Оплатить за услуги ЖКХ
Версия для слабовидящих
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день, в подъезде 3 на 6 этаже по адресу Амирхана 10 отсутствует освещение, лампы быстро перегорают

Ваше обращение № 476 от 21.09.2022г. рассмотрено.

Силами обслуживающей организации ООО «ЖЭК-38» произведена замена светильника, освещение восстановлено.

Исп. Гибадуллин А.И.528-34-38
Здравствуйте. Не работает домофон в квартире 36. Трубка молчит, с панели домофон не вызывается.

          Ваше обращение № 2477 от 23.09.2022г. рассмотрено.
По вопросам обслуживания домофонного оборудования Вы можете обратиться в офис ООО "Электрон плюс" по адресу: Ф.Амирхана, д.21, в рабочие дни с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 -13:00), либо по телефону: 521-77-07, также можете подать заявку через удиную диспетчерскую службу "Открытая казань" по телефону: 236-41-23.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько будет платно стоить установка электросчетчика? Дело в том, что по возвращению домой с дачи в сентябре при подачи данных, обнаружили, что показания счетчика электроэнергии на том же уровне ,что и в августе, в этот же день обратились в жко, но к нашему удивлению , пришел мастер по утнановлению счетчиков воды. После повторного звонка, нас вынудили установить электросчетчик за 3400 рублей. Эту сумму назвал мастер Максим. Как позже выяснилось , сам энергомер CE 101 R5 145 M6 в магазинах Казани стоит не больше 1300 рублей. Мы песионеры, правомерно ли стоит установка счетчика?

Ваше обращение № 2478 от 24.09.2022г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖКХ Инвест плюс» заявка на установку электрического счетчика на платной основе  принята и исполнена.

Дополнительно сообщаю, что ООО «ЖКХ Инвест плюс» является самостоятельным юридическим лицом и цены на платные услуги устанавливает самостоятельно.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-70
Почему вы позволяете себе БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключать ГОРЯЧУЮ ВОДУ во всем доме Четаева 47 В СУББОТУ , когда вы не работаете и до вас не дозвониться???!!!! Что за наглость с вашей стороны?! Наша квартира оплачивает все счета ВОВРЕМЯ!!!! Почему моя Семья должна быть без горячей воды в выходной день ?! Мало того, что на кап ремонты каждый месяц мы отдаём деньги но при этом заходим в подъезд с дырами , позорный , вечно грязный ! Я буду жаловаться в вышестоящие инстанции!

Ваше обращение № 2479,2480,2481 от 27.09.2022г. рассмотрены.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК Меридиан», в связи с аварийной ситуацией на лежаке подачи ГВС была отключена подача горячей воды на дом. После проведения сварочных работ и замены аварийного участка трубы, подача горячего водоснабжения в квартире была восстановлена.

Исп. Тур М.В. 523-40-05
Добрый день, У нас в доме не работает не одна камера наблюдения. Из федерального бюджета были выделены средства в рамках программы "безопасный Татарстан" Заказчиком был МВД России. Выиграла тендер компания "Айти плюс", но не одна камера у нас не подключена. Куда и кому в уютном доме мы всем домом можем подать жалобу помимо администрации города Казань? Назовите ФИО и должность человека который занимается этим вопросом?

Ваше обращение № 2490 от 30.09.2022г. рассмотрено.

По адресу: ул. Голубятникова, д. 21а на фасаде дома установлены и исправно работают 3 камеры видеонаблюдения. Установлены видеокамеры за счет частных средств ООО "АйТиПлюс". Никакого тендера на это не было. Видео камеры установленные во дворах не относятся ни к какой федеральной или региональной государственной программе.

Добрый день, мы бы хотели поставить в наших подъездах ящик для сбора макулатуры (рисунок прилагается). Подскажите пожалуйста кто их устанавливает, и к кому можно обратится по этому вопросу?

Ваше обращение № 2491 от 30.09.2022г. рассмотрено.

Силами обслуживающей организации ООО «ЖЭК-51» ящик для сбора макулатуры установлен.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75
Добрый день, у меня сломали замок и погнули дверцу на почтовом ящике, теперь он не закрывается и туда попадает разный мусор. Подскажите пожалуйста кто должен привести мой почтовый ящик в нормальное состояние? Кто этим занимается? К кому я могу обратится?

Ваше обращение № 2492 от 30.09.2022г. рассмотрено.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 почтовые ящики не входят в перечень общедомового имущества, ООО «УК “Уютный дом”» работы по содержанию и ремонту почтовых ящиков не производятся. Следовательно, обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников данных ящиков.

Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, жители дома на общем собрании вправе самостоятельно определить направление использования денежных средств, собранных по статье «Текущий ремонт», в том числе на замену почтовых ящиков. В случае принятия такого решения его необходимо оформить в виде протокола и направить в управляющую организацию, которая в свою очередь должна определить и сообщить жителям стоимость работ (с учетом средств на лицевом счете дома) и запланировать данные работы.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75

В нашем доме все последние годы исправно работал регулятор тепла, температурный график соблюдался. Спасибо. В сентябре 2022 включили отопление сразу на полную. Батареи горячие, в квартире жара, форточки открыты, греем улицу. Просим настроить регулятор. Спасибо.

Ваше обращение № 2493 от 30.09.2022г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-39» настройку узла погодного регулирования в тех.подполье жилого дома № 24А по ул. Ак. Лаврентьева произвели.

Исп. Аристов Д.А. 525-24-23
Спасибо за заявку
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами