Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день. Хотелось бы знать когда запланирована замена водяных стояков в нашем доме?

Ваше обращение № 2006 от 17.01.2022г. рассмотрено.

Замена стояков водоснабжения, водоотведения, центрального отопления производится в рамках капитального ремонта.

Жилой дом № 69 к.2 по ул.Мусина 1989 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1980гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт Вашего дома не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В рамках программ капитального ремонта в 2014г. выполнены работы по замене лифтового оборудования, в 2016г. – по ремонту систем АППЗ.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

1. Не решен вопрос со светом в подвале 3-го подъезда ( его нет ) и с дверью в подвал ( оставили большой проем ). 2). В районе 3 подъезда в подвале можно увидеть безобразный факт недобросовестного проведения замены водопроводных труб . А именно, к новой трубе приварили отвод старой ржавой, которая уже дает течь по середине трубы. Следует провести проверку , там где возможно, всех труб в подвале. А подрядчику, проводившему замену труб устранить все выявленные случаи БРАКА в работе. Брать на баланс такие коммуникации не допустимо ! 3) Не первый год входные металлические двери с домофоном "работают" через раз. Сейчас вообще "не работают". А именно . Нет плотного прилегания двери к магниту. Звонил диспетчеру по домофонам несколько раз уже год. Вопрос до сих пор не решён. А оплата идёт. Необходимо пригласить эксперта со стороны изготовителей дверей, чтобы он провёл техническую оценку и дал заключение либо на ремонт, либо на замену этой двери. Поскольку требуете сообщить адрес электронной почты. Что предполагает ответное сообщение , хотя бы о факте регистрации входящего письма. То просьба, делать хотя бы это. Первый раз ни чего от Вас не получено.

Ваше обращение № 2007 от 17.01.2022г. рассмотрено.

Жилой дом № 15 по ул. Восстания включен в программу капитального ремонта на 2021 год. В рамках капитального ремонта выполнены работы по ремонту внутридомовых инженерных систем электроснабжения, ремонт кровли и фасада.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполнены подрядной организация ООО «Экодом», строительный контроль осуществляло МУП «Служба технического надзора».

Работы выполнены в полном объеме в соответствии с проектной документацией, прошедшей проверку достоверности определения сметной стоимости в ГАУ «УГЭЦ РТ».

В подвальном помещении жилого дома отсутствует свет по причине акта вандализма и хищении кабелей после завершения капитального ремонта (обращение в полицию направлено). Собственниками обеспечен самовольный беспрепятственный доступ в подвальное помещение по причине нахождения в нем незаконных построек и кладовок.

Система холодного водоснабжения жилого дома заменена в полном объеме, за исключением разводящего трубопровода в подвале, который находится в удовлетворительном состоянии.

По информации обслуживающей организации ООО «Электрон плюс» в жилом доме № 15 по ул. Восстания были выполнены работы по ремонту входной двери, а также регулировка пластины. На данный момент домофонное оборудование работает исправно, входная дверь закрывается.

По вопросам обслуживания домофонного оборудования Вы можете обращаться в ООО «Электрон плюс» по адресу: г.Казань, ул.Адоратского, д.12. График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон приема заявок: 521-77-07, либо через сайт “Открытая Казань” по тел. 236-41-23.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

        Низамов Р.Ф. 521-77-07

Добрый день! Вопрос касается снега на крыше. Над нашим подъездом нет козырька (!!!), вчера меня чудом не убило глыбой снега, упавшего с крыши когда я открывала дверь подъезда.. Глыба упала рядом, словно упал мешок с цементом, такой силы был удар. Необходимо срочно принять меры по уборке снега с крыш, пока не произошла трагедия. И для рассмотрения данного вопроса нельзя ждать 30 дней! И еще вопрос- почему над подъездом нет козырька??? Зимой снег на голову, летом дождь и грязь... Необходимо установить козырек над подъездом!

Ваше обращение № 2011 от 19.01.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» очистка козырьков крыши от снега и наледи производится регулярно.

Козырек над подъездом входной группы проектом жилого дома не предусмотрен. Установка подобных конструкций является нарушением.

Исп. Аристов Д.А. 525-24-23

Требование - выполнить косметический ремонт подъезда и фасада дома в летний период

Ваше обращение № 2012 от 20.01.2022г. рассмотрено.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования.

На сегодняшний день собственниками решение ремонте подъездов и фасада не принято, источник финансирования не определен, протокол общего собрания в управляющую организацию не поступал.

Ежемесячно выполняются работы по содержанию общего имущества в МКД, подписываются акты выполненных работ, форма которого утверждена Приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ».

В 2021г. в рамках программы текущего ремонта выполнена замена трубопроводов центрального отопления в подвале жилого дома, замена освещения в подвале.

Ежегодно выполнять крупные работы по текущему ремонту не предоставляется возможным.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Ответьте пожалуйста по чьей инициативе и по какой причине в начале 2020 года поменялась подрядная организация обслуживающая домофон по адресу: Меридианная д. 9 До 2020 года наш домофон обслуживала группа компаний Метаком, потом появилась Электрон плюс.

Ваше обращение № 2013 от 19.01.2022г. рассмотрено.

Вы, как собственник жилого помещения многоквартирного дома, согласно статьи 39 ЖК РФ несете бремя расходов на содержание общего имущества дома которым является – автоматически запирающее устройство (АЗУ) с переговорной трубкой (домофон) (статья 39 п.1 ЖК РФ).

Управляющая компания – организация, действующая на основе двухстороннего Договора управление с собственниками помещений в МКД, обслуживание автоматически запирающего устройства передала в специализированную организацию ООО «Электрон плюс».

Основанием для оплаты за обслуживание домофонного оборудования является счет-фактура от ООО «УК «Уютный дом Групп».

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07

почистите пожалуйста двор. ходить не удобно, проезжать тоже, машины застревают. наверно лучше все машины с двора выгнать чтоб все парковки очистить

Ваше обращение № 2014 от 20.01.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» внутри квартальные дороги, тротуары очищены от снега.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Когда начнут чистить дворы по улице Гаврилова 24? Проехать невозможно.

Ваше обращение № 2015 от 20.01.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» уборка придомовой территорий произведена и производится- ежедневно (в т.ч. механизированная).

Исп. Аристов Д.А. 525-24-23

Добрый день! Неоднократно обращалась, но реакции на мои письма нет. Последний раз пишу, потом направлю обращение в администрацию мэра города. Ответьте пожалуйста на вопрос неужели мы оплачивая кварпоату ежемесячно не заслужили покрашенную входную группу ( покраску железной входной двери и пространство у двери? Нормальный поручень? И нормальный подъём для мусорного бака, а не эта порнография в виде кирпичей

Ваше обращение № 2018 от 22.01.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» работы по ремонту входной группы (в т.ч. установка выкатных путей для контейнеров для ТКО) запланированы в срок до 15.05.2022г.

Исп. Аристов Д.А. 525-24-23