Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Пришла в управляющую компанию Уютный дом и вдруг не работают компьютеры, ужас, все с телефоном в интернете, а у них тишина, все сидят и ждут интернет. Напишите график работы Вашего интернета.

Ваше обращение № 1386 от 23.03.2021г. рассмотрено.

В адрес провайдера, предоставляющего интернет услуги, направлено обращение об информировании населения об ограничении предоставления данной услуги заблаговременно.

тел. 521-12-81

Почему когда пассажирский лифт останавливается, грузопассажирский тоже встаёт? Постоянная проблема! Причём такая проблема судя по всему у многих, или же подобная ! Что за станция у нас такая стоит, что вечно тупит? Лифт 2002 года! К тому же, у пассажирского лифта очень шумный двигатель привода дверей, который судя по всему вообще от старого советского лифта воткнули к нам! Заранее спасибо за ответ! Личные данные не выкладывать. Только вопрос и ответ. Спасибо.

Ваше обращение № 1388 от 23.03.2021г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации - проверен алгоритм работы лифта, нареканий не выявлено. Шум двигателя привода дверей устранён, произведена замена подшипников на электродвигателе привода дверей кабины.

Исп. Никитин Б.В. 521-12-81

Добрый день, на протяжении месяца производятся ремонтные работы в нашем доме . Уборка в подъезде не совершается. На вопрос в ЖЭУ по месту жительства, ответили.что да ремонт может идти и больше месяца.. постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, -согласно данному Постановлению либо УК, либо подрядная организация должна осуществлять уборку в доме. Просим вас обратить внимание на качество оказыаемых услуг по уборке подъездов и лифтов в нашем доме. Такак данная услуга оказывается некачественно.

Ваше обращение № 1392 от 24.03.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» уборка подъездов производится регулярно, согласно графику, закреплённой уборщицей.

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23

Добрый день! На сайте гос.услуги не могу ввести показание счетчика для холодной воды. Пишет, что прибор учета не проверен, обратитесь в управляющую компанию. Как быть?

Ваше обращение № 1393 от 24.03.2021г. рассмотрено.

Для получения сведений о поверке ПУ необходимо указать адрес проживания.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81    

 

Добрый день. Несколько лет ждем ремонта дорог на Меридианная 17, 13. Очень глубокие ямы и разбитые дороги. Когда планируете производить ремонт дорог.

На Ваше обращение № 1394 от 24.03.2021г. сообщаю следующее.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории домов № 13, 17 по ул. Меридианная запланирован на 2021г. С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.

Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46

 

Уважаемые господа из УК "Уютный дом"! В нашем подъезде 4 дома 31 по ул . Чистопольская закрыли лифт на капремонт на 3 месяца (дом 10 этажный). А теперь, вот уже второй вечер, в подъезде нет электрического освещения, люди пробираются в темноте на ощупь, по лестнице заставленной различными коробками и ящиками. Нам очень "уютненько и приятненько"! "Спасибо вам за вашу заботу, работаете непокладая рук, не жалея своего времени и сил". Если кто-то упадёт в темноте и что-нибудь сломает или получит повреждения, уронит и разобьёт своё имущество не дойдя в темноте - будем вынуждены обратиться в суд.

Ваше обращение № 1396 от 24.03.2021г. рассмотрено.

В рамках программы капитального ремонта 2021г. в жилом доме № 31 по ул.Чистопольская выполняются работы по замене лифтового оборудования.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Лифт-Строй Компания», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

Согласно графику производства работ, работы должны быть завершены в срок до 30.04.2021г.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54» в подъезде № 4 дома № 31 по ул. Чистопольская освещение лестничных клеток восстановлено.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
        Салихов Ф.Ф. 520-15-54

Куда можно написать жалобу на сотрудника из ЖЭУ № 78 "Инвест плюс". Сотрудница делает ремонт по адресу ул.Амирхана 95. Сегодня 25 марта данная сотрудница (маляр), производила ремонт в 1-подъезде ул.Амирхана д.95, и оскорбила меня при детях. Данная сотрудница давно работает маляром в ЖЭУ 78. Куда я могу обратиться с письменной жалобой?

На Ваше обращение № 1397 от 25.03.2021г. сообщаю следующее.

С сотрудником обслуживающей организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс», допустившего некорректное обращение, проведена разъяснительная беседа о недопущении подобного обращения впредь и вынесен строгий выговор. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

Здравствуйте, к нам приходили проверить счётчики воды Попросили отнести копии свидетельств о проверке в управляющую компанию В УК прекращен приём населения Куда мне отнести эти свидетельства?

Ваше обращение № 1398 от 25.03.2021г. рассмотрено.

Акты о поверке приборов учета необходимо предоставить в ТО «Молодежный» по адресу: ул. Маршала Чуйкова, д. 79А, тел. 522-67-75. Часы приема: вторник 10.00-19.00, среда, пятница 08.00-17.00, обед 12.00-13.00, суббота 08.00-15.00.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81