Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день! Мы проживаем по адресу Абсалямова 31, 1 подъезд, у меня огромная просьба: заменить скользкую плитку на нескользящую , это на первом этаже около лестницы, сколько раз дети падали, это невозможно, Пожалуйста, их всего несколько штук, такой хороший ремонт сделали в доме, ещё раз прошу замените эти плитки!!!!!

Ваше обращение № 1525 от 30.04.2021г. рассмотрено.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК Меридиан» в срок до 01.10.2021г. на данную плитку будет нанесено противоскользящее покрытие.

Исп. Тур. М.В. 523-40-05

Во дворе дома Ямашева 61 стоят качели, одна из них скоро сломается.Прошу принять меры, чтобы не допустить несчастных случаев с детьми. Перетирает подвижной частью (где стоит подшипник) крепление качелей.

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-54» по адресу: пр.Ямашева, д. 61 выполнен ремонт качели.

Исп. Салихов Ф.Ф. 520-15-54

Почему убрали контейнеры для мусора на Амирхана 47 подъезд теперь как помойка

Ваше обращение № 1528 от 03.05.2021г. рассмотрено.

На основании решения собственников помещений в МКД № 47 по ул. Ф.Амирхана, оформленного протоколом общего собрания от 27.06.2021г., ствол мусоропровода закрыт. По адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 53 расположена контейнерная площадка для раздельного сбора твердых коммунальных отходов и крупногабаритного мусора.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» уборка подъезда № 2 жилого дома № 47 по ул. Ф.Амирхана производится регулярно. С уборщицей произведена разъяснительная беседа о должностных обязанностях и недопустимости нарушений.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Сколько ещё ждать ответ по моей жалобе? Во дворе очень грязно, с ребёнком негде гулять. Шприц , бычки и бутылки валяются с того года! В подъезде также никто не убирается

Ваше обращение № 1529 от 04.05.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» придомовая территория убрана. Уборка подъезда (лестничных клеток) производится регулярно, согласно графику.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46        

 

Добрый день, объясните пожалуйста почему апрель-май приходят огромные коммунальные платежи,отопительный сезон давно окончен и батареи второй месяц холодные, а счета приходят больше 2тр как в отопительный сезон?

Ваше обращение рассмотрено.

Расчет начислений по услуге «Отопление» производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"(далее Правилами).

В соответствии с п.31 Правил ежемесячно сотрудниками управляющей компании совместно с представителями подрядных организаций и представителями поставщиков коммунальных услуг производится съем показаний общедомовых приборов учета с 23 по 22-е число. То есть период, за который осуществляется расчет начислений по услуге «Отопление» считается с 23-го числа предыдущего месяца по 22-е число текущего месяца.

Таким образом, в счет-фактуре за апрель месяц выставлено начисление по услуге «Отопление» исходя из количества потребленной тепловой энергии за период с 23 марта по 22 апреля.

Согласно Постановлению ИКМО г.Казани от 29.04.2021 «О завершении отопительного периода 2020/2021 года в г. Казани» отопительный период завершен 30.04.2021г.

Соответственно, расход тепловой энергии, потребленной на отопление с 23 по 30 апреля, будет выставлен в счет-фактуре за май.

Расчет услуги «Отопление» производится строго по показаниям общедомового прибора учета на основании действующих законодательств и принятых нормативов.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

 

Добрый день, снова Чуйкова 27, 1 подъезд. Опять таки ситуация с лифтом. Лифт открывает двери шумно, очень шумный двигатель привода дверей, отсюда шум передаётся и в квартиры. Пожалуйста, если есть таковая возможность-почините его, ведь явно не нормальный звук работы этого движка! В соседнем подъезде стоит другой двигатель, и там тишина, а тут какой то очень шумный и видимо неисправный. Спасибо.

На Ваше обращение № 1531 от 04.05.2021г. сообщаю следующее.

Компания по обслуживанию лифтов произвела работы по уменьшению шума при открывании-закрывании дверей, а именно установлен уплотнитель на груз дверей шахты 1-го этажа.

Дополнительно проведена регулировка дверей шахты на первом этаже.

На момент осмотра неисправностей в работе лифта не обнаружено.

Исп. Никитин Б.В. 521-12-81

Здравствуйте. Прошу решить вопрос. Уже неоднократно обращалась по факту позднего ремонта соседей из квартиры 85 по адресу Адоратского 66, на четвёртом этаже. Имеют наглость сверлить и стучать после 10 вечера, пару раз что-то делали ночью в 12/час ночи, во время когда дети спят, совершенно не писан для них закон, звонка у них нет, на стук не отвечают, переехали и не дают жить всему дому своим бесконечным ремонтом. Ремонт делают просто уже несколько лет.

Ваше обращение № 1537 от 11.05.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-43» с жильцами квартиры № 85 дома № 66 по ул. Адоратского проведена разъяснительная беседа о соблюдении закона «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время», который запрещает шуметь в период с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни.

Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22

Добрый день. Каким образом можно оставить заявку на демонтаж столика со скамейками во дворе домов 47, 49, 51 по улице Четаева. Напротив 2 подъезда дома 49 стоит стол со скамейками, каждый вечер и ночь там собираются пьющие и шумящие люди. Я живу на втором этаже, и каждый день вынуждена слушать их пьяный бред, мат, а иногда и песни. Также они ходят испражняться в наш подъезд или под окна первого этажа. Вызов полиции ни к чему не приводит, люди продолжают активно до поздней ночи шуметь. На замечания и просьбы, посылают матом. Огромная просьба принять к сведению и демонтировать этот стол либо я возьму лопату и сама его выкопаю. С надеждой жду ответа и действий! Спасибо.

Ваше обращение № 1538 от 12.05.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК Меридиан» столик и скамейки во дворе жилых домов № 47,49,51 по ул. Меридианная были установлены по многочисленным просьбам жильцов данных домов при проведении благоустройства придомовой территории, на данное время собственники против демонтажа.

Для выполнения демонтажных работ необходимо оформить протокол общего собрания собственников с повесткой дня о необходимости демонтировать данные скамейки и стол, в протоколе должно быть не менее 80% подписей за демонтаж. Только после этого будет произведен демонтаж. Протокол необходимо направить в подрядную организацию ООО «ЖЭК Меридиан» по адресу: г. Казань, ул.Четаева д.50.

Исп. Тур. М.В. 523-40-05