Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
В доме по адресу Ф.Амирхана 61 просят подписать новые договора на оказание услуг, по причине того что уютный дом переименовывается в УК Савинов. Так ли это на самом деле или нас хочет переманить к себе другая УК?

Ваше обращение № 2535 от  18.10.2022г. рассмотрено.

На базе ООО «УК «Уютный дом» была организована еще одна Управляющая компания - ООО "УК "Савиново". В настоящее время, действительно частью подрядчиков, в целях разукрупнения ООО «УК «Уютный дом» проводятся работы совместно с Советами многоквартирного дома по переходу собственников в  ООО «УК «Савиново».

Напоминаю, что в соответствии с  жилищным законодательством решение принимается на общем собрании собственников многоквартирного дома.

Исп. Царькова С.Т. 517-25-84
Здравствуйте.скажите пожалуйста когда на нашей стороне построят красивую и удобную детскую площадку?погулять рядом негде. Сзади дома железная качеля и сломанная песочница ..гуляют на ней не дети,а сидят и выпивают спиртное молодые люди.

Ваше обращение № 2541 от 24.10.2022г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-15» малые архитектурные формы, расположенные во дворе жилого дома № 52 по ул. М. Чуйкова находятся в исправном состоянии.

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности  общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства.

Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья.

В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы исполнительного комитета муниципального образования г. Казани, либо тарифы утвержденные общим собранием собственников.

Принимая во внимание изложенное, решение о благоустройстве придомовой территории, в том числе устройстве детской площадки и определении источники финансирования на данные цели должны быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Оригинал протокола общего собрания собственников необходимо направить в управляющую компания.

Дополнительно сообщаю, что по информации, представленной на сайте https://dvor.tatar/  благоустройство придомовой территории жилого дома № 52 по ул. М. Чуйкова по республиканской программе «Наш двор» в 2023 году не запланировано.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Тараканы захватили дом. Просьба выйти на место и разобраться. Предварительно связаться по телефону. В течение двух лет вызывали дезинсекцию 10 раз.

Ваше обращение № 2546 от 27.10.2022г. рассмотрено.

Работы по дератизации проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (2 раза в месяц) или по заявкам жителей, поступивших через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23.

Для проведения работ по дезинсекции необходимо подавать заявки через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23).

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обращаться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

Здравствуйте. Когда по улице Гаврилова, 2 будет замена стояков водоснабжения и канализации?

Ваше обращение № 2547 от 28.10.2022г. рассмотрено.

Замена стояков водоснабжения, водоотведения, центрального отопления производится в рамках капитального ремонта.

Жилой дом № 2 по ул. Гаврилова 1988 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1981гг. постройки. В ближайшие 5 лет капитальный ремонт вашего не планируется. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В рамках программ капитального ремонта в 2012г. выполнена замена лифтового оборудования, в 2016г. ремонт системы АППЗ, в 2012г. в рамках к подготовке универсиады выполнен ремонт фасада с заменой балконных рам и покраской балконов.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по адресу Ямашева 49, был обход и сказали будут убирать сараи (кладовки). Это верно? И возможно это оформить на себя (законо) и оплачивать ежемесячно, как коммунальные услуги?

Ваше обращение № 2550 от 30.10.2022г. рассмотрено.

Необходимо предоставить протокол общего собрания собственников помещений об отказе использования мусоропровода и разрешении пользования общедомовым имуществом в адрес Управляющей компании.

Исп: Миндубаева И.А. 523-29-46

Здравствуйте. ЖЭК 42. В Квартире не исправен кран перекрывающий стояк. При перекрытии воды из смесителя течет, так же появляется течь по самому стояку. Данное имущество является общедомовым и устранение неисправностей должно производится за счет средств, перечисляемых в фонд капитального ремонта и обслуживания жилых помещений. Регулировка вентилей проводилась, безрезультатно. Сантехник ЖЭКа отказывает в бесплатной замене, требует ДС как за расходные материалы так и за работу. Куда я могу направить жалобу?

Ваше обращение № 2554 от 02.11.2022г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-42» произведена замена кранбуксы в вентеле перекрывающем водоснабжение на общедомовом стояке холодного водоснабжения.

В настоящее время вентиль находится в технически исправном состоянии.

Исп: Миндубаева И.А. 523-29-46
Добрый день! В комнате очень холодно, батареи греют слабо. Куда можно обратиться с этой проблемой?

Ваше обращение № 2555 от 02.11.2022г. рассмотрено.

Подрядной организацией ООО «ЖЭК-41» с выходом на место произведен замер температуры  воздуха в Вашей квартире. Температура составляет t=  + 22°С.

Температура внутри жилых помещений согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, а именно нормативная температура в жилых помещениях, должна быть не ниже +18оС (в угловых комнатах -  +20оС).

Дополнительно сообщаю, в жилом доме № 55 по ул. М.Чуйкова установлен узел погодного регулирования на системе центрального отопления. Данный узел осуществляет регулирование внутренней системы теплоснабжения жилого дома согласно температурному графику наружного воздуха.

Исп: Нуриев Л.Р. 556-40-24

Здравствуйте, мне пришло уведомление о том что я самостоятельно произвела установку козырька над балконом. Объясните пожалуйста с каких пор нельзя делать крышу, если к меня был полный демонтаж балкона (меняла окна) крыша сделана по правилам, у многих она установлена идентично моей ! То есть, мне нужно было оставить крышу под которой жили птицы и умирали там, запах был ужасный. Я прикреплю фото своего балкона и своих соседей для сравнения.

Ваше обращение № 2534 от 18.10.2022г. рассмотрено.

Причиной подтопления канализационными стоками подвала жилого дома № 8 по ул. Адоратского является ненадлежащее состояние центрального коллектора. Ситуация с конца сентября 2022г. была усугублена, в связи с повышением уровня грунтовых вод.

После проведения дополнительных мероприятий со стороны МУП «Водоканал», а именно после установки дополнительных насосов для снижения уровня канализационных стоков в колодцах, с 17.10.2022г. подвал жилого дома № 8 по ул. Адоратского не подвергается подтоплению, инженерные коммуникации сетей водоотведения  находятся в технически исправном состоянии.

Подрядной организацией произведена обработка подвала хлорным раствором, и проведена обработка подвала от комаров. Кроме того, в подвале по программе капитального ремонта ведутся работы по замене общедомовых сетей отопления, водоснабжения и водоотведения.

Восстановительные работы по замене аварийных участков центрального коллектора не завершены, и самотечная канализация работает с подпором.

Исп. Абдулбакиева С.Д. 521-12-81