Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Прошу принять меры (сменить обслуживающую организацию, например) по ремонтук домофона. Суть вопроса: ООО "Электрон плюс" ремонтируют домофоны только в будни с 09.00 - до 16.00. В это время мы находимся на работе, отпрашиваться, теряя з/п нет возможности. В результате у нас не работает домофон более 6 месяцев, при этом оплату за эту услугу ООО УК "Уютный дом" получает регулярно. Домофон выходит из строя регулярно - третий раз за год. Второй вопрос: почему в нашем доме работает постоянно только один лифт? Дом 14-ти этажный, должны быть включены оба лифта.
№ 6473 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Работы по текущему обслуживанию и ремонту домофонного оборудования по адресу: ул. Чуйкова д. 71 выполняет ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Домофонное оборудование, установленное на входную подъездную дверь дома № 71 по ул. Чуйкова находится в рабочем состоянии, поддержка которого входит в ежемесячную абонентскую плату. Неисправности, связанные с абонентским блоком (домофонной трубкой), установленным в Вашей квартире, устраняются в рабочие дни (услуга платная), при наличии доступа в квартиру в присутствии заявителя. Заявки на ремонт принимаются по телефону 521-77-07 с 8.00 до 17.00, или «Открытая Казань», по телефону 236-4-123 (круглосуточно). Лифты, установленные по адресу: ул. Чуйкова, д.71, 2 лифта изготовлены ОАО «ЩЛЗ» в 1998 году, введены в эксплуатацию 01.10.1999 г., 14 остановок; не функционируют должным образом в режиме парной работы с монтажа, так как на данных лифтах установлены станции управления типа УЛЖ-17, которые ввиду своих конструктивных особенностей не позволяют в полной мере использовать этот режим работы. При включении режима парной работы происходят многочисленные аварийные остановки лифтов. Исправить данный дефект не представляется возможным, так как вышеуказанные станции управления морально устарели и сняты с производства. Для нормализации работы лифтов и исключения жалоб от населения необходима замена станций управления типа УЛЖ-17 на типы современного производства (УЛ или УКЛ), которые обеспечивают бесперебойный режим парной работы лифтов и надёжны в эксплуатации. Замена лифтового оборудования в доме № 71 по ул. Чуйкова запланирована в 2025 году. В настоящее время в эксплуатации грузопассажирский лифт (грузоподъёмность 630 кг). Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07 Рахматуллин М.М. 521-12-81

С 20-00 вечера до 8-00 утра все пешеходные дорожки забиты машинами (Адоратского, 44). Пройти пешеходам нереально. Случись что, пожарные или другие службы не проедут!!! Неоднократно обращались в УК - результата нет. Прошу запланировать установку каких-либо огорождений. Самое оптимальное - бетонные круглые полусферы. № 6394 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Вам неоднократно направлялись ответы на обращения, что установка столбиков по адресу: ул. Адоратского, д. 44 не планируется. По данному адресу произведен ремонт дорожного полотна, во время ремонта установлен высокий бордюрный камень, препятствующий заезду автомобилей на газон. По вопросу незаконной парковки автомобилей на тротуарах необходимо обратиться в ГИБДД. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-77 СПАСИБО, что 19.03 установили бетонные полусферы с 6 до 4 подьеда. А дальше когда доделаете?
№ 6473 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» в срок до 30.06.2019г. запланирована установка ограждения в виде полусфер по адресу: ул. Адоратского, д. 44. Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22

Повторно отправляю Вам заявку на установку на лестничной площадке освещения по адресу ул.Четаева д.20 9 этаж.
№ 6472 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-54» освещение во 2-ом подъезде на 9-ом этаже дома № 20 по ул. Четаева восстановлено. Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54

Здравствуйте, нам в окно на кухне где еда, и в спальне и в балконе трясут по 2 - 3 раза в день по 3-4 половика с песком и грязью. Моей бабушке 92 года ей нечем дышать щас лето будет, окна не возможно открыть участковый бездействует и жэу тоже. У всех соседей внизу грязь на окнах
№ 6469 В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. По данному вопросу рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением в Отдел полиции № 6 «Савиново» (ул. Ф.Амирхана, д. 71а). Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Постоянно отсутствует горячая вода. Даже после получасового слива - вода чуть теплая. В прошлом году, до капитального ремонта, вода шла горячая, а теперь снова для нашего подъезда началась каторга. Деньги платим, а горячей воды не видим. Невозможно жить в таких условиях. Раньше у нас тоже были проблемы с горячей водой, но в конце 2017 года все наладилось, так как запустили какую-то бойлерную. Что же с ней случилось? Почему мы опять страдаем из-за отсутствия горячего водоснабжения?

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.

03.06.2019г. в результате аварийного отключения электроэнергии  была прекращена подача горячей воды. В тот же день, после устранения аварии, водоснабжение в жилом доме № 41 по ул. Ф.Амирхана было восстановлено. По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» данная информация Вами подтверждена.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Согласно информации, размещенной на сайте kzn.ru, в доме по адресу Амирхана 77 отключение горячей воды должно было быть произведено с 13 по 15 мая. На текущую дату 27 мая горячей воды до сих пор нет. Никакой информации об отключении горячей воды на информационном стенде дома не было изначально. Сотрудники Вашей компании (приемная) не отвечают на звонки либо поднимают трубку и тут же кладут. Когда включат горячую воду? Как до Вас дозвониться в случае возникновения вопросов?

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.

Согласно телефонограмме КТС от 29.04.2019г.  в связи с проведением гидропрессовки прекращена подача теплоносителя с  00.00 13.05.2019г. до 08.00 27.05.2019г. Объявления были размещены на доске объявлений в подъездах жилых домов. В настоящее время горячее водоснабжение имеется.

ООО «УК «Уютный дом» (ул. Четаева, д. 17, тел. 521-12-81).

Подрядная организация ООО «ЖКХ Инвест Плюс» (ул. Голубятникова, д.30, тел. 526-71-10).

Исп. Зиннатуллин  И.И. 526-71-10

      

Согласно информации, размещенной на сайте kzn.ru, в доме по адресу Амирхана 77 отключение горячей воды должно было быть произведено с 13 по 15 мая. На текущую дату 27 мая горячей воды до сих пор нет. Никакой информации об отключении горячей воды на информационном стенде дома не было изначально. Сотрудники Вашей компании (приемная) не отвечают на звонки либо поднимают трубку и тут же кладут. Когда включат горячую воду? Как до Вас дозвониться в случае возникновения вопросов?

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.

Согласно телефонограмме КТС от 29.04.2019г.  в связи с проведением гидропрессовки прекращена подача теплоносителя с  00.00 13.05.2019г. до 08.00 27.05.2019г. Объявления были размещены на доске объявлений в подъездах жилых домов. В настоящее время горячее водоснабжение имеется.

ООО «УК «Уютный дом» (ул. Четаева, д. 17, тел. 521-12-81).

Подрядная организация ООО «ЖКХ Инвест Плюс» (ул. Голубятникова, д.30, тел. 526-71-10).

Исп. Зиннатуллин  И.И. 526-71-10

 

Доброе утро! Вчера между домами Меридианная д.8 и Чистопольской д.23 появилась огражденная цепочкой территория - захват территории для парковки машин. На каком основании? Двора у дома и так нет. Законно ли все это? Прошу демонтировать и привлечь к ответственности нарушителей.

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» цепочка демонтирована.

Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46