Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день. Хотела узнать на каком основании в нарушении закона о защите персональных данных компанию Уютный Дом дает персональные жильцов данные сторонней компании (МТС). Звонил их представитель и оказалось что я подписала какое то документ о проведении высокоскоростного интернета в дом (почти все жильцы его подписали). Я ничего не подписывала.

Ваше обращение № 1733 от 10.09.2021г. рассмотрено.

Данной информацией Управляющая компания не обладает.

Запрос на предоставление реестра собственников дома № 10 по ул. Ф.Амирхана в Управляющую компанию не поступал.

тел. 521-12-81

Добрый день! Два года обращаемся по поводу протечки крыши. Сколько можно обещать отремонтировать и ставить тазики на крыше?! Идут дожди опять крыша протекает, весь наш ремонт коту под хвост!

Ваше обращение № 1734 от 10.09.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» частичный ремонт кровли 6-го подъезда дома № 66 по ул. Четаева был выполнен 01.09.2021г. А также, 13.09.2021г. был произведен (с жильцом кв.233) осмотр чердачного помещения - течи не обнаружено, на чердаке полы и потолок сухие.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

Добрый день! На фасаде нашего дома установлены камеры видеонаблюдения. Как можно получить доступ к данным камерам и почему их нет в системе "Открытая казань"?

Ваше обращение № 1735 от 10.09.2021г. рассмотрено.

Для получения доступа к просмотру камер видеонаблюдения просим обратиться в обслуживающую организацию ООО "АйТи Сервис" по номеру телефона +7(843)522-55-30.

Исп. Галимянов Р. 522-74-61

Более месяца не моются полы в 1 подъезде, Улица Четаева дом 43 Полная антисанитария , грязь и пыль в период пандемии тем более. Ранее обращались по телефону подавая заявку не однократно. Данные просьбы проигнорированы.

Ваше обращение № 1739 от 10.09.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» уборка подъездов по адресу: ул. Четаева, д. 43 производится регулярно, согласно графику.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

Здравствуйте! Проживаю в доме Четаева,43. Скажите пожалуйста, почему ежемесячно платим за кап ремонт дома, а кап ремонта нет, фасады дома полностью обшарпаны и сыпятся?Входная Группа в подъезд в отвратительном состоянии, весь рассыпан и из-за не качественной краски она вся облетела. Дом в ужасном виде- серая и откалупанная. Когда планируется Покраска фасада дома? И будет ли покраска в подъезде и когда?

Ваше обращение № 1740 от 11.09.2021г. рассмотрено.

Покраска фасадов жилых домов осуществляется в рамках программ капитального ремонта общедомового имущества. В первую очередь покраске подлежат дома, расположенные вдоль центральных улиц района. Покраска осуществляется по разработанному проектной организацией, и согласованному МКУ «Управление архитектуры и градостроительства ИКМО г.Казани», цветовому решению. Капитальный ремонт жилого дома № 43 по ул.Четаева в ближайшие 5 лет не запланирован.

С информацией о капитальном ремонте можно ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatarstan.ru.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. В случае принятия собственниками решения о ремонте подъездов, данный вид работ будет рассмотрен при формировании программы текущего ремонта на 2022г.

Ежемесячно выполняются работы по содержанию общего имущества в МКД, подписываются акты выполненных работ, форма которого утверждена Приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ».

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Добрый день! С 6 сентября стартовал отопительный сезон, в нашем доме по ул. Гаврилова д. 54 до сих пор холодные батареи, в чем причина?

Ваше обращение № 1741 от 12.09.2021г. рассмотрено.

Согласно Постановлению ИКМО г. Казани от 14.09.2021 № 2320 «О начале отопительного периода 2021/2022 года в г. Казани» отопительный период начат с 16.09.2021г. Согласно п.1.2.2. данного Постановления  совместно с теплоснабжающими организациями проводятся работы регулировки режимов централизованного теплоснабжения. Телефон оперативно-диспетчерской службы 517-70-20.

На каком основании дворник (мужчина - гаврилова 54), кидает питарды в голубей??? Напомню что это подпадает под статью Уголовного кодекса РФ - Жестокое обращение с животными. Прошу в ближайшее время принять меры! В противном случае я буду вынуждена, приложив видео, обратиться в полицию. На вопросы проходящих мимо, он ответил - что бы мусор не клевали. Так может может его надо просто убирать!? Кроме того, он напугал детей, моего в том числе!!! Прошу ПРИНЯТЬ МЕРЫ И СООБЩИТЬ МНЕ ОБ ЭТОМ!

Ваше обращение № 1742 от 13.09.2201г. рассмотрено.

С сотрудниками обслуживающей организации ООО «ЖЭК-43 проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных случаев впредь. Данный вопрос находится на контроле в ООО «ЖЭК-43».

Исп. Кутузов Н.И. 515-33-22

Куда можно обратиться по поводу работы домофона?

Ваше обращение № 1743 от 14.09.2021г. рассмотрено.

По вопросам обслуживания домофонного оборудования необходимо обращаться по адресу: г.Казань, ул.Адоратского, д. 12, ООО «Электрон плюс». График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон приема заявок: 521-77-07 либо через сайт “Открытая Казань” по тел. 236-41-23.

Исп. Мухтаров Р.Р. 521-77-07