Оплатить за услуги ЖКХ
Версия для слабовидящих
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Просим в срочном порядке осуществить ремонт труб в подвале подъезда №2 до 53А Амирхана 53А, невозможно так жить! во всем подьезде и в квартирах сырость, запах, пар ! неоднократно обращались с данной проблемой! В случае не устранения, будем направлять жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру ,жилищную инспекцию . а также в суд !!!

Ваше обращение рассмотрено.

Периодическое затопление подвала жилого дома фекальными водами происходит в результате подпора канализационных колодцев, которые находятся на балансе МУП «Водоканал». При возникновении подобных аварийных ситуаций ООО «УК Уютный дом» незамедлительно сообщает в МУП «Водоканал» о необходимости устранения засоров.

Инженерные коммуникации ЦО, ГВС, ХВС, водоотведения в подвале жилого дома заменены в рамках программ текущего ремонта в предыдущие годы.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Не работает в квартире домофон Четаева 60 кв 108

Ваше обращение № 1960 от 22.12.2021г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «Электрон плюс» замечание устранено – домофон работает.

По вопросу ремонта домофонного оборудования Вам необходимо обращаться в ООО «Электрон плюс» по адресу: г.Казань, ул.Адоратского, д 12, ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон приема заявок: 521-77-07.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07

заменить газовый счетчик на кухне, сломался. нужна консультация , где его самим купить или ваш человек сам принесет а мы ему заплатим за него. Работу по замене счетчика входит в тех. обслуживание, за которое мы платим каждый месяц каждый год?

Ваше обращение № 1964 от 23.12.2021г. рассмотрено.

Газовый счётчик относится к внутриквартирному газовому оборудованию. Договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудование у Вас должен быть заключен со специализированной организацией ЭПУ «Казаньгоргаз». По поводу замены газового счётчика Вам необходимо обратиться в ЭПУ «Казаньгоргаз». В оплату за содержание жилья и текущий ремонт данная работа не входит, т.к. газовый счётчик не относится к общедомовому имуществу.

Исп. Никитин Б.В. 521-12-81

Здравствуйте! Хочу узнать почему на Чуйкова 39 постоянно происходят аварии? То свет отключат то воду, то все вместе! С чем это связано? Почему нельзя устранить проблему что б не было аварий? За 2 месяца 4 аварии уже было!

Ваше обращение № 1966 от 23.12.2021г. рассмотрено.

Согласно телефонограмме МУП «Водоканал» от 23.12.2021г., в связи с аварийными работами на водопроводе д300 мм по адресу: ул. Ф.Амирхана, 93, было произведено отключение холодного водоснабжения. В настоящее время водоснабжение восстановлено.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

Прошу принять меры для надлежащего содержание придомовой территории и детской площадки дома по адресу, г. Казань ул. Гагарина,79. Главным законодательным актом, регламентирующим использование многоквартирных домов и участков, составляющих их придомовую территорию, является Жилищный кодекс РФ. Нормы и правила, регламентирующие данную сферу, содержатся и в иных законодательных актах, действующих в Российской Федерации. Так, в статье 16 Федерального закона № 189-ФЗ от 29 декабря 2004 года определяется, что земельный участок, на котором возведен многоквартирный дом, а также прилегающие к нему объекты находится в общей долевой собственности владельцев объектов недвижимости, находящихся в здании. В течение трех месяцев на придомовой территории и детской площадке постоянно находится строительная техника непосредственно в 1 м от окон, складывается строительный песок высотой 2,5 метра, строительные работы даже в выходные дни начинаются в 8 утра. По этому поводу проводились неоднократные беседы со строителями, но результатов не последовало. С нашей детской площадки была незаконно демонтирована деревянная горка и железные заборы, после демонтажа которых, на нашей детской площадке стали ставить автомобили, тем самым подвергая детей опасности. Прошу Вас срочно разобраться в данной сложившейся ситуации и восстановить на детской площадке горку и забор. Если меры не будут приняты буду писать в Жилищную инспекцию

Ваше обращение № 1970 от 24.12.2021г. рассмотрено.

Рядом с жилым домом № 79 по ул. Гагарина расположена детская организация "Сандугач", где проводится капитальный ремонт здания, в связи с чем, строительный материал складируется на площадке между домами № 77 и № 79 по ул. Гагарина. Капитальный ремонт здания проводит организация ООО СЗ «ОДА Премиум Регион". Управляющей компанией в адрес данной организации было направлено письмо об устранении замечаний.

ООО СЗ «ОДА Премиум Регион" направлено гарантийное письмо о полном восстановлении нарушенного благоустройства в срок до 31.05.2022г.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Здравствуйте! Появились проблемы с горячей водой со стороны стояка в сан.узле. Для того чтобы пошла горячая вода, приходится долго сливать воду т.к. в течение 5 минут она идет холодной. С стороны стояка на кухни все в порядке. Это не нормально, я пенсионер и своевременно оплачиваю за каждый куб. метр горячей воды, а по факту получаю из оплаченного объема меньше половины. Разберитесь пожалуйста с данной неисправностью. Раньше такого не было.

Ваше обращение № 1943 от 65.12.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» в подвальном помещении дома № 70 по ул. Мусина произведена замена вентиля на стояке горячего водоснабжения, чистка фильтра на ИТП, настройка электрооборудования (клапана) на ИТП, дополнительно установлен циркуляционный насос. В настоящее время горячее водоснабжение нормализовано. Данная информация подтверждена Вами по телефону.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

В нашем доме идёт промерзание швов и стен, в октябре 21г. наше жэу произвело промазывание швов в моей квартире, но этого оказалось не достаточно, по полу и стенам гуляет сквозняк, с потолка капает конденсат, на окнах во всех комнатах конденсат, плесень, сырость, низкая температура в квартире, приходится дополнительно включать электрообогреватель, что увеличивает расходы на кварплату, такая ситуация во всех угловых квартирах нашего подъезда, нашему дому требуется капитальный ремонт всех швов, и утепление фасада с торца с пятого по первый этаж.

Ваше обращение № 1977 от 27.12.2021г. рассмотрено.

Согласно СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование», СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока воздуха через форточки, фрамуги, либо через специальные отверстия в оконных створках. Так как в квартире установлены пластиковые окна без приточных клапанов, приток свежего воздуха отсутствует, и, как следствие, естественная вентиляция воздуха нарушена. Данное нарушение является одной из основных причин образования плесени, а также нарушения работы вытяжки. Вам необходимо восстановить естественную вентиляцию воздуха в квартире.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования.

Протокол общего собрания с решением об утеплении наружной стены Вашей квартиры в адрес управляющей компании не поступал.

Дополнительно сообщаю, что по состоянию на 01.11.2021г. за жилым домом числится задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 305050,83 руб. Согласно ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации, «Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги». При наличии такой задолженности выполнять крупные работы по текущему ремонту не предоставляется возможным.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Добрый день. Оставили в ящике уведомление о счётчиках. Звоню второй день, не отвечают,

Ваше обращение № 1979 от 27.12.2021г. рассмотрено.

Подрядной организацией ООО «ЖЭК-14» уведомления о счетчиках по почтовым ящикам не раскладывались.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Спасибо за заявку
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами