Оплатить за услуги ЖКХ
Версия для слабовидящих
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Проживаю с семьей, в т.ч. с 7-летней дочерью по адресу г.Казань, ул.Гаврилова, д.40, кв.20. Я неоднократно общался по телефону 102 и через сайт 16.мвд.рф с жалобами на соседей сверху (Казань, Гаврилова, д.40, кв.24, собственник Мингалеев Асхат Равкатович 26.05.1954 г.р., паспорт 9204 839010 от 17.10.2003), в связи с тем, что они постоянно, с 7 утра до 23 часов вечера доставляют мне и моей семье неудобства - бегают, топают, двигают мебель, стулья, играют в мяч по полу - все это отдается постоянным шумом на потолке моей квартиры. Это происходит не 5-10 минут в день, а постоянно, на протяжении всего дня. 01/08/2021 я вернулся c дачи, они шумели до 23 часов (и возможно позже, я уже уснул под топот их копыт), сегодня, 02/08/2021, я вернулся в работы в 16:00, и по настоящее время они шумят без остановок. Я имею право отдыхать дома в тишине. Их действия считаю злоупотреблением правом. Неоднократно к нам приходили участковые, писали объяснения, но служебное положение Мингалеева А.Р. (бывшего сотрудника органов) позволяло ему избежать административного наказания. Считаю, что их ремонт, который они недавно сделали, усилил шум от их бега и ходьбы, и это влияет на конструктивные особенности дома. Собираюсь произвести шумовую экспертизу, для выяснения причин возникновения повышенного шума. В нашей квартире по всему полу сделано выравнивание пола, и в ванной комнате сделана качественная гидроизоляция. В их квартире, считаю, требования к ремонту нарушены, поэтому появился такой звук и слышимость. Прошу произвести замеры, планирую обращаться в суд.

Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в перечень обязательных работ управляющей организации инструментальные измерения уровня звукового давления не входят.

Исп. Файзуллин Р.Р. 521-12-81

Здравствуйте! Во дворе дома Воровского 3А асфальтного покрытия нет. Огромные ямы. После дождя невозможно пройти. Как решить этот вопрос, куда обратиться.

Ваше обращение № 1662 от 04.08.2021г. рассмотрено.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории домов № 1, 3, 3А, 5 по ул. Воровского, № 38 по ул. Октябрьская, № 109, 11, 113 по ул. Короленко запланирован на 2022-2024гг. С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.tatar/.

Свои пожелания и замечания можно направить на сайт https://dvor.tatar/ или позвонить на горячую линию   8 (800) 27-5-2020.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

 

Здравствуйте. Объясните , пожалуйста, ситуацию с горячей водой. Последние две недели при включении приходится сливать воду порядка 5-7 минут до горячего состояния, но потом подача горячей воды регулируется сама по себе. То холодная, то кипяток. Если взрослый человек в состоянии отреагировать быстро , то при мытье маленьких детей возникают проблемы. Мы уже не раз чуть не обварили ребенка. Приходится набирать воду в тазик и мыть ковшиком, что не очень удобно. Да и расход воды увеличивается значительно. Примите меры по исправлению данной ситуации. Раньше такого не наблюдалось.

Ваше обращение № 1663 от 05.08.2021г. рассмотрено.         

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» в подвальном помещении дома № 73 по ул. Гагарина в системе ГВС произведена ревизия запорной арматуры. Подача (температура) горячей воды нормализована.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Каждый раз после отключения горячей воды и при включении, из горячего крана течёт холодная вода. Сегодня сделала заявку. И это уже 15 лет! Весь дом моется а мы несколько дней звоним в ЖЭУ. Когда исправите эту неполадку! Весь стояк с 16 по 9 этаж!!!!проживаю Мусина 7-144

Ваше обращение № 1664 от 06.08.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК -42» 05.08.2021г. на сетях МУП «Водоканал» произошла авария (порыв на трассе), в связи с чем была приостановлена подача холодного и горячего водоснабжения.

06.08.2021г. аварийная ситуация была устранена, подача водоснабжения восстановлена.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46      

Добрый день. По адресу : РТ, г. Казань , ул. Адоратского д.49, подъезд 3 , требуется ремонт входной группы и замена входной металлической двери, штукатурка и внутри и снаружи осыпалась, лакокрасочное покрытие отсутствует , дверь деформирована , краска облезла. Жду обратную связь.

Ваше обращение № 1665 от 06.08.202г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-41» домофонная дверь находится в удовлетворительном рабочем состоянии, в срок до 30.09.2021г. будет выполнен ремонт входной группы.

Исп. Нуриев Л.Р. 521-12-81

Здравствуйте. Проживаю на Лаврентьева 26-125. Прошу предоставить доступ к камерам данного дома и придомой территории. В качестве подтверждения, что проживаю в данном доме, отправляю прикладываю квитанцию за кв

Ваше обращение № 1666 от 07.08.2021г. рассмотрено.

Заявка для предоставления доступа к видеокамерам дома № 26 по ул. Лаврентьева передана в обслуживающую организацию. С Вами свяжутся в ближайшее время.

Исп. Галимянов Р. 522-74-61

Добрый день! По адресу Гагарина 12 А, во втором подъезде на первом этаже сгорела лампа, а на втором этаже - освещения практически нет и она всегда моргает, прошу произвести не только замену лампочки но и поменять весь плафон, т.к. замена лампочки не поможет от мерцания. И еще очень большая просьба, на 1 и 2 этаже, а так же между этажами с электрическими проводами (+интернет кабель) какая то беда просто, фото прикладываю, словами не объяснить. Убедительно просим привести их в соответствие.

Ваше обращение № 1667 от 09.08.2021г. рассмотрено.

Силами подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведена замена светильника.

В адрес руководителей поставщиков услуг кабельного телевидения и сотовой связи направлены письма с просьбой привести кабельные линии (слаботочные провода) в надлежащее состояние.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

        Аристова Е.И. 521-12-81

Здравствуйте. У нашего подъезда под окнами сильно заросшая территория, которая не чистится и не стрижется. В этих зарослях лазят бездомные животные и крысы. Я очень благодарна, что была демонтирована ограда, но ситуация не поменялась, территория так и остается запущенной. Прошу принять меры.

Ваше обращение № 1678 от 10.08.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 77 подъезд № 3 под окнами произведена обрезка кустарника.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

Спасибо за заявку
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами