Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Куда можно написать жалобу на сотрудника из ЖЭУ № 78 "Инвест плюс". Сотрудница делает ремонт по адресу ул.Амирхана 95. Сегодня 25 марта данная сотрудница (маляр), производила ремонт в 1-подъезде ул.Амирхана д.95, и оскорбила меня при детях. Данная сотрудница давно работает маляром в ЖЭУ 78. Куда я могу обратиться с письменной жалобой?

На Ваше обращение № 1397 от 25.03.2021г. сообщаю следующее.

С сотрудником обслуживающей организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс», допустившего некорректное обращение, проведена разъяснительная беседа о недопущении подобного обращения впредь и вынесен строгий выговор. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

Здравствуйте, к нам приходили проверить счётчики воды Попросили отнести копии свидетельств о проверке в управляющую компанию В УК прекращен приём населения Куда мне отнести эти свидетельства?

Ваше обращение № 1398 от 25.03.2021г. рассмотрено.

Акты о поверке приборов учета необходимо предоставить в ТО «Молодежный» по адресу: ул. Маршала Чуйкова, д. 79А, тел. 522-67-75. Часы приема: вторник 10.00-19.00, среда, пятница 08.00-17.00, обед 12.00-13.00, суббота 08.00-15.00.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

 

Добрый день! Улица Коллективная дом 29, со стороны подъездов. Вновь отошло одно из колен стока воды с крыши, из-за чего там образовалась щель, через которую вода попадает на стены дома и размывает штукатурку и краску. Фотографию прилагаю, выделил стрелкой место где отошла одна из секций.  Пожалуйста, примите меры по устранению проблемы. Также уточняю, что это случается уже не в первый раз.  Заранее спасибо.

Ваше обращение № 1399 от 25.03.2021г. рассмотрено.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-51» замечание, указанное в Вашем обращении, устранено.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75

Добрый день! 26 февраля 2021 была произведена частичная оплата за жкх в размере 3 595,31. Ни в счет-фактуре, ни на порталах гос услуг данный платёж не отображается. Хотела подтвердить, что ден.средства поступили на ваш р/с?

Ваше обращение № 1400 от 25.03.2021г. рассмотрено.

В связи с оплатой жилищно-коммунальных услуг в последние дни месяца, денежные средства не учлись в расчетный период. Оплата в размере 3595,31 руб. учлась в марте 2021г. и отобразится в счете-фактуре за март 2021г. 

Для учета денежных средств в расчетный период необходимо производить оплату до 25 числа каждого месяца.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

данилова вера яковлевна прописана и проживает по адресу амирхана д 43 кв 75,л. с. 8106733084 труженник тыла, 1930 года рождения.президент россии освободил российских льготников платы за кап ремонт. так еще и данилова в.я. 1930г.р. просьба сделать перерасчет и не начислять плату за кап ремонт. вы нарушаете постановления президента

Ваше обращение № 1401 от 26.03.2021г. рассмотрено.

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан сообщает, что в соответствии со статьей 169 Жилищного кодекса Российской Федерации Законом Республики Татарстан от 14.05.2018 № 27-ЗРТ внесены изменения в Закон Республики Татарстан от 08.12.2004 № 63-ЗРТ «Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан» в части расширения для пожилых граждан льгот по оплате взносов на капитальный ремонт.

Согласно внесенным изменениям предоставляется компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме:

одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста семидесяти лет, или проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений, достигшим возраста семидесяти лет, - в размере пятидесяти процентов;

одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста восьмидесяти лет, или проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений, достигшим возраста восьмидесяти лет, - в размере ста процентов.

Данные изменения вступили в силу с 1 июня 2018 года. Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 22.08.2018 № 680 "О предоставлении компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан в Республике Татарстан" утверждено Положение о порядке и условиях предоставления компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан в Республике Татарстан.

Определение права граждан на получение всех видов субсидий и льгот, а также их расчет и начисление производится органами социальной защиты по месту постоянного проживания.

Исходя из вышеизложенного, ООО «УК «Уютный дом» не производит компенсацию оплат за капитальный ремонт, начисления по лицевому счету производятся в полном объеме.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

В нашем доме начался капремонт. Очень хотелось бы узнать ответственное лицо,к кому обращаться при возникновении вопросов. Почему не установлена табличка на доме о плане работ?

Ваше обращение № 1402 от 27.03.2021г. рассмотрено.

Жилой дом № 7 по ул.Апастовская включен в программу капитального ремонта на 2021 год. В рамках капитального ремонта планируется выполнить работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, ремонт кровли и фасада.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняются подрядной организацией ООО «Экодом», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

С технической документацией, касающейся капитального ремонта, Вы можете ознакомиться в производственно-техническом отделе ООО «УК «Уютный дом» по адресу г.Казань, ул.Четаева, д.17.

На жилом доме размещен информационный баннер на двух языках с указанием контактных данных организаций, участвующих в капитальном ремонте, а также со сроками начала и окончания работ.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Когда по плану будут производить ремонт входной группы в подъезды? Сколько стоит обновить входную группу? Видела у Вас платные услуги, могли бы просчитать стоимость реконструкции 1 подъезда?

Ваше обращение № 1404 от 29.03.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» ремонт входных групп дома № 34 по ул. Ф.Амирхана запланирован на 2021г.

Исп. Нуриев Л.Н. 556-40-24

Прошу дать разъяснения на что тратятся деньги по строке "Взнос на капитальный ремонт", ведь немалая сумма набегает. Можно ли рассмотреть возможность ремонта в подъездах, так как стены грязно-обшарпанные, а так же лифты, которые работают с перебоем, в плачевном состоянии (на полу обшарпанный линолеум, стены обклеены рекламными буклетами). Это я даю описание 8 подъезда.Когда житель платит немалые суммы за услуги, качество предоставляемых услуг должно быть качественное и на высоте, житель должен получить благоустроенный чистый подъезд в том числе.

Ваше обращение № 1405 от 30.03.2021г. рассмотрено.

Жилой дом № 61 по пр.Ямашева 1994 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1980гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт Вашего дома не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

Лифты в жилом доме вводились в эксплуатацию очередями. В 2020г. выполнена замена лифтового оборудования в 3 подъезде жилого дома. В 2021г. в рамках программы капитального ремонта выполняются работы по замене лифтов в 1,2, и 4 подъездах. Лифты в остальных подъездах будут заменены по мере завершения срока эксплуатации, который составляет 25 лет.

С информацией о капитальном ремонте можно ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatarstan.ru.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81