Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Подскажите пожалуйста, когда (конкретно, в какой срок) будет очищена от снега ВСЯ придомовая территория дома по ул. Ф.Амирхана 25, а также домов 27 и 31б, так как через эти придомовые территории осуществляется заезд во двор моего дома. Территориальный участок Победа отвечает, что территория чистая, однако ни проехать, ни пройти невозможно - снежная колея не позволяет пройти ни взрослому, ни ребенку. Ребенок сегодня утром несколько раз упал по пути к машине из-за снежной колеи. Парковки также не очищены от снега, припарковаться невозможно. Ссылка на припаркованные машины не является основанием для отказа от исполнения обязательств по договору управления МКД. УК может вывесить объявления для владельцев машин (чтоб убрать временно автомобили), либо почистить не техникой, а вручную, лопатами. Прошу очистить ВСЮ придомовую территорию в кратчайшие сроки.

В ответ на Ваше обращение № 1238 от 27.01.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК15» уборка придомовой территории жилых домов по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 25, 27 выполнена в полном объеме. Территория здания по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 31б не относится к территориям, обслуживаемой ООО "ЖЭК-15".

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Просьба выполнить санитарные нормативы по адресу улица Адоратского дом 10,6 подъезд: 1) Вывезти груду мусора у подъезда 2) Провести влажную уборку подъезда Вопрос: почему нужно каждый месяц просить выполнить работу, которую мы оплачиваем?

В ответ на Ваше обращение № 1240 от 27.01.2021г. сообщаю следующее.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» в подъезде № 6 дома № 10 по уд. Адоратского произведена уборка лестничных клеток (уборка производится согласно графику). Вывоз крупногабаритного мусора произведен.

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23

Здравствуйте. А огромные сугробы и кучи снега со двора когда нибудь исчезнут или это подарок на Новый год такой? Во-первых, не хотелось бы, чтобы весной из-за этой свалки был потоп. Во-вторых, из-за «детской площадки», правда непонятно, что там делать детям, итак нет мест парковочных, так ещё и сейчас сугробы занимаю все место. В том числе, было бы неплохо нормально убрать придворовые дороги от снега. За пешеходные дороги большое вам спасибо. И пожалуйста, ну сделайте вы уже что-нибудь с этой детской площадкой. Абсолютно ничего нет для детей, кроме ржавых труб. Огромная территория занята испражнениями животных и только, хотя во дворе итак нет парковочных мест. Может стоило бы рационально использовать площадь, а не позориться. Один кармашек на целый дом - ну смех и только. Остаётся только парковаться на приезжей части двора, но ито не ватает всем, да ещё и не разъехаться потом из-за того, что тесно.

В ответ на Ваше обращение № 1242 от 28.01.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» уборка снега и наледи придомовой территории дома № 19 по ул. Чистопольская производится регулярно.

Согласно Правилам благоустройства г.Казани п.149.6. допускается складировать не загрязненный песко-соляными смесями снег, собираемый во дворах, на внутриквартальных проездах, на газонах и на свободных территориях, не препятствующих свободному движению пешеходов и проезду автотранспорта, при обеспечении сохранения зеленых насаждений.

Дополнительно сообщаю, что в существующих тарифах на жилищные услуги затраты на вывоз снега не учтены. Принимая во внимание изложенное, собственники жилых помещений на общем собрании могут принять решение о необходимости вывоза снега и определить источник финансирования на данные цели. Подлинник протокола общего собрания направить в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН).

На детской площадке по данному адресу имеется следующие малые архитектурные формы (МАФ): скамейка со спинкой – 5 шт., урны – 3 шт., рукоход – 1 шт., шведская стенка – 1 шт., змейка – 1 шт., балансир – 2 шт., качели – 1 шт., малый ДИК – 1 шт., турник – 1 шт. Все МАФы находятся в исправном состоянии.

Исп. Мифтахов М.М. 523-29-46

Добрый день! Когда в нашем доме планируется капитальный ремонт труб водоснабжения и канализации. Трубы текут. Вызывали мастера. Он хомутами стягивает места где течет, а затем в другом месте течь начинает. Трубы уже все гнилые. Их нужно менять.Собираемся делать ремонт в туалете, но разве можно делать ремонт когда трубы в таком ужасном состоянии. Под трубой с холодной водой, на полу всегда вода. Мы за капитальный ремонт квартиры зачем платим? На какие нужды идут эти деньги если в квартирах такие трубы гнилые. Все фото прикрепить не получилось. Почему то только один файл прикрепляется. Канализационная труба вся в коричневых потеках.

В ответ на Ваше обращение № 1243 от 28.01.2021г. сообщаю следующее.

Жилой дом № 26 по ул.Ф.Амирхана 1996 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1980гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт Вашего дома не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В 2021г. в рамках программы капитального ремонта планируется замена лифтового оборудования.

 С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatarstan.ru

В случае возникновения аварийных ситуаций на инженерных сетях можете незамедлительно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по тел.: 522-92-84.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Хотел бы поблагодарить вашего сотрудника Хайруллина Рафиса Рашитовича за уборку парковки во дворе дома Чуйкова 66. По кадастровой карте только половина парковки относится к придомовой территории дома. Но несмотря на это, команда из дворников и двух единиц техники под его руководством очень тщательно очистили парковку до асфальта. А было очень много снега. Спасибо!

В ответ на Ваше обращение № 1244 от 28.01.2021г. сообщаю следующее.

Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работнике нашей подрядной организации.

Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам.

Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию.

Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Исп. Гарипова Г.Ф. 521-12-81

Почему на сайте госуслуг опять требуют комиссию за оплату ЖКХ? Пожалуйста решите этот вопрос или предложите альтернативу.

В ответ на Ваши обращения № 1245 от 28.01.2021г., № 1246  от 28.01.2021г.   сообщаю следующее.

По информации, размещенной на портале Государственных услуг РТ с 3 января 2021 года введена комиссия в размере 0,8 % за оплату жилищно-коммунальных услуг по платежным документам, выставленных АО «Татэнергосбыт». Исключение составляют карты татарстанского «Ак Барс банка» - при оплате ими комиссия не взимается. Изменения внесены в соответствии с постановлением Правительства РФ №  1164 от 5 сентября 2019 года.

Согласно документу, не допускается включение в состав затрат организаций расходов потребителей коммунальных услуг на платежные услуги, которые оказывают банки и иные организации в соответствии с законодательством, при внесении такими потребителями платы за коммунальные услуги.

Дополнительно сообщаю произвести оплату за ЖКУ без комиссии Вы можете на сайте АО «Татэнергосбыт» (http://tatenergosbyt.ru/).

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-1-281

Обслуживание вентиляционной системы. Какая организация обслуживает наш дом? И как часто они ходят и как мы узнаем что они приходят. Замучили меня хождением всяких организаций.

В ответ на Ваше обращение № 1247 от 28.01.2021г. сообщаю следующее.

К обслуживанию и планово-предупредительному ремонту вентиляционных каналов и дымоходов многоквартирного жилого дома № 4 по ул. Гаврилова привлечена подрядная организация ООО «Савиново 81» Служба трубо-печных работ.

Согласно утвержденному графику периодической проверки и прочистки дымоходом и вентиляционных каналов жилых домов на 2021г., обход жилого дома № 4 по ул. Гаврилова запланирован на июль 2021г.

Контролер-обходчик дымовентиляционных каналов заранее (за 2 дня до предполагаемого обхода многоквартирного жилого дома) вывешивает на информационных досках, либо на входных дверях каждого подъезда объявление о дате и времени очередной проверки. В назначенный день выполняется обход (проверка на работоспособность каналов) по квартирам.  После проверки выдается акт, рекомендации и памятка собственнику/арендатору занимаемого помещения. В квартиры, которые попасть не удалось, оставляется повторный акт.

Исп. Файзиев А.Р. 520-92-58

 

Здравствуйте! Подскажите, на протяжении месяца по ул. Гаврилова 14 в подъезде 3, не горят лампочки на 6 и 7 этажах. Мы бы поменяли сами, но подлезть к плафону не предоставляется возможным. Можно сделать заявку на замену ламп на площадках?

В ответ на Ваше обращение № 1248 от 28.01.2021г. сообщаю следующее.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-39» произведена замена светодиодных светильников на лестничных площадках 6-го, 7-го этажей подъезда № 3.

Исп. Шайдуллин И.И. 525-24-23