Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день. Проживаю по адресу Чуйкова 53, дом находится на первой линии от дороги, напротив городской больницы 7, которую регулярно посещают мер города, президент Республики. И хочется обратить ваше внимание на данный проблемный вид нашего дома. Вы хотя бы фасад здания привидите в порядок, панели частично сняли с дома ещё весной, но на сегодняшний день все по прежнему. Про входную группу вообще нечего говорить, входная дверь держится ели ели на петлях и закрывается с таким грохотом. Про подъезды лучше молчать....бомжи просто оккупировали дом, в полицию неоднократно сообщали, вызывали. А почему, потому что не закрываются двери на домофоны. В доме практически почтовые ящики все сломаны, окна в подъездах разбиты...и эти окна смотрят на центральную улицу, по которой ездит президент Республики. Стены в подъездах обшарпаны...это просто ужас. А ведь мы платим ежемесячно за капитальный ремонт.... Дорогие руководите УК, пожалуйста, обратите внимание на наш дом....ЧУЙКОВА 53, ведь стыдно, ведь это же лицо нашего города.....надеемся на оперативное вмешательство в решение нашей глобальной проблемы. Спасибо

Ваше обращение № 1891 от 21.11.2021г. рассмотрено.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. Собственниками решение о ремонте лестничных клеток и фасада не принято, источник финансирования не определен.

Указанные в обращении факты нарушения целостности поверхности стен, сломанные почтовые ящики являются результатом многочисленных актов вандализма.

Ежемесячно выполняются работы по содержанию общего имущества в МКД, подписываются акты выполненных работ, форма которого утверждена Приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ».

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Почему на вашем сайте не достоверная информация о РЦ? Мне пришлось в субботу искать, где же находится наш РЦ. Основываясь на вашу информацию с сайта, я пришла именно по адресу который написан на сайте. Ваш сайт вводит в заблуждение потребителей. Прошу изменить данные о РЦ! Данные директора тоже не изменены.

Ваше обращение № 1893 от 22.11.2021г. рассмотрено.

В связи с изменением местоположения Территориального отделения, в счет-фактуру были внесены изменения, которые отобразились в счете-фактуре за октябрь 2021г.

Дополнительно сообщаю, на сайте все изменения обновлены.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

 

При такой установке, к чему относится радиатор, к общедомовому имуществу или это собственность жильца?

Ваше обращение № 1894 от 23.11.2021г. рассмотрено.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте, многих жителей 41 дома беспокоит наличие между 3 и 4 подъездами большой глубокой ямы возле канализационного люка... почва все глубже проседает вниз... неоднократно обращались с вопросом устно , в ответ бездействие , вы ждёте когда туда ребёнок провалится или машины близстоящие или вообще пол дома провалится ?? Прошу решить вопрос в ближайшее время или же начнём писать в правительство РТ.

Ваше обращение № 1895 от 23.11.2021г. рассмотрено.

В адрес МУП «Водоканал» направлено письмо по вопросу устранения аварийной ситуации по адресу: ул. Адоратского, д. 41 между 3-м и 4-ым подъездами.

Исп. Аристова Е.И. 521-12-81

 

Куда обратиться за поверкой счетчика холодной воды ?

Ваше обращение рассмотрено.

Для поверки счетчика водоснабжения Вы можете обратиться в любую аккредитованную организацию, которая имеет право на проведение данных работ.

Например, ООО «Городская метрологическая служба», ул. Тунакова, 56а тел. 203-40-04, 8-937-625-34-01, ООО «Метрология» ул. Ш.Усманова, 28а, тел. 239-12-22.

Помогите изменить график работы дворника, который убирается около домов Короленко 34 и 36. Он начинает работать с 6 утра скребет или подметает снег около фундаментов домов прямо под окнами спящих жителей. Хотя другие дворники выходят на работу не раньше 8 утра и они поступают правильно, так как к этому времени уезжает большинство машин ночевавших во дворах да и жители уже проснулись. Мы обращались к мастеру участка Руслану, разговаривали с самим дворником, все безрезультатно. Просим вас изменить график работы дворника ; начало работы хотя бы с 8 утра.

Ваше обращение № 1898 от 25.11.2021г. рассмотрено.

Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 уборка придомовой территории должна выполняться в ранние утренние часы. График работы дворника, закрепленного за Вашей придомовой территорией, начинается с 6.00 часов.

Исп. Степанова М.А. 521-12-81

 

 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоят ли в нашем доме приборы погодного регулирования(отопление)? В этом году у нас была проведена замена системы отопления. Если раньше температура отопительных приборов менялась относительно погодных условий, то сейчас "топит" как при -20°...-30°С

Ваше обращение № 1907 от 25.11.2021г. рассмотрено.

Жилой дом по адресу: ул.Ф.Амирхана д.10 оборудован автоматизированным узлом погодного регулирования, который находится в технически исправном состоянии и параметры теплоснабжения соответствуют температурному графику. В случае отклонения температуры внутреннего воздуха от нормативных значений, установленных   Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№354 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Вам необходимо обращаться в ООО "ЖЭК 38" по адресу: ул.Адоратского. д.12а тел.528-24-38.

Исп. Файзуллин Р.Р. 521-12-81

Добрый день. Холодные батареи в квартире, нет отопления

Ваше обращение № 1908 от 27.11.2021г. рассмотрено.

В связи с аварией на сетях МУП «Водоканал» и подтоплением подвала были отключены циркуляционные насосы. После завершения работ теплоснабжение нормализовано.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46