Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Здравствуйте. По улице Мусина 71 во втором подъезде на 1 этаже уже 4 неделю пахнет фикалиями. Много раз писали в Открытую Казань с жалобой, но запах так и не исчез из квартиры. Жаловались и в ЖЭУ на Голубятникова 30, но также никакого результата. Пожалуйста примите меры. Почему сотрудники ЖЭУ не хотят работать ведь мы платим квартплату ежемесячно

В ответ на обращение № 1347 от 08.03.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» произведено обследование подвального помещение по адресу: ул. Мусина, д. 71 подъезд № 2. В ходе обследования установлено – инженерные коммуникации в рабочем состоянии, течи не обнаружено. В подъезде запаха канализации нет. Данная информация подтверждена жильцам квартир № 116, 126.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

   

Добрый день Подскажите пожалуйста нормы сроков выполнения работ по реконструкции лифта. Лифт ремонтируется 2 месяца.

В ответ на обращение № 1349 от 09.03.2021г. сообщаю следующее.

В рамках программы капитального ремонта 2021г. в жилом доме №44 по ул.Гаврилова выполняются работы по замене лифтового оборудования.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Лифт-Строй Компания», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

Согласно графику производства работ, работы должны быть завершены в срок до 30.04.2021г.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте. В нашем подъезде и в целом по дому заменяют лифты. Работы начались 21 января, как было сообщено в объявлении. Окончание работ озвучивалось в мае . Он уже смонтирован. До сих пор ходим пешком. Ответьте пожалуйста. Когда он будет запущен? Или нам ждать, когда закончатся все работы по всему дому.

В ответ на Ваше обращение № 1351 от 10.03.2021г. сообщаю следующее.

В рамках программы капитального ремонта 2021г. в жилом доме № 55 по ул.Чистопольская выполняются работы по замене лифтового оборудования.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Лифт-Строй Компания», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

Согласно графику производства работ, работы должны быть завершены в срок до 30.04.2021г.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Добрый день! Когда в подъездах нашего дома по ул Четаева, д.43 будет произведен ремонт? Последний раз ремонт делали в 2012 году ,прошло уже 9 лет, есть какие то нормы по ремонту? Все стены уже в ужасном состоянии. Также вопрос по мусоропроводу, его уже очень давно обещают закрыть.

В ответ на Ваше обращение № 1353 от 10.03.2021г. сообщаю следующее.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. В случае принятия соответствующего решения о текущем ремонте, протокол общего собрания следует направить в управляющую организацию.

Ежемесячно выполняются работы по содержанию общего имущества в МКД, подписываются акты выполненных работ, форма которого утверждена Приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ».

В 2019 году в Управляющую компанию поступил протокол общего собрания собственников помещений МКД № 43 по ул.Четаева и закрытии мусоропровода и строительстве мусорной стояки для дуального сбора мусора, но в настоящее время не определено место установки площадки для сбора ТКО.

Дополнительно сообщаю, в Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены дом № 43 по ул. Четаева включен в программу на 2021 год). С проектом благоустройства  Вы можете  ознакомиться на сайте https://dvor.tatar/.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
        Мифтахов М.С. 523-29-46

 

 

Уточните пожалуйста сколько раз в месяц проводится уборка подъездов, лестничных маршей, площадок, кабины лифта ,мытье стен в подъезде? На Чуйкова 49 подъезд не мыт с перых чисел декабря 2020 года. Протирают раз в месяц площадку от входа в подъезд, до лифта. На этом уборка окончена.

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» влажная уборка лестничных клеток с 1-го по 9-ый этажи производится 2 раза в месяц, влажное подметание с 1-го по 3-ий этажи – ежедневно.

Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24

В морозы в зале промерзал угол. Образовывался на стене лёд. Обои отклеились и образовалась плесень. При телефонном обращении в ЖЭК-15 сначала говорили, что нужно писать заявление, в следующий раз сказали сидеть и ждать дома, но так никто и не пришёл.

В ответ на обращение № 1359 от 13.03.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» работы по утеплению и герметизации межпанельных швов, обработке стены от плесени и поклейки обоев на стену в месте промерзания будут выполнены в срок до 30.09.2021г.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

 

Хочу узнать код от домофона своего подъезда

В ответ на Ваше обращение № 1361 от 14.03.2021г. сообщаю следующее.

Код, от домофонного оборудования (для прохождения без ключа) устанавливается только в случае аварийной ситуации (если перестанут работать домофонные ключи).

Жители дома могут принять коллективное решение об установке единого кода для входа в подъезд и оповестить об этом Управляющую компанию.

Дополнительно сообщаю, по вопросу ремонта и обслуживания домофонного оборудования Вы можете обращаться в обслуживающую организацию по адресу: г.Казань, ул. Адоратского, д. 12, ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон: 521-77-07.

Мухтаров Р.Р. 521-77-07      

 

Подавали жалобу на отсутствие нормального горячего водоснабжения и на отсутствие нормального тепла в квартире. Никакой реакции ни от вас, ни от жэу42.

Ваше обращение № 1364 от 15.03.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» причиной неудовлетворительного горячего водоснабжения по стояку Вашей квартиры является подмес холодной воды в горячую. Основными причинами подмеса могут быть: неверное подключение стиральной или посудомоечной машины к холодной и горячей воде; неисправность смесителя; неправильное использование гигиенического душа; неправильное подключение или эксплуатация бойлера; неверно подключена душевая кабина.

Для выявления и устранения причин подмеса подрядной организацией производится обход квартир по Вашему стояку для осмотра инженерных коммуникаций, по результатам которого будет принято решение.

Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46