках) через 2 тамбура затруднен из-за перепада высот пола. Если нет возможности выровнять пол устройством стяжки и укладки плитки, предлагаю выполнить переходы аналогично устраиваимым в магазинах города Казани, см. фото.

В ответ на Ваше обращение №  540 от 16.02.2020г.  сообщаю следующее.

В 2020г. запланирован ремонт лестничных клеток жилого дома № 90 по пр. Х.Ямашева. В рамках данного ремонта будет выполнен и ремонт пола.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте. Меня интересует вопрос капитального ремонта, когда он будет в доме (подъезд, сантехника-трубы, почтовые ящики, скрипит и трясёт лифт, с грохотом закрываются двери). Дому более 23 лет, состояние - разруха. Я против, чтобы мои личные данные были опубликованы!. Вопрос и ответ-публикуйте.

В ответ на Ваше обращение № 971 от 23.08.2020г. сообщаю следующее.

Жилой дом № 46 по ул. Четаева 1995 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт жилого дома не запланирован. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В рамках программы капитального ремонта в 2021г. планируется выполнить работы по замене лифтового оборудования.

С информацией о капитальном ремонте можно ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatarstan.ru.

Специалистами ООО «Гранд Лифт» проведено дополнительное обследование технического состояния лифтового оборудования по адресу: ул. Четаева, д. 46. По результатам проверки установлено, что лифты находятся в технически исправном состоянии, неисправности, указанные в обращении, не подтвердились. Лифты по вышеуказанному адресу были введены в эксплуатацию 23.01.1996г. Нормативный срок службы лифтов  - 25 лет, истекает 23.01.2021г.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

         Рахматуллин М.М. 521-12-81  

Почему на зеленой зоне около подъездов нашего дома снова паркуются машины? Почему снесенное дорожное ограждение напротив 3 подъезда никто не восстанавливает? Прошу оперативно сделать это.

В ответ на Ваше обращение № 1192 от 29.12.2020г. сообщаю следующе.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в срок до 15.05.2021г.  на придомовой территории дома № 69 по пр. Х.Ямашева для предотвращения заезда машин на зеленую зону будут посажены кустарники.

Исп. Гибадуллин А.И. 528-24-38

В нашей квартире очень часть из крана холодной воды течет вода горячая ( кипяток) приходиться долго ждать сливая воду пока она станет холодной. Почему это происходит и как устранить данную проблему?

В ответ на Ваше обращение № 1193 от 29.12.2020г. сообщаю следующе.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в срок до 15.02.2021г. будет проведен поквартирный обход по стояку квартиры № 208 для обследования инженерных коммуникаций с целью выявления причин неудовлетворительного холодного водоснабжения.

Исп. Гибадуллин А.И. 528-24-38

Очень громко работает грузовой лифт, невозможно спать. Стена единственной комнаты в однокомнатной квартиры выходит на лифт и стены трясутся от грохота, при открытии и закрытии дверей звук железа, как будто стара баржа разваливается на части. Прошу ответить на вопросы: 1. Почему работает только один грузовой лифт, а второй не работает. Почему они не работают одновременно? 2. Почему лифты не ремонтируют и они работают очень громко? 3. Когда планируется заменить старые лифты на новые, на современные, тихие?

В ответ на Ваше обращение № 1195 от 04.01.2021г. сообщаю следующее.

Совместно с представителем организации, обслуживающей лифт, произведён осмотр лифтов. По результатам осмотра лифтов замечаний к их работе не выявлено. Лифты находится полностью в работоспособном состояние, на приказы, подаваемые из кабины и с этажных площадок, реагируют адекватно. Оборудование лифтов находится в рабочем состояние, дополнительно будут произведены работы по регулировке открывания дверей лифта.

Работы по техническому обслуживанию, ремонту и безопасной эксплуатации лифтов проводятся в соответствии с руководством (инструкцией) по эксплуатации завода-изготовителя лифтов и др. нормативно-технической документации, ежемесячно, согласно графику, электромеханиками по лифтам проводятся планово-предупредительные работы. Кроме того, на всех лифтах ежегодно проводится периодическое техническое освидетельствование.

В доме по вышеуказанному адресу в каждом подъезде установлено по два лифта грузоподъёмностью 400 кг и 630 кг, которые не функционируют должным образом в режиме парной работы с монтажа, но при аварийном отключении одного из лифтов - в работу включается второй (для удобства пассажиров постоянно включенными являются лифты г/п 630 кг). Лифты, изготовленные OAO «KM3», оборудованы станциями управления типа УЛЖ-17 (CAУ-17), которые являлись экспериментальными станциями, были выпущены ограниченной серией и в конце 90-x годов сняты с производства из-за неудачного технического решения алгоритма лифта, в том числе парной работы. Разные модификации кассет станций управления УЛЖ-17 (CAУ-17) между собой так же не стыкуются. Для исправления данных дефектов и восстановления парной работы лифтов со станциями управления данного типа отсутствует техническая возможность, так как элементная база данных станций управления морально устарела, сами станции управления и комплектующие к ним сняты с производства. При обращении к заводу-изготовителю выяснилось, что на станции отсутствует необходимая техническая документация, и были получены рекомендации по замене станций, либо по замене лифтов.

Замена лифтов на новые по программе капитального ремонта в Вашем подъезде запланирована на 2024г., при замене лифтов будет решена проблема с организацией парной работы лифтов.

Исп.  Никитин Б.В.521-12-81