Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день. 02.10.2022г. В квартире холодно. Тепла в батареях нет. Если отопительный сезон начался 26.09, то и начисления вы будете, естественно, производить с этого дня. Но. Тепла нет. За что платить?!!!! И как производится начисления, если есть, якобы, датчик температуры. Ведь в счет-фактуре полный тариф.

Ваше обращение № 2494 от 01.10.2022г. рассмотрено.

Согласно Постановлению от 20.09.2022 г. № 3170 «О начале отопительного периода 2022/2023гг.» в г. Казани в 2022 г. отопительный сезон начался с 26.09.2022 г. Дата начала (окончания) отопительного периода устанавливается органами местного самоуправления при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже (выше) 8 °С в течении 5-ти суток подряд, со следующего дня.

Подача тепловой энергии в дом № 16А по ул. Гаврилова была осуществлена в установленном порядке с 26.09.2022 г.

Согласно пункта 1.2.2 Постановления № 3170 от 20.09.2022 г. завершение регулировки режимов подачи централизованного теплоснабжения в жилые дома производится совместно с теплоснабжающими организациями в двухнедельный срок с даты начала отопительного периода.

Согласно акту от 07.10.2022 г., предоставленного ООО «ЖЭК-39», отопление в квартире имеется.

Начислений по услуге «Отопление» в счете-фактуре за сентябрь 2022 г. по жилому дому № 16А по ул. Гаврилова нет.

На основании вышеизложенного, в октябре 2022 г. все расчеты будут произведены на основании действующего законодательства по установленным тарифам и нормативам. На сегодняшний день оснований для произведения перерасчета по услуге «Отопление» не имеется.

Исп. Тимохина Р.Ш. 556-14-70

Ямашева 89 2 подъезд, нет отопления по одной стороне подъезда, по другой стороне подъезда отопление есть и при чем давно. Жэу 38 кормит завтраками, обещали в пятницу - не дали. На мой вопрос - когда, сказали не знаем, я говорю тогда как вы будете делать перерасчёт, на что ответили его не будет. Как это не будет, я сижу без отопления, и я должна платить за других жильцов кто с отоплением?! Это что ещё такое!!!!

Ваше обращение № 2495 от 03.10.2022г. рассмотрено.

Сообщаю Ваи, что согласно Постановлению Исполнительного комитета г. Казани от 20.09.2022г. № 3170 начало отопительного периода 2022/2023 гг. установлено с 26.09.2022г.

Согласно п.1.2.2 Постановления № 3170 с 26.09.2022г. определен двухнедельный срок на проведение регулировки и наладки системы отопления. В данный период возможны изменения температуры воздуха в жилых помещениях, которые связаны с регулированием системы отопления и установлением параметров со стороны ресурсоснабжающей организации.

На сегодняшний день отопление в кв. № 64 жилого дома № 89 по пр. Ямашева имеется, произведен замер температуры воздуха в квартире, что составляет +22 градуса. Температура в жилом помещении соответствует нормативу.

Исп. Гибадуллин А.А. 528-24-38
Когда планируется установить узел погодного регулирования в доме по ул.Четаева 42? Во всех домах в коробке домов 42,44,46,48 данный узел есть,почему его нет в 42-м доме ? К слову, в ук говорили,что его установят в 2020 г..

Ваше обращение № 2496 от 03.10.2022г. рассмотрено.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования.

На сегодняшний день собственниками решение об установке узла погодного регулирования не принято, протокол общего собрания в управляющую организацию не поступал.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
Засорился канализационный колодец возле 2 подьезда.Примите меры.Не могу до вас дозвонится.

Ваше обращение № 2504 от 04.10.2022г.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-14»  по адресу ул. Гагарина, д. 16 подпор колодцев отсутствует.

На момент проверки подвальное помещение в удовлетворительном состоянии, течи инженерных коммуникаций и засора канализационных труб не обнаружено.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Добрый день. Почему в счет фактуре за сентябрь 2022 включено отопление за полный месяц?

Ваше обращение № 2505 от 05.10.2022г. рассмотрено.

Жилой дом №  107 по улице Короленко  является двухэтажным  домом. В доме отсутствует общедомовой прибор учета по Отоплению.

Согласно ч.1 ст.157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

С сентября 2012 года начисление платы за коммунальные услуги, в том числе за отопление, регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

В доме 107 по ул. Короленко отсутствует коллективный прибор учета, определяющий расход тепловой энергии по услуге Отопление. Имеется Акт, составленный АО «Татэнерго» об отсутствии технической возможности оснащения дома общедомовым прибором учета по Отоплению. Ввиду отсутствия коллективного прибора учета по Отоплению для расчета услуги Отопления применяется норматив потребления по Отоплению.

Норматив потребления коммунальной услуги в жилых помещениях согласно Правилам № 354 – это количественный показатель объема потребления коммунального ресурса, утверждаемый в установленном порядке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» норматив потребления коммунальной услуги по отоплению определяется либо с применением метода аналогов (формула 5), либо с применением расчетного метода (формула 18). Как следует из указанных формул, норматив потребления тепловой энергии рассчитывается исходя из определенного в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг количества тепловой энергии, потребляемой данным многоквартирным домом за весь отопительный период, разделенного на количество календарных месяцев в отопительный период, в том числе и не полных, деленного на общую площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома.

В соответствии с изложенным, нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению жилых помещений в многоквартирных домах в Республике Татарстан, утверждены приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан (Приказ) от 21.08.2012г. № 132/о (п.2) с учетом оплаты равными долями в течение 8-ми месяцев начиная с сентября с учетом муниципального района, этажности и года постройки, то есть плата по нормативу начисляется с сентября по апрель включительно независимо от начала и окончания отопительного сезона. Согласно Приказа для домов в г.Казани до 1999 г. постройки норматив равен 0,02607 Гкал/м.кв.

При этом дата начала (окончания) отопительного периода устанавливается органами местного самоуправления при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже (выше) 8 °С в течении 5-ти суток подряд, со следующего дня. В г. Казани в 2022г. отопительный сезон начался с 26.09.2022г., согласно Постановлению № 3170 от 20.09.2022г. «О начале отопительного периода 2022/2023гг.».

Согласно абз. 2 п.40 Правил № 354 потребитель коммунальной услуги по отоплению вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом вносит плату за эту услугу в соответствии с пунктами 42(1), 42(2), 43 и 54 Правил № 354.

В соответствии с п.42(1) Правил №354 при отсутствии коллективного (общедомового), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета во всех жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с формулой 2 приложения № 2 к Правилам № 354 исходя из норматива потребления коммунальной услуги:

, где:

- общая площадь i-го жилого или нежилого помещения;

- норматив потребления коммунальной услуги по отоплению;

- тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, по домам, где отсутствует техническая возможность оснащения дома коллективным прибором учета тепловой энергии, расчет начисления по услуге Отопления вне зависимости от запуска тепла в доме, производится 8 месяцев с сентября по апрель каждого года.

Исп. Тимохина Р.Ш. 556-14-70

Добрый день. Когда в нашем доме будет капительный ремонт?

Ваше обращение № 2506 от 05.10.2022г. рассмотрено.

Жилой дом № 107 по ул. Короленко 1958 года постройки. На данном жилом доме в 2006г. был проведен капитальный ремонт. Были выполнены работы по ремонту систем центрального отопления, холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, выполнен ремонт кровли, ремонт лестничных клеток, ремонт фасада, замена газовых плит.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Хотелось бы узнать, что вами предпринимается по устранению течи из канализационных труб рядом со 104 домом по улице Х. Ямашева при переходе с детскому парку Континент. Столько лет вонь из труб идет, люди вынуждены проходя из своих домов к остановке Гаврилова зажимать носы, дышать уже невозможно просто!

  Ваше обращение № 2507 от 05.10.2022г. рассмотрено.

  Указанный в обращении колодец, расположенный рядом с домом № 104 по пр. Ямашева не относится к внутренним сетям жилого дома. Колодец находится на балансе МУП «Водоканал».

  Исп. Аристов Д.А. 525-24-23

Довожу до Вашего сведения, что мы крайне не довольны нынешнем состоянием внутри дворовой дороги, прилегающей к подъездам дома ул. Гагарина, 12а. На протяжении нескольких лет дорога находится в ужасном состоянии. Отсутствует асфальтное покрытие, во время дождей дорога становится непроходимой, во дворе нет тротуаров, на «проезжей части» выпирают люки, жильцы дома, с колясками, с детьми вынуждены маневрировать между этими жуткими люками и лужами. Это небезопасно! В связи со сложившейся ситуацией, просим Вас: 1. Обязать ответственных лиц принять необходимые меры и выполнить качественный ремонт всего полотна без ямочного ремонта; 2. Просим изыскать возможность и благоустроить придомовую территорию и детскую площадку (детский городок), а именно: ремонт скамеек и установка урн, восстановление ограждения. Установить игровой комплекс согласно ГОСТР 52169 - 2003 ОБОРУДОВАНИЕ ДЕТСКИХ ИГРОВЫХ ПЛОЩАДОК во дворе дома ул. Гагарина № 12а. Надеемся на своевременное и положительное решение данного вопроса.

Ваше обращение № 2509 от 06.10.2022г. рассмотрено.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов начнется с 2020 года. При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории дома № 12А по ул. Гагарина предварительно включен на 2023 год. С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.tatar.ru.

Салахов Д.Д. 204-19-54