Вопросы и ответы

В 4 подъезде уже несколько месяцев стоит жуткий запах из подвала, который становиться все сильнее и на 8 этаже стойко ощущается. Как часто должна проводится и проводится ревизия и обработка подвала? Если нужна заявка для проведения подобных мероприятий, то прошу данное обращение считать заявкой.

Ваши обращение № 2635, 2636 от 08.12.2022г. рассмотрено.

Причиной запаха канализации в доме № 10 по ул. Адоратского явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП «Водоканал». В настоящее время подпор устранен, произведена дезинфицирующая обработка подвала.

Исп. Аристов Д.А

Почему из крана горячей воды течет холодная вода, при этом счетчик отсчитывает как за отпущенную горячую воду и оплату мы производим по тарифу горячей воды.

Ваше обращение № 2638 от 08.12.2022г. расммотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-43» выполнены работы по ревизии индивидуально-теплового пункта и вентиля горячего водоснабжения в подвале жилого дома № 42/корп.2. Температура горячего водоснабжения нормализована и соответствует норме.

Исп: Кутузов Н.И. 515-33-22

Хотим объявить благодарность дворнику дома по улице Фатыха Амирхана д.71 за то что наши тротуары всегда чисты несмотря на погодные аномалии. Он лучший по своей профессии. Просьба поощрять по итогам 2022 г. С наступающим Новым Годом.

Ваше обращение № 2641 от 12.12.2022г. рассмотрено.

Администрация Управляющей компании «Уютный дом» благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей организации.

Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве — сложный участок работы. И хотя большинство наших работников работают добросовестно и профессионально, возникающие временные проблемы вызывают резкую реакцию жителей и средств массовой информации. На этом фоне создается ложное мнение, что в целом система ЖКХ работает плохо. В такой ситуации для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу. Ваше обращение будет зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию.

Здравствуйте. Хотели бы выразить благодарность женщине, которая убирает двор Короленко 75. Нигде нет таких чистых дворов в такой снегопад, как у нас. Надеемся, на вознаграждение её с Вашей стороны.

Ваше обращение № 2642 от 13.12.2022г. рассмотрено.

Администрация Управляющей компании «Уютный дом» благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работниках нашей организации.

Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве — сложный участок работы. И хотя большинство наших работников работают добросовестно и профессионально, возникающие временные проблемы вызывают резкую реакцию жителей и средств массовой информации. На этом фоне создается ложное мнение, что в целом система ЖКХ работает плохо. В такой ситуации для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу. Ваше обращение будет зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию.

Затоплен подвал дома Гагарина 43. Пахнет канализацией в подъезде. Приходили слесари, открыли люк канализации возле 2 подъезда, посмотрели, высморкались и ушли. Загляните в подвал. Выкачайте воду. Осушите подвал.

Ваше обращение № 2652 от 14.12.2022г. рассмотрено.

Причиной запаха канализации в доме № 43 по ул. Гагарина явился подпор канализационных колодцев, находящихся на обслуживании МУП "Водоканал". В настоящее время подпор устранен, произведена дезинфицирующая обработка подвала.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Установка домофона в квартире Какая компания в доме 68 ул Чистопольская обслуживает домофон, как установить

Ваше обращение № 2654 от 14.12.2022г. рассмотрено.
По вопросам обслуживания домофонного оборудования, Вы можете обращаться по адресу: ул.Ф. Амирхана 21, ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон приема заявок: 521-77-07, либо через сайт “Открытая Казань” по тел. 236-41-23.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07

Здраствуйте, уже год нет связи между домофона и трубкой в квартире. До этого уже подавал заявку, так и не закончили работу. Далее про меня просто забыли. Как мне быть?

Ваше обращение № 2658 от 17.12.2022г. рассмотрено.

В рамках программы Правительства Республики Татарстана, по адресу: ул. Меридианная, д 19 установлена система «Умный IP домофон» с функцией видеоаналитики.

Видеодомофон «Спутник» имеет возможность управления входом в подъезд не только с помощью трубки в квартире, уникальным ключом, но и с помощью смартфона для каждого члена семьи.

На Вашу квартиру также было выдано два ключа от домофонного оборудования бесплатно.

Ваш дом по проекту не оборудован системой АВР (автоматический ввод резерва). В случае отключения электроэнергии в доме домофонное оборудование также будет обесточено.

По вопросам обслуживания домофонного оборудования Вы можете обратиться в офис ООО "Электрон плюс" по адресу: Ф.Амирхана, д.21, в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 -13:00)., либо по телефону: 521-77-07.

Исп: Низамов Р.Ф. 521-77-07

Добрый день. Где я могу ознакомиться с договор управления?

Добрый день. С договором управления Вы можете ознакомится в системе ГИС ЖКХ РФ по адресу: - http: //dom.gosuslugi.ru/