Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Мы оплачиваем счёт за пользование домофоном, который выставлен в счёт-фактуре на оплату услуг ЖКХ. Но при этом мы получаем ещё один счёт за домофон от Метакома. Метаком отказался расторгать с нами договор. Просит предоставить письменное разъяснение от УК. Прошу его предоставить и объяснить, кому мы должны платить по закону.

Ваше обращение № 1493 от 17.04.2021г. рассмотрено.

Вы, как собственник жилого помещения многоквартирного дома, согласно статьи 39 ЖК РФ несете бремя расходов на содержание общего имущества дома которым является – автоматически запирающее устройство (АЗУ) с переговорной трубкой (домофон) (статья 39 п.1 ЖК РФ).

Управляющая компания – организация, действующая на основе двухстороннего Договора управление с собственниками помещений в МКД, обслуживание автоматически запирающего устройства передала в специализированную организацию ООО «Электрон плюс».

Основанием для оплаты за обслуживание домофонного оборудования является счет-фактура от ООО «УК «Уютный дом». Дополнительные квитанции на оплату услуг домофона просьба не принимать и не оплачивать.

Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07

 

Добрый день! Сегодня опять с водой проблемы, на данный момент не могу помыть посуду, т. к даже напор холодной слабый, а горячей на данный момент вообще нет. Если нужно видео, могу скинуть. Постирать - проблема. Это при счёте в 9500 за март

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» давление холодного и горячего водоснабжения нормализовано.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46  

Есть просьбы, прошу отреагировать: 1. Между домами Гагарина 12 А и 12 Б такой беспорядок проиходит, а именно захват территории для огорода. Из чего попало (отходами) огородили зону и тем самым вся эта "конструкция" портит придомовую территоию дома. Прошу принять меры. К самому огороду никаких вопросов нет. 2. Нельзя ли организавть мусорку (корзинки) возле дома Ганарина 12 А, столько мусора кругом, людям лень видимо до мусорки дойти. 3. Дом Гагарина 12 А подъезд 2 не моют вовсе. 4. Между 2 и 3 этажами на стене большой кусок штукатурки отвалился, прошу выровнить и покарсить. Для Вас мелочь для жителей приятно. Надеюсь примите меры.

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» уборка придомовой территории и мест общего пользования производится регулярно, согласно графику. Произведена уборка мусора.

Силами ООО «ЖЭК-14» в срок до 01.06.2021г.  будут выполнены работы по ремонту стены между 2-ым и 3-ем этажами.

Решение об установке ограждения и определение источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию.

Салахов Д.Д. 204-1954

 

Дворник на ул.Абсалямова д.14, руководствуясь религиозными убеждениями, не разрешает нам использовать наш мусорный контейнер для утилизации пищевых отходов, она достает мешки с тестом из мусорного бака и выкладывает их у дверей пиццерии! Просим вас немедленно принять меры по отношению к данному неадекватному сотруднику.

Ваше обращение № 1500 от 20.04.2021г. рассмотрено.

Вывоз твердых коммунальных отходов производится согласно заключенному Вами договору со специализированной организацией ООО «УК «ПЖКХ».

Согласно Федеральному закону «Об отходах производства и потребления», принятого ГД РФ 22 мая 1998г. к ТКО относятся отходы, образующиеся в процессе жизнедеятельности населения по месту его проживания и возникают по месту работы тех же самых людей, соответственно в контейнер жилого дома мы принимаем только данный вид отходов.

В свою очередь напоминаем Вам, что торговые организации, пекарни и др. обязаны обеспечивать своевременный вывоз и утилизацию отходов производства- пустых тар, остатки товаров, испорченных фруктов, овощей, продуктов, утративших свои потребительские свойства, организовать сдачу картона и макулатуры, так как эти отходы не входят в состав ТКО.

ТКО нежилых помещений – отходы от жизнедеятельности человека на рабочем месте, Ваши отходы не являются таковыми. Для заключения договора на оказание данной услуги Вам необходимо обратиться в специализированную организацию.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46        

Добрый день, в доме на ямашева 76 производится косметический ремонт подъездов , в данный момент производятся работы по укреплению старого основания перед нанесением нового покрытия на стены в 3 подъезде, но часть стен а именно в тамбуре мусоропровода за лифтовой шахтой не обрабатываются и не грунтуются чем нарушаются технологии проведения окрасочных работ возможно скорее всего в целях экономии и чей то выгоды (фото прикреплено) в связи с этим в будущем возможно отслоение либо растрескивание финишного покрытия стен , просьба усилить контроль за подрядной организацией выполняющей работы в данном доме

Ваше обращение рассмотрено.

В жилом доме № 76 по пр.Ямашева по программе текущего ремонта производятся работы по ремонту лестничных клеток.  В подъезде №3 в настоящий момент на территории лестничного марша и площадки перед лифтом произведены работы по штукатурке и шпаклевке стен, начинаются работы по покраске. На площадке мусоропровода (за лифтом) ведутся подготовительные работы: нанесение бетоноконтакта, штукатурка стен, шпаклевка.

Применяемые в процессе производства работ материалы имеют сертификаты соответствия, отвечают требованиям нормативной документации.

Процесс производства работ, а также качество и объем выполненных работ, происходил под контролем организации, осуществляющей строительный контроль – МУП «Служба технического надзора».

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте, как можно посмотреть записи камер наблюдения установленных на домах.

Ваше обращение № 1503 от 21.04.2021г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО "АйТиПлюс" записи с камер видеонаблюдения может получить полиция или иной государственный орган по специальному запросу.

Исп. Галимянов Р. 522-74-61

Добрый день. так как на придомовой территории дома 67а по ул. Короленко находится мусорная площадка, мусор разлетается по всей территории. . Необходимо направить мастера участка для осмотра всей придомой территории и для определения фронта работ. так же убраться вокруг гаражей, вокруг мусорной площадке, где деревья пилили опилки. Прошу так же проконтролировать выполнения. Спасибо

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» уборка придомовой территории дома № 67а по ул. Короленко произведена.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75

Требую на следующий месяц выполнить перерасчёт за уборку подъезда и придомовой территории. Согласно Вашему приложению 3 о периодичности уборки лифта, мусоропровода и лестничной клетке , как минимум должна проводиться уборка нижних трёх этажей, каждый день должно проводиться мытьё пола кабины. Этого не производится, а если и случается, то только раз в две, а то и три недели. В дни снегопада не производилась уборка снега согласно приложению 1 о уборке придомовой территории. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, ЖЭК не даёт решений по вопросу .

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» уборка придомовой территории дома № 31 по ул. Ф.Амирхана производится регулярно, согласно графику, закрепленным дворником.

Уборка мест общего пользования:

 - влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей, мытье кабины лифта и мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;

 - влажное подметание лестничных площадок и маршей выше третьего этажа – 2 раза в неделю;

- мытье лестничных площадок и маршей с верхнего по первый этажи – 2 раза в месяц.

С дворником и уборщицей проведена разъяснительная беседа о должностных обязанностях и недопустимости нарушений.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при некачественном и (или) неполном оказании услуги подрядной организацией составляется акт о недопоставке услуги. Так как акт отсутствует, оснований для перерасчета по указанной Вами услуге нет.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92