Вопросы и ответы

Главная
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы

Здравствуйте,на улице температура 0, а нам вчера прибавили батареи так,что мы живём с открытыми окнами,а когда было -25 ,батареи были холодные. Почему так делается? Убавьте батареи. Куда звонить? Я не очень хочу оплачивать за обогрев улицы.

В ответ на Ваше обращение № 1290 от 13.02.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» в доме № 10 по ул. Лаврентьева отрегулирован узел погодного регулирования, отопление нормализовано.

Исп. Гибадуллин А.И. 528-24-38

В доме ул.Адоратского дом 33 В 10 подъезде проживает инвалид 1 группы. При выходе из подъезда ей приходится преодолевать 4 ступени со склоном, держаться не за что.Просьба оборудовать спуск по ступеням при выходе из подъезда поручнем с правой стороны,так как правой рукой держаться за поручни удобнее.Особенно это нужно сейчас, когда ступени скользкие. В Нашем 10 подъезде проживает много пенсионеров, мы вам все будем очень благодарны.

В ответ на Ваши обращение № 1294 от 15.02.2021г., № 1295 от 15.02.2021г., № 1296 от 15.02.2021г., № 1297 от 15.02.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» по адресу: ул. Адоратского, д. 33 у входа в подъезд № 10 поручень установлен.

Исп. Нуриев Л.П. 556-40-24

Добрый день! По адресу Фатыха Амирхана дом 69 квартира 69 в одной комнате нижняя часть батареи холодная, можно сказать вся батарея холодная, только сверху кипяток. В комнате холодно. Дома есть маленький ребёнок. Подскажите что делать или пришлите пожалуйста слесаря. Я вчера заметила, как пришла с работы и зашла в комнату, сразу почувствовала, что в комнате холодно. Помоги скорейшим образом решить этот вопрос.

В ответ на Ваше обращение № 1298 от 16.02.2021г. сообщаю следующее.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-15» по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 69 кв. 69 произведена регулировка терморегулятора на приборе отопления. Прибор отопления греется равномерно.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Добрый день. Я проживаю в кв. 82 по ул.Короленко, д.35А, на мансардном этаже. Для проведения технической экспертизы и дальнейшего утепления стен моей квартиры необходима проектная документация постройки мансардного этажа. Прошу Вас предоставить проект мансарды по указанному адресу. Заранее благодарна. Если документ имеется в электронном виде можно отправить на указанную электронную почту. Спасибо

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.

Проектная документация на строительство мансардного этажа в ООО "УК "Уютный дом" отсутствует.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте! у меня скорее не вопрос, а заявка. В доме 94, подъезд 4: 1) нет освещения у входа в подъезд. Прошу принять заявку на установление такого освещения 2) Очень неуютный совершенно темный закуток при входе/выходе из подъезда. Прошу установить освещение во входном тамбуре. 3) На лестничной клетке пятого этажа подъезда 4 постоянно мерцает лампа. Прошу установить исправный светильник

В ответ на Ваше обращение № 1306 от 18.02.2021г. сообщаю следующее.

Силами подрядной организации ООО "ЖЭК-39" произведены работы по восстановлению освещения в жилом доме. Освещение имеется.

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23

Пожалуйста, объясните, куда, к кому надо обратиться, что бы на Портале госуслуг РТ в рубрике "ввести показания счетчиков" (воды) была выполнена настройка для ввода показаний всех четырех счётчиков, установленных в моей квартире, а не только двух (как есть в настоящее время)? Я человек очень пожилой и мне удобнее подавать показания счетчиков через портал госуслуг РТ, а не ходить каждый месяц в ЖЭУ с бумажкой

В ответ на Ваше обращение № 1307 от 18.02.2021г., о разделении индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения, сообщаю следующее.

Все изменения по приборам учета внесены в программу в феврале 2021г. Выгрузка на Портал Госуслуг по регламенту происходит после 26 числа текущего месяца. Таким образом, внесение показаний по услуге «Холодное водоснабжение» и «Горячее водоснабжение» на Портал Госуслуг будет доступно Вам в марте 2021г.

Дополнительно сообщаю, что передать показания приборов учета можно так же на сайте АО "Татэнергосбыт" до 25 числа текущего месяца.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

Можно ли получать счёт фактуру, на мою электронную почту?

В ответ на Ваше обращение № 1313 от 19.02.2021г. сообщаю следующее.

Для получения счета-фактуры в электронном виде Вам необходимо зарегистрироваться на сайте АО «Татэнергосбыт». После регистрации на главной странице Личного кабинета во вкладке «Информация по лицевому счёту» Вы можете воспользоваться услугой получения ЕПД на Ваш электронный ящик.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

Добрый день! По адресу Гаврилова 50 уже сколько лет невозможно нормально мыться и пользоваться водой людям живущим на 8-9 этажах, вода идёт струйкой с мизинец!!! Из горячего крана холодная! Постоянное подмешивание. Все жильцы выше 7 этажа мучаются, но наше просьбы оставляют без внимания! Либо кто-то включает бойлеры, гигиенические души и тд. Но думаю дело в трубах. Нам уже приходили в прошлом году ломали стену между ванной и туалетом (на секунду евро ремонт), когда сантехники увидели в каком они состоянии, были в шоке! Да мы все были в шоке. Естественно через такие трубы никакая вода не пройдёт. Отрезали кусочек трубы между 9 и 8 этажом и заменили на пластиковую. И пытались прочистить перфоратором, накручивая метал. шнур до 2 этажа. За счёт нашей дырки в стене. Когда включили перфоратор то его начало крутить с такой силой, что он поотбивал нам все двери и косяки! Никто ни за что не понёс никакой ответственности! За то мы платим коммуналку по 6000 зимой (2 ком.кВ.) и не воды, не нормальных условий, так ещё ломают и не возмещают ни копейки. Вообщем прошу оперативно разобраться с тем, что идёт постоянное подмешивание воды, в душе постоянно обжигаешься!!! И струйки из крана толщиной с детский мизинец.

В ответ на Ваше обращение № 1314 от 20.02.2021г. сообщаю следующее.

Для выявления причин неудовлетворительного водоснабжения, подрядной организацией ООО «ЖЭК-43» в срок до 19.04.2021г. будет проведено дополнительное обследование системы холодного и горячего водоснабжения по стояку, по результатам будет принято решение.

Исп. Кутузов Н.И.

1...19 20 21 22 23...103