Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Прошу отремонтировать сгоревшую кнопку вызова лифта по адресу Адоратского 51 2 -ой поъезд 4 этаж. Лифт не вызывается с четвёртого этажа. Услуга не предоставлена

Замечания, указанные в Вашем обращении № 1619 от 06.07.2021г., устранены.

Исп. Никитин Б.В. 521-12-81

Не могу дозвониться ООО "ЖЭК-38" по вопросу пломбировки. уже не делю не могу заказать опламбировать счетчик, хотя пламбировку снимали ваши сотрудники из-за аварии обещали прислать людей. В связи с этим уже прислали повышенный расчет по воде. Примите меры!

Ваше обращение № 1620 от 06.07.2021г. рассмотрено.

Жилое помещение, расположенное по адресу: пр.Ямашева, д.73, кв. 12 оснащено индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам.

На основании акта опломбировки ИПУ холодного водоснабжения, предоставленного подрядной организацией ООО «ЖЭК-38», был произведен перерасчет за период 03.2021г.-06.2021г., который отобразится в счете-фактуре за июль 2021г.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

 

Скажите, пожалуйста, когда будет восстановлена подача горячей воды? По графику должны были 4 июля

Ваше обращение № 1622 от 06.07.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15», согласно телефонограмме КТС от 05.07.2021г. – в связи с увеличением объемов работ на участке реконструкции в квартале 37/2 Ново-Савиновского района продляется ограничение ГВС до 20.00 06.07.2021г.

Дополнительная информация от КТС о продлении ограничения горячего водоснабжения в Управляющую компанию и ООО «ЖЭК-15» не поступала.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Добрый день, у нас в доме пр. Ямашева 52 сделали ремонт в т.ч. с заменой электрики в подьезде. Спасибо! Планируется ли менять электропроводку в квартирах, или это дело самих жителей? Если второе, помогите, пожалуйста, пришлите контакткы ваших опытных надежных электриков, которые меняют электропроводку в квартирах.

Ваше обращение № 1623 от 07.07.2021г. рассмотрено.

При капитальном ремонте выполняются работы по ремонту общедомового имущества. Состав общего имущества многоквартирного дома определен Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. Внутриквартирная разводка, розетки, выключатели не входят в состав общего имущества в МКД.

Для замены коммуникаций электроснабжения Вы можете обратиться в обслуживающую организацию ООО "ЖЭК 15" по адресу: г.Казань, ул.Чуйкова,д.48а, тел. 520-10-92.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-1-281

 

Здравствуйте! Проживаем по адресу Абсалямова дом 28! во всем соседних домах мусоропроводы закрыта, наш единственный дом, у кого до сих пор открыты мусоропроводы, это же полная антисанитария, закройте мусоропровод!!! От них появляются тараканы, муравьи и другие паразиты, стоит зловонный запах постоянно!

Ваше обращение № 1625 от 08.07.2021г. рассмотрено.

Решение о строительстве контейнерной площадки и определение источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию (расположение контейнерной площадки должно отвечать требованиям СанПиН 2.1.3684-21 - в случае раздельного накопления отходов расстояние от контейнерных и (или) специальных площадок до многоквартирных жилых домов, индивидуальных жилых домов, детских игровых и спортивных площадок, зданий и игровых, прогулочных и спортивных площадок организаций воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи должно быть не менее 20 метров, но не более 100 метров).

Также необходимо принять решение о закрытии мусоропровода и определить источник финансирования на строительство контейнерной площадки (оформить данное решение протоколом общего собрания).

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46      

         Аристова Е.И. 521-12-81

Здравствуйте! Могу ли я узнать о том, что снятые батареи, трубы, стояки во время капитального ремонта куда и кто сдает? Поступают ли деньги от сдачи металлолома на счет управляющей компании" уютный дом"? Если нет, то почему? Ведь там не только общедомовые материалы, но и частные? Не помахивает ли это хищение имущества, в том числе, частного, общедомового имущества в особо крупном размере? И присвоение денег, в том числе рабочими, в особо крупных размерах?

Ваше обращение рассмотрено.

Жилой дом №71 по ул.Ф.Амирхана включен в программу капитального ремонта на 2021 год. В рамках капитального ремонта планируется выполнить работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Экодом», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

Согласно заключенному договору между заказчиком и подрядной организацией, подрядчик обязуется «передать материальные ценности, полученные при разборке и демонтаже оборудования (в т.ч. металлолом) … лицам, уполномоченным собственниками помещений в многоквартирном доме». На основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу проведения капитального ремонта многоквартирного дома № 71 по ул.Ф.Амирхана, собственники наделили ООО «УК «Уютный дом» полномочиями по организации проведения капитального ремонта. На сегодняшний день металлолом в адрес управляющей компании не передан.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Идёт капитальный ремонт дома. Меняют стояки холодной и горячей воды. Меняют батареи отопления. Снимают батареи и стояки, сдают на металлолом. Поступают ли деньги за сдачу металлолома на счет управляющей компании, или обогощаются рабочие? Ведь там, хоть и отработанный материал, есть ещё пригодные для дальнейшего использования, где есть материалы общедомовые и частные, то есть личные, за которых жильцы платили свои кровные заработанные деньги, в том числе и за капитальный ремонт! ! Не попахивает ли это присвоение чужого имущества в особо крупном размере и присвоение чужих денег, то есть мошенничество, в особо крупном размере и обман жильцов!

Ваше обращение рассмотрено.

Жилой дом №71 по ул.Ф.Амирхана включен в программу капитального ремонта на 2021 год. В рамках капитального ремонта планируется выполнить работы по ремонту внутридомовых инженерных систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Экодом», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

Согласно заключенному договору между заказчиком и подрядной организацией, подрядчик обязуется «передать материальные ценности, полученные при разборке и демонтаже оборудования (в т.ч. металлолом) … лицам, уполномоченным собственниками помещений в многоквартирном доме». На основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу проведения капитального ремонта многоквартирного дома № 71 по ул.Ф.Амирхана, собственники наделили ООО «УК «Уютный дом» полномочиями по организации проведения капитального ремонта. На сегодняшний день металлолом в адрес управляющей компании не передан.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте. У меня вопрос. В связи с чем в счет-фактуре за июнь месяц изменился тариф на ГВ на содержание общедомового имущества. Было 0,05 руб, за прошлые месяцы, а за июнь стало 0,31 руб..Спасибо.

Ваше обращение № 1628 от 09.07.2021г. рассмотрено.

Расчет начислений коммунальных услуг производится согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее -  Правила).

П.40. действующих Правил «Потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение), предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, …потребитель в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).

Согласно ЖК РФ № 188 от 29.12.2004г. ст.156 п.9.1. «Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации».

 п.54, абзац 3 действующих правил «…  объем (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения.

Норматив расхода тепловой энергии, используемый на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в РТ утвержден Приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РТ от 26.10.2017 № 189/о. Для домов с неизолированными стояками, с полотенцесушителями для домов с ИТП норматив на обогрев 1 м.куб. холодной воды равен 0,0653 Гкал/м.куб.

В июне 2021г. расчет коммунального ресурса по горячему водоснабжению на общедомовые нужды приведен в соответствие с действующим законодательством, в связи с чем Горячая вода на содержание общедомового имущества рассчитана с учетом норматива тепловой энергии и объема Холодной воды для нужд ГВС, используемой на содержание общедомового имущества.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81