Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Почему нет горячей воды?

Ваше обращение № 1593 от 10.06.2021г. рассмотрено.

По информации ООО «ЖЭК-42» по адресу: пр.Ямашева, д. 45 горячее водоснабжение восстановлено.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46      

Доброго дня. Прошу обратить внимание на состояние детской площадки во двор дома Фатыха Амирхана, д.8а. Подавал заявку на портале "Открытая Казань" - №10917-2-2021, позвонили, сказали, что всё исправили, однако, ничего не было исправлено. Более подробно описал во второй заявке №13333-2-2021. Ждём, пока дети покалечатся?

Ваше обращение № 1596 от 13.06.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-38» на детской площадке, расположенной по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 8а, произведена замена 5 урн, бетонная глыба под основанием горки засыпана песком, в песочницу завезен песок.

В срок до 31.08.2021г. будут заменены оставшиеся урны на детской площадке, отремонтированы малые архитектурные формы.

Уборка детской площадки произведена.

Исп. Гибадуллин А.И. 528-24-38       

Здравствуйте. В мае в нашем доме был произведён косметический ремонт. Сняли старые почтовые ящики, взамен повесили новые. Спасибо за это. Но... ящики очень неудобные. Почтальон не рассовывает квитанции, извещения по ящикам, так как у него нет доступа к ящикам, соот-но все листовки и прочая макулатура, которую приносят, лежит на почтовых ящиках, что приводит во первых к не красивому виду подъезда; во вторых, важные извещения могут затеряться. Просьба поменять почтовые ящики. Фото прилагаю

Ваше обращение № 1597 от 13.06.2021г. рассмотрено.

В рамках программы текущего ремонта в Вашем доме выполнен ремонт лестничных клеток с установкой новых антивандальных почтовых ящиков "антиспам". Ключи от почтовых ящиков переданы собственникам квартир, а также почтальону.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Здравствуйте. Почему каждый раз при отключении горячей воды из крана течёт холодная вода и крутится счётчик горячей воды?!

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54», согласно телефонограмме КТС Тепловые сети с 8.00 07.06.2021г. до 00.00 20.06.2021г. было произведено плановое отключение горячего водоснабжение. На входных группах были размещены объявления об отключении.

Силами ООО «ЖЭК-54» в подвале жилого дома № 35 по ул.Чистопольская были выполнены работы по замене запорной арматуры – шарового края d-50 на ИТП, для выполнения своевременных работ по устранению аварийных ситуаций и выполнения заявок от жителей.

Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54

Уже больше месяца на сайте Казани есть информация что отключат гвс с 21 июня, но ЖЭК по непонятной ситуации уже в который раз не собирается предупредить жителей дома об этом. Прошу разобраться с данной ситуацией, может у них бумаги нет чтобы расклеить?

Ваше обращение № 1601 от 17.06.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» объявления об отключении горячей воды в период с 21.06.2021г. до 04.07.2021г. были размещены на информационных досках при входе в жилой дом № 31 по ул. Ф.Амирхана.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

 

Здравствуйте.Видимо заявку надо отправлять Вам,чтобы Вы давали задачу ЖЕКу и затем контролировали их.Я писала,что еще в середине апреля подала заявку в ЖЕК№ 14 о том,чтобы привели в порядок подвал и территорию около подъезда,но ни ответа,ни реакции,никаких дел.Непонятно чем они занимаются,что трудно подать заявку в соответствующие организации,чтобы провели дезинфекцию и дезинсекцию? или поставить решетки на отверствия подвала? Это что очень сложная работа? Считайте.что это и заявка и жалоба на работу ЖЕКа № 14.

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» по адресу: ул. Октябрьская, д. 3а окна подвала отремонтированы, течь в подвальном помещении устранена, произведена обработка подвала дезинфицирующим раствором, запах канализации отсутствует.

Работы по дератизации и дезинсекции проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком или по заявкам жителей, поступивших через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Обработка в местах общего пользования Вашего дома была проведена 22.06.2021г.

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

 

Долгое время отсутствует освещение в межквартирном коридоре (кв.65 и кв.66), необходимо заменить перегоревшую лампочку.

Ваше обращение № 1605 от 23.06.2021г. рассмотрено.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-43» по адресу: ул. Чуйкова, д. 93 (подъезд № 2, этаж № 8) произведена замена перегоревшей лампочки.

Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22         

Есть 2 вопроса: 1) Какова периодичность уборки помещения в доме, в частности по этажам? Такое ощущение, что даже раз в месяц не проводится уборка этажей в нашем доме. Не говоря уже о влажной уборке. Или в нашем доме установлена какая-то иная система наведения порядка. 2) входная подъездная дверь плохо срабатывает на магнит, то есть может и не захлопываться. Нужно постоянно самому контролировать закрытие двери. Почему это надо, думаю, не нужно объяснять. Прошу дать обратную связь. Заранее спасибо!

Ваше обращение № 1606 от 23.06.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» уборка лестничных клеток производится регулярно, согласно графику: влажное подметание с 1-го по 9-ый этажи – 1 раз в неделю, влажное подметание с 1-го по 3-й этажи – ежедневно, влажная уборка – 2 раза в месяц.  На момент обследования лестничные клетки с 1-го по 9-ый этажи в удовлетворительном состоянии, сухая и влажная уборки произведены. На основании актов выполненных работ, подписанных в том числе и жителями Вашего дома, нормативы по уборке строго соблюдаются.

Входная домофонная дверь находится в удовлетворительном состоянии.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10