Оплатить за услуги ЖКХ
Версия для слабовидящих
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Почему работники ЖЭК-51 проводящие ремонтные работы в доме не вывешивают график проведения работ отключают воду не предупреждают заблаговременно как это положено по ЖК РФ. У нас подогрев воды осуществляется газовыми колонками, что может привести к аварийным ситуациям, помимо и без того к бытовым неудобствам. 18 марта была такая же ситуация.

Ваше обращение № 1378 от 22.03.2021г. рассмотрено.

Информация об отключении и проведении ремонтных работ заблаговременно размещается на информационных стендах входных групп дома, также информация о плановых отключениях водоснабжения размещена на официальном сайте Мэрии г.Казань: https://www.kzn.ru/meriya/press-tsentr/novosti/otklyucheniya-goryachego-vodosnabzheniya/

Здравствуйте! Я являюсь наследником квартиры по адресу ул. Чуйкова, 20-50 для предоставления нотариусу требуется справка о том, что мой отец проживал по данному адресу. Как получить данную справку? Нужна ли предварительная запись?

Ваше обращение рассмотрено.

Для получения справки с последнего места жительства умершего, необходимую для предоставления в нотариальную контору, Вам необходимо подойти в ТО «Дружба» по адресу: ул. Чуйкова, д.32, тел.520-47-08, 520-47-15, 520-46-87.Часы приема: вторник с 10.00 до 19.00 обед с 12.00 до 13.00, среда, пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота с 8.00 до 16.00 без обеда. Предварительная запись не требуется. При себе иметь: паспорт, свидетельство о смерти, документ подтверждающий родство с умершим.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

Пришла в управляющую компанию Уютный дом и вдруг не работают компьютеры, ужас, все с телефоном в интернете, а у них тишина, все сидят и ждут интернет. Напишите график работы Вашего интернета.

Ваше обращение № 1386 от 23.03.2021г. рассмотрено.

В адрес провайдера, предоставляющего интернет услуги, направлено обращение об информировании населения об ограничении предоставления данной услуги заблаговременно.

тел. 521-12-81

Почему когда пассажирский лифт останавливается, грузопассажирский тоже встаёт? Постоянная проблема! Причём такая проблема судя по всему у многих, или же подобная ! Что за станция у нас такая стоит, что вечно тупит? Лифт 2002 года! К тому же, у пассажирского лифта очень шумный двигатель привода дверей, который судя по всему вообще от старого советского лифта воткнули к нам! Заранее спасибо за ответ! Личные данные не выкладывать. Только вопрос и ответ. Спасибо.

Ваше обращение № 1388 от 23.03.2021г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации - проверен алгоритм работы лифта, нареканий не выявлено. Шум двигателя привода дверей устранён, произведена замена подшипников на электродвигателе привода дверей кабины.

Исп. Никитин Б.В. 521-12-81

Добрый день, на протяжении месяца производятся ремонтные работы в нашем доме . Уборка в подъезде не совершается. На вопрос в ЖЭУ по месту жительства, ответили.что да ремонт может идти и больше месяца.. постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, -согласно данному Постановлению либо УК, либо подрядная организация должна осуществлять уборку в доме. Просим вас обратить внимание на качество оказыаемых услуг по уборке подъездов и лифтов в нашем доме. Такак данная услуга оказывается некачественно.

Ваше обращение № 1392 от 24.03.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» уборка подъездов производится регулярно, согласно графику, закреплённой уборщицей.

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23

Добрый день! На сайте гос.услуги не могу ввести показание счетчика для холодной воды. Пишет, что прибор учета не проверен, обратитесь в управляющую компанию. Как быть?

Ваше обращение № 1393 от 24.03.2021г. рассмотрено.

Для получения сведений о поверке ПУ необходимо указать адрес проживания.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81    

 

Добрый день. Несколько лет ждем ремонта дорог на Меридианная 17, 13. Очень глубокие ямы и разбитые дороги. Когда планируете производить ремонт дорог.

На Ваше обращение № 1394 от 24.03.2021г. сообщаю следующее.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории домов № 13, 17 по ул. Меридианная запланирован на 2021г. С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.

Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46

 

Уважаемые господа из УК "Уютный дом"! В нашем подъезде 4 дома 31 по ул . Чистопольская закрыли лифт на капремонт на 3 месяца (дом 10 этажный). А теперь, вот уже второй вечер, в подъезде нет электрического освещения, люди пробираются в темноте на ощупь, по лестнице заставленной различными коробками и ящиками. Нам очень "уютненько и приятненько"! "Спасибо вам за вашу заботу, работаете непокладая рук, не жалея своего времени и сил". Если кто-то упадёт в темноте и что-нибудь сломает или получит повреждения, уронит и разобьёт своё имущество не дойдя в темноте - будем вынуждены обратиться в суд.

Ваше обращение № 1396 от 24.03.2021г. рассмотрено.

В рамках программы капитального ремонта 2021г. в жилом доме № 31 по ул.Чистопольская выполняются работы по замене лифтового оборудования.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Лифт-Строй Компания», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

Согласно графику производства работ, работы должны быть завершены в срок до 30.04.2021г.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54» в подъезде № 4 дома № 31 по ул. Чистопольская освещение лестничных клеток восстановлено.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
        Салихов Ф.Ф. 520-15-54

Спасибо за заявку
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами