Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день! Во дворе дома по ул. Ф.Амирхана, д. 71, напротив 6 и 7 подъездов очень большие ямы на дороге. Их пытались засыпать, но это мало помогло. На дороге постоянно огромная лужа, невозможно пройти пешеходам и проехать автомобилям. Подскажите, когда будут приняты меры по устранению данной проблемы?

Ваше обращение № 1722 от 05.09.2021г. рассмотрено.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории домов № 61, 69, 71 по ул. Ф.Амирхана запланирован на 2021г. С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.tatar/.

Свои пожелания и замечания можно направить на сайт https://dvor.tatar/ или позвонить на горячую линию   8 (800) 27-5-2020.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Здравствуйте, я инвалид первой группы, иногда хочу выйти на улицу, погулять, но около подъезда нет лавочки. Просьба поставить лавочку на Абсалямова 14 1 подъезд

Ваше обращение № 1723 от 05.09.2021г. рассмотрено.

Решение об установке скамеек и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинник протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН).

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

По вине ремонтных работ крыши в моей квартире произошла течь потолка с применению ущерба потолочном у покрытию. Прошу провести меры по устранению и недопущению впредь

Ваше обращение № 1724 от 05.09.2021г. рассмотрено.

Жилой дом № 8 по ул.Адоратского включен в программу капитального ремонта на 2021 год. В рамках капитального ремонта планируется выполнить работы по ремонту внутридомовых инженерных систем электроснабжения, ремонт кровли и фасада.

Заказчиком работ по капитальному ремонту является НО «Фонд жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан», работы выполняет подрядная организация ООО «Казэнергосервис», строительный контроль осуществляет МУП «Служба технического надзора».

В адрес подрядной организации направлено письмо о необходимости устранения замечаний.

Для возмещения причиненного ущерба Вам необходимо обратиться в адрес указанных организаций.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Добрый день. В нашем подъезде такая проблема - отсутствие пандуса в подъезде на первом этаже и так же нет пандуса при входной группе подъезда, он есть только для мусорных контейнеров. В нашем подъезде очень много мамочек с новорожденными, соответственно очень тяжело самим спускать и поднимать коляски с детками в них. Большая просьба отреагировать на сообщение, так как сами не можем установить пандусы, не имеем полномочий

Ваше обращение № 1725 от 06.09.2021г. рассмотрено.

Проектом застройки устройство пандуса в подъезде не предусмотрено.

Согласно п. 4.17 свода правил по проектированию и строительству СП 35-102-2001 «Жилая среда с планировочными элементами, доступными инвалидам» при входе в дом следует предусматривать пандус, также их заменители (колейные аппарели), ширина и уклон которых допускают в соответствии с указаниями СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» (далее – СНиП).

Согласно СНиП Ширина пандуса при исключительно одностороннем движении должна быть не менее 1,0 м, в остальных случаях - принимать по ширине полосы движения.

Пути движения маломобильных групп населения внутри здания следует проектировать в соответствии с нормативными требованиями к путям эвакуации людей из здания. Ширина пути движения (в коридорах, помещениях, галереях и т.п.) в чистоте должна быть не менее при движении кресла-коляски в одном направлении - 1,5 м и при встречном - 1,8 м.

Также глубина пространства для маневрирования кресла-коляски перед дверью при открывании "от себя" должна быть не менее 1,2 м, а при открывании "к себе" - не менее 1,5 м при ширине не менее 1,5 м.

Следует учесть, что максимальная высота одного подъема (марша) пандуса не должна превышать 0,8 м при уклоне не более 8%. При перепаде высот пола на путях движения 0,2 м и менее допускается увеличивать уклон пандуса до 10%.

Поскольку пандус должен отвечать требованиям действующих строительных норм и правил, устройство пандуса и (колейных аппарелей) в Вашем подъезде не представляется возможным ввиду отсутствия технической возможности. Для производства данных работ требуется реконструкция подъезда, входной группы, несущих конструкций и (или) общедомовых инженерных сетей, расположенных в коридоре.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Поставьте пожалуйста скамейку около подъезда, я бы погулять выходила, я инвалид 1 группы. Заранее спасибо.

Ваше обращение № 1726 от 07.09.2021г. рассмотрено.

Решение об установке скамеек и определении источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Подлинник протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН).

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

Жители дома по адресу Амирхана 53а 2 подъезд просят отремонтировать трубу на первом этаже, каждый раз после дождя течёт вода и заполняет весь первый этаж. Невозможно подойти к лифту, лестницы мокрые, жители могут ушибится и упасть. Просим принять меры!

Ваше обращение № 1728 от 08.09.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» по адресу: ул. Ф.Амирхана, д. 53а во 2-ом подъезде на 1-ом этаже выполнены работы по герметизации стыка соединения металла и ПВХ на трубе внутреннего ливнестока.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Добрый день! Во дворе дома Четаева, 62 - Меридианная, 11 сломана детская горка. Это опасно для детей. И сама площадка в очень плохом состоянии, качели опасные, доски на них ободранные - дети могут поставить занозу, песочница слишком высокая - с неё можно упасть. Фигуры аистов почти упали. Всё загажено. Просим привести в соответствие, чтоб детям можно было играть.

Ваше обращение № 1729 от 08.09.2021г. рассмотрено.

Во избежание травмоопасной ситуации, силами подрядной организации ООО «ЖЭК-42» произведен демонтаж аварийной горки (вместе с аистами).

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

 
Домофонная компания Электрон Плюс, обслуживающая домофонную систему по адресу Ф.Амирхана д.10а к2 Требуют деньга за замену электронного ключа без уведомления и без объяснения причины. Домофон работал исправно, ключи при установке нового домофона были своевременно приобретены и до текущего момента работали исправно. Причины побора денежных средств для замены ключей не ясна. Прошу предоставить обратную связь.

Ваше обращение № 1731 от 09.09.2021г. рассмотрено.

На домофонные ключи, приобретенные в ООО «Электрон плюс» предоставляется гарантия – 6 месяцев. При этом, ключ является предметом, который используется в интенсивном режиме и 6ти месяцев вполне достаточно для выявления бракованного ключа, либо его замены.

Если гарантийный срок не истек, Вы вправе потребовать его замены на новый при наличии кассового чека, подтверждающего покупку товара.

По вопросу замены, либо приобретения домофонных ключей, Вам необходимо обратиться по адресу: г.Казань, ул.Адоратского, д. 12, ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон для связи: 521-77-07.

Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07