Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Планируется ли ремонт в Уютном дворике Амирхана 77,79. Замена ограждения на футбольной площадки (торчащая арматура опасна для травматизма детей), сломанные и скрипящие качели, сломанная лошадка, песочницы. Замена резинового покрытия, которое уже пришло в негодность. А также почему именно на этой площадке вообще не убирают мусор, все мусорки переполнены, мусор валяется на всей площади дворика. Очень печальная картина, совсем не следите за своим объектом.

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» ремонт и покраска малых архитектурных форм будет выполнена в весенне-летний период.

Уборка придомовой территории дома № 95 по ул. Ф.Амирхана производится регулярно, согласно графику.

Замена резинового покрытия и сетчатого ограждения футбольного поля на 2021г. не запланированы.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

Состояние общедомового имущества дома №22 по ул. Лаврентьева, в том числе 1 подъезд, находится в неудовлетворительном состоянии. Стальные трубопроводы холодного и горячего водоснабжения, система канализации, отопления имеют высокий износ, превышены сроки эксплуатации согласно ВСН58-88 . Текущий ремонт стояков данных систем не выполнялся. Требуется проведение осмотра с целью подтверждения износа трубопроводов. Периодическое обслуживание окон не производится в нарушение п. 4.7 постановления Госстроя России №170 от 27.09.2003, окраска окон не проводилась с момента сдачи дома в эксплуатацию в 1983 году, уплотнительные прокладки отсутствуют, На фасаде здания наблюдается, помимо общего загрязнения поверхности, местные разрушения окрасочного слоев и высолы. Учитывая все выше изложенное прошу пояснить каким образом сроки проведения планового капитального ремонта были перенесены на 2043 год согласно данных сайта https://mgf.tatarstan.ru, а так же почему не проводиться текущий ремонт? Прошу привести общедомовое имущество в нормативное состояние, заменить трубопроводы, отремонтировать или заменить окна, очистить и окрасить фасад

Ваше обращение № 1439 от 08.04.2021г. рассмотрено.

Жилой дом № 22 по ул. Лаврентьева 1983 года постройки. Капитальный ремонт жилого дома на ближайшие пять лет не запланирован, так как на сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1975-1979гг. постройки.

Также сообщаю, что в рамках программы капитального ремонта в 2012г. выполнена замена лифтового оборудования.

В рамках программ текущего ремонта в подвале жилого дома заменены инженерные коммуникации горячего и холодного водоснабжения, центрального отопления в 2017г.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. В случае принятия соответствующего решения, протокол общего собрания следует направить в управляющую организацию.

Исп. Шагивалеев И.И. 525-24-23

 

Во дворе нашего дома еще 2 года назад убрали все детские игровые площадки оставив на весь двор одну маленькую горку пообещав,что в 2020 году будут установлены новые игровые площадки. Постелили асфальт, поставили отбойники, а вот для деток ничего так и не сделали. На сегодняшний день играть мы ходим в соседние дворы, т.к. в нашем дворе играть просто не на чем. Когда у нас двор облагородят? Сколько нам еще ждать? Ждем ответа.

Ваше обращение рассмотрено.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены.

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты.

Поскольку придомовая территория входит в состав общего имущества, то и платить за ее содержание, в том числе за благоустройство, должны собственники жилья.

В счете-фактуре отсутствует статья расходов «Благоустройство придомовой территории». Управляющая компания не утверждает тарифы на содержание общего имущества, а использует тарифы ИКМО г. Казани, либо тарифы утвержденные Общим собранием жильцов.

Статья «Текущий ремонт» указывается в счете-фактуре и включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Принимая во внимание изложенное, решение о благоустройстве детской площадки и определение источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Копию протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию.

Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22

 

Здравствуйте! Мы жильцы по ул.Ямашева 65 очень просим привести в порядок единственную дорогу которая ведёт 155 школу. В прошлом году проводился ремонт . Срубили деревья около садика и раскидали землю,которую так и оставили. Эту грязь машины развезли по всем тротуарам и дорогам так,что не возможно ходить. Просим озелененить, почистить дороги и отгородить от машин. Спасибо !

Ваше обращение № 1445 от 12.04.2021г. рассмотрено.

Согласно границ плана межевания, участок, указанный в Ваше обращении, не является придомовой территории дома № 65 по пр.Ямашева.

Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54
Здравствуйте, Марат Абдулхаевич, обращается к Вам Музафарова Валентина Леонидовна. Я воспитываю сына-колясочника с диагнозом ДЦП (детский церебральный паралич), спастический тетропарез, атрофия зрительного нерва. Наша семья проживает по улице Четаева д.45 кв.16, каждый день через двор нашего дома проезжает огромное количество машин, в связи с этим у нас возникают проблемы с парковочными местами. При любой поездке, у нас часто возникают проблемы с посадкой/высадкой инвалида-колясочника, поскольку нет свободно-организованного места вблизи нашего дома. Прошу Вас, создать нам место для парковки нашего автомобиля во дворе нашего дома, по улице Четаева д.45, согласно Федеральному Закону от 24 ноября 1995г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", глава IV, ст.15. Ознакомившись с проектом территории нашего дома (ул.Четаева д.45), мы определили наиболее удобное место для благоустройства парковочной зоны. К письму приложили документ, указали место (красным цветом), где, по нашему мнению, необходимо обустроить парковочное место вблизи дома. Решение о результате нашего вопроса, просим выслать по электронной почте (muzafarova@bk.ru), а также в письменной форме по адресу проживания. С уважением Музафарова В.Л. 89178548934

Ваше обращение № 1446 от 12.04.2021г. рассмотрено.

Согласно п.4 ч.1 ст.36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. ЖК РФ предусмотрено, что собственники помещений многоквартирного дома самостоятельно на общем собрании принимают решение об использовании земельного участка, занимаемого многоквартирным домом.

Решение вопроса о выделении на придомовой территории земельного участка под парковочное место относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Такое собрание может быть инициировано любым собственником помещения в многоквартирном доме. Протокол общего собрания предоставляется в управляющую организацию. Иных законных оснований для предоставления земельного участка на придомовой территории для устройства парковочного места не предусмотрено.

Исп. Тур. М.В. 523-20-05

Адоратского, 44. Между 1 и 2, а также 3-6 подьездами на газонах отсутствуют ограждения. В результате на газонах частично по ночам паркуются машины, а также осуществляют проезд по газонам для стоянки по ночам на месте пожарного проезда к детскому садику со стороны Адоратского, 44. В адрес УК уже 2 года направляются обращения для исправления ситуации. За это время было посажено 6 кустарников, которые не спасают ситуацию. Более того, летом 2020 сотрудниками УК демонтированы резиновые шины, препятствовавшие стоянке и заезду на газон. Взамен ничего не установлено. Как итог, уничтоженные кустарники и ночные стоянки машин на газонах. В связи с тем, что снега уже нет, просим установить огорождения (столбики, полукруглые сферы) по Адоратского, 44: 1. на газонах между 3 и 6 подьездами, 2. в начале переходных дорожек (по бокам) между 3 и 5 подьездами (здесь также заезжают машины).

Ваше обращение № 1472 от 13.04.2021г. рассмотрено.

Ранее Вам были направлены ответы на обращения № 1090 от 04.11.2020г., № 1112 от 16.11.2020г., № 1128 от 22.11.2020г., № 1159 от 10.12.2021г., № 1309 от 19.02.2021г., № 1310 от 19.02.2021г., № 1311 от 19.02.2021г., № 1312 от 19.02.2021г., № 1320 от 24.02.2021г.

По состоянию на 20.04.2021г. решение собственников помещений в МКД об установке столбиков и посадке зеленых насаждений с определением источника финансирования в Управляющую компанию не поступало.

Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22

Здравствуйте! Поясните, оборудован ли ИТП дома №18 по ул.Гаврилова узлом погодного регулирования. Если "ДА", в работоспособном ли он состоянии в марте 2021 года? Причина вопроса: в более холодном феврале ( средняя температура днем - 14,9 гр., ночная - 18,9 гр.) дом 18 потребил 166,86 ГКал, а в более теплом марте ( средняя температура ночью - 4,4 гр., ночью -9,2 гр.) дом потребил 178, 96 ГКал, т.е больше, а не меньше, как должно это быть. Прошу дать аргументированное пояснение данного парадокса до обращения в ГЖИ по РТ.

Ваше обращение № 1474 от 13.04.2021г. рассмотрено.

В жилом доме №18 по ул. Гаврилова установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ) тепловой энергии и сдан на коммерческий учет АО «Татэнерго» Казанские тепловые сети и на сегодняшний день расчет тепловой энергии ведется согласно показаниям ОДПУ.

А также в жилом доме установлен узел погодного регулирования на системе центрального отопления. Данный узел осуществляет регулирование внутренней системы теплоснабжения жилого дома согласно температурному графику.

Согласно понятиям, используемым в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила N 354), "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с подпунктом "е" пункта 31 Правил N 354 исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Кроме того, согласно пункту "р" пункта 31 Правил N 354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. Данная информация отображается в счете-фактуре ежемесячно.

Дополнительно сообщаю, что согласно п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.20211 № 354 съем показаний ОДПУ производиться 23 числа ежемесячно. Период снятия с 23 предыдущего месяца по 22 число включительно текущего месяца. Съем показаний производит подрядная организация.

Для ежемесячного съема показания ОДПУ и ознакомления с ведомостями показаний общедомовых приборов учёта, по которым ведётся расчёт, Вы можете, обратиться к управляющему домомООО «ЖЭК-39» по адресу ул. Адоратского, д.12а, тел.525-24-23.

Исп. Ахметзянов Р.Р. 521-12-81
В декабре 2020 года в квартире 117 дома 25 ул. Абсалямова было произведено тепловизионное обследование. По результатам которого было принято решение по ликвидации плесени, обработке межпанельных швов и утеплению стен с наружной стороны. 13 апреля 2021 года, при наступлении благоприятной погоды для наружных работ, мне позвонили из ЖЭК и сообщили, что сделают только утепляющую панель, а швы между панелями вскрываться не будут и внутренний утеплитель менять не будут. В моей квартире очень холодно (она угловая), так же в двух угловых комнатах обнаружена плесень, мокнут обои, отошли от стен. Так же в зоне кухни за кухонными шкафами выявлен большой очаг плесени, что было зафиксировано комиссией и подписан акт. При тепловизионном обследовании представителям Уютного Дома и ЖЭК мною было показано место в кухне от куда так же дует, происходит промерзание стены и разрастается плесень. Вчера(13.04.2021) я лично приходила в управляющую компанию Уютный Дом в приемный день и в приемное время (14-18)и хотела попасть на прием к генеральному директору, но меня не впустили. Мне удалось пообщаться на улице с главным инженером Рамирем Рафиловичем, который так же мне сообщил, что межпанельные швы вскрываться не будут, а сразу поверх старых швов наложится пенопласт. Так же я попросила копию тепловизионного обследования. Мне показали не заверенную копию на 4-х листах, где я увидела не правдивые данные о моей квартире. А именно, было указанно, что в квартире везде натяжные потолки, что является помехой для потока и циркуляции воздуха. У меня ни когда ни в одной комнате и в кухне не было натяжных потолков и нет по сей день. Прошу Вас предоставить по почте заверенную копию тепловизионного обследование моей квартиры. Прошу Вас, при устранении причин промерзания стен в двух угловых комнатах, а так же по всему периметру квартиры и образования плесени соблюсти весь технологический процесс и последовательность ремонтных работ. Считаю недопустимым закрывать стены утеплительной панелью, без удаления плесени в межпанельных швах, а также без замены старого межпанельного уплотнителя на новый. Прикрепляю фото плесени в комнатах, где видно как разрастается плесень и потолочную гардину, которая доказывает, что потолок не натяжной. Так же высылаю фото плесени за верхними и нижним шкафом в кухне.

Ваше обращение № 1477 от 14.04.2021. рассмотрено.

По вопросу предоставления отчета тепловизионного обследования по жилому помещению кв. 117 дома №25 по ул. Абсалямова сообщаю, согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в перечень обязательных работ не входят инструментальные измерения состояний ограждающих конструкций.

На основании Вашего обращения о неудовлетворительном состоянии ограждающих конструкций в жилом помещении, ООО «УК «Уютный дом Групп» своими силами провело работы по оценке состояния наружных ограждающих конструкций и системы отопления методом тепловизионного обследования, для выявления возможных участков с низким теплосопротивлением и несоответствием нормативной документации. Данный отчет по тепловизионному обследованию является основанием для принятия решения о необходимых видах работ и не может быть выдан собственнику жилого помещения.

Дополнительно сообщаю, по результатам тепловизионного обследования силами ООО «Меридиан» в межотопительный период 2021г. запланированы работы по герметизации межпанельных швов и утепление торцевой стены.

Исп. Файзуллин Р.Р. 521-12-81

         Тур М.В. 523-40-05