Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Почему в такой мороз еле еле топятся батареи???

В ответ на Ваше обращение № 1329 от 26.02.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» неисправность устранена, произведена регулировка централизованной системы отопления.

Исп. Мифтахов М.С. 523-29-46

Здравствуйте! Куда обращаться для проверки приборов учёта воды, который сотрудничает с ЖЭУ15, ?Пожалуйста дайте номера телефонов , адрес и стоимость услуг!? Спасибо. Жду ответа.

В ответ на обращение № 1330 от 28.02.2021г. сообщаю следующее.

По вопросу поверки прибора воды Вам необходимо обратиться в подрядную организацию ООО «ЖЭК-15» (ул. Чуйкова, д. 48а, тел. 520-10-92)

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Ответьте на вопрос Почему в подъезде и в лифте не убирают по адресу ул Гаврилова д. 14 подьезд 5??? А мы оплачиваем. Установлена камера. Но уборщицы не было после нового года вообще. Что за беспредел? Ранее писала о том что после дождя заливает 1этажвся краска облупилась. А мы оплачиваем за ремонты. Писала о том что грязища в лифте. Но управляющая компания получая деньги не исполняет свои обязанности и не уважает жильцов раз не удосужилось ответить и позвонить и привести все в порядок. Если вопросы не будут Регины оБращусь в Мэрию

В ответ на обращение № 1331 от 28.02.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» уборка лестничных клеток производится ежедневно, согласно графику, закрепленной уборщицей. Данная информация подтверждена жильцами квартир № 144, 170, 171.

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23

В доме по адресу Волгоградская 22 появились мыши!!! Примите, пожалуйста, меры!!!

В ответ на обращение № 1337 от 02.03.2021г. сообщаю следующее.

Работы по дератизации и дезинсекции проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком или по заявкам жителей в единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Обработка в местах общего пользования Вашего дома была проведена 04.03.2021г.

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Исп. Максимов А.П. 523-76-75

Во дворе дома по улице Чуйкова 32 остались тополи, с которых падают на авто старые, сухие ветки на крыши припаркованных по правилам авто. Прошу спилить или прислать форму для написания заявления. Заранее спасибо

В ответ на обращение № 1340 от 04.03.2021г. сообщаю следующее.

Работы по спилу и омолаживающей обрезке деревьев в рамках границ земельного участка, отведенного под многоквартирный дом № 32 по ул. Чуйкова будут запланированы после предоставления акта обследования зеленых насаждений Комитетом внешнего благоустройства Исполнительного комитета г.Казани.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Здравствуйте! Не работает домофон. Открывает только по ключу. При вызове квартиры выдает ошибку Er6. Куда обращаться для устранения неисправности?

В ответ на обращение № 1341 от 04.03.2021г. сообщаю следующее.

По вопросам ремонта домофонного оборудования Вы можете обратиться по адресу: г.Казань, ул.Адоратского,д. 12, ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон приема заявок: 521-77-07.

Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07
По какой причине не проводят уборку подъездов по Маршала Чуйковадом 49. С декабря прошлого года уборку не проводили. На заявки в открытой Казани отписываются что все выполнили, но это совсем не так. Только отписываются, и вме на этом. Снег во дворе выше окон первого этажа. Складируется всю зиму. Почему не вывозится. У нас Каждый месяц, два затапливаются подвалы фикалиями. Этот запах на весь подъезд. Жек 41 не выполняет свои обязательства перед жильцами дома. Кормят обещаниями пустыми. Грязь в подъездах, снег возле окон первых этажей. Лавку снегом грязным возле подъезда закидали. Дем с ужасом когда все начнет таять. Весна близко.

Ваше обращение рассмотрено.

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МКД 2-03.2003, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, и п.120 Правил благоустройства г.Казани снег, собираемый во дворах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях, при обеспечении сохранения зеленых насаждений.

Дополнительно сообщаю, что в существующих тарифах на жилищные услуги затраты на вывоз снега не учтены.

Принимая во внимание изложенное, собственники жилых помещений на общем собрании могут принять решение о необходимости вывоза снега и определить источник финансирования на данные цели. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» влажная уборка лестничных клеток с 1-го по 9-ый этажи производится 2 раза в месяц, влажное подметание с 1-го по 3-ий этажи – ежедневно.

Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24

Добрый день. Подскажите, когда будет произведен ремонт входной группы и первого этажа по адресу Гаврилова 20а?

В ответ на обращение № 1346 от 07.03.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» входная группа жилого дома находится в удовлетворительном состоянии.

В 2019 году произведен ремонт лестничной площадки и маршей, установлены светодиодные светильники. В 2020 году выполнены работы по замене подъездных дверей на ПВХ.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. В случае принятия соответствующего решения о текущем ремонте, протокол общего собрания следует направить в управляющую организацию.

Ежемесячно выполняются работы по содержанию общего имущества в МКД, подписываются акты выполненных работ, форма которого утверждена Приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ».

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23