Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день, в доме на ямашева 76 производится косметический ремонт подъездов , в данный момент производятся работы по укреплению старого основания перед нанесением нового покрытия на стены в 3 подъезде, но часть стен а именно в тамбуре мусоропровода за лифтовой шахтой не обрабатываются и не грунтуются чем нарушаются технологии проведения окрасочных работ возможно скорее всего в целях экономии и чей то выгоды (фото прикреплено) в связи с этим в будущем возможно отслоение либо растрескивание финишного покрытия стен , просьба усилить контроль за подрядной организацией выполняющей работы в данном доме

Ваше обращение рассмотрено.

В жилом доме № 76 по пр.Ямашева по программе текущего ремонта производятся работы по ремонту лестничных клеток.  В подъезде №3 в настоящий момент на территории лестничного марша и площадки перед лифтом произведены работы по штукатурке и шпаклевке стен, начинаются работы по покраске. На площадке мусоропровода (за лифтом) ведутся подготовительные работы: нанесение бетоноконтакта, штукатурка стен, шпаклевка.

Применяемые в процессе производства работ материалы имеют сертификаты соответствия, отвечают требованиям нормативной документации.

Процесс производства работ, а также качество и объем выполненных работ, происходил под контролем организации, осуществляющей строительный контроль – МУП «Служба технического надзора».

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте, как можно посмотреть записи камер наблюдения установленных на домах.

Ваше обращение № 1503 от 21.04.2021г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО "АйТиПлюс" записи с камер видеонаблюдения может получить полиция или иной государственный орган по специальному запросу.

Исп. Галимянов Р. 522-74-61

Добрый день. так как на придомовой территории дома 67а по ул. Короленко находится мусорная площадка, мусор разлетается по всей территории. . Необходимо направить мастера участка для осмотра всей придомой территории и для определения фронта работ. так же убраться вокруг гаражей, вокруг мусорной площадке, где деревья пилили опилки. Прошу так же проконтролировать выполнения. Спасибо

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» уборка придомовой территории дома № 67а по ул. Короленко произведена.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75

Когда будет свет?

Ваше обращение № 1508 от 21.04.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» 21.04.2021г. произведено отключение электроэнергии в связи с аварийными работами. В настоящее время электроэнергия в квартирах дома № 5 по ул. Октябрьская имеется.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Куда и кому жаловаться на уборку двора и подъезда ? Шприц на фото валяется с того года, бычки в таком же количестве, подъезд грязный , площадка во дворе вся разломана, детям играть негде!

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» придомовая территория убрана. Уборка подъезда (лестничных клеток) производится регулярно, согласно графику.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории домов № 30 по ул. Меридианная запланирован на 2021г.   С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.tatar/.

В настоящее время по адресу: ул. Меридианная, д. 30, производится демонтаж малых архитектурных форм (с последующей установкой новых).

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46        

  

Добрый день. Напор горячей воды настолько слабый, что ее практически нет!!! Или горячей воды нет вообще. Или из горячего крана течет холодная вода. Полотенце сушить соответственно холодный. 27 апреля, 28 апреля звоним в УК Уютный дом говорят мастер придет, безрезультатно. Получается игнорируют обращение. Впереди майские праздники ни кто этим заниматься не будет. На улице похолодало. Квартплата бешенная за что?!!! Не ужели не льзя решить вопрос в день обращения!!!

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» 27.04.2021г. в подвальном помещении дома № 66 по ул. Четаева произошла аварийная ситуация: на системе горячего водоснабжения обнаружен порыв трубопровода. В тот же день авария была устранена силами ООО «ЖЭК-42». Водоснабжение возобновлено, температура ГВС и давление ГВС в норме.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46        

Добрый день, объясните пожалуйста почему апрель-май приходят огромные коммунальные платежи,отопительный сезон давно окончен и батареи второй месяц холодные, а счета приходят больше 2тр как в отопительный сезон?

Ваше обращение рассмотрено.

Расчет начислений по услуге «Отопление» производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(далее Правилами).

В соответствии с п.31 Правил ежемесячно сотрудниками управляющей компании совместно с представителями подрядных организаций и представителями поставщиков коммунальных услуг производится съем показаний общедомовых приборов учета с 23 по 22-е число. То есть период, за который осуществляется расчет начислений по услуге «Отопление» считается с 23-го числа предыдущего месяца по 22-е число текущего месяца.

Таким образом, в счет-фактуре за апрель месяц выставлено начисление по услуге «Отопление» исходя из количества потребленной тепловой энергии за период с 23 марта по 22 апреля.

Согласно Постановлению ИКМО г.Казани от 29.04.2021 «О завершении отопительного периода 2020/2021 года в г. Казани» отопительный период завершен 30.04.2021г.

Соответственно, расход тепловой энергии, потребленной на отопление с 23 по 30 апреля, будет выставлен в счет-фактуре за май.

Расчет услуги «Отопление» производится строго по показаниям общедомового прибора учета на основании действующих законодательств и принятых нормативов.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81