Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день. Сделали ремонт нашего двора, за это спасибо. Все замечательно, но... Есть незавершенные участки, непонятно кто должен доделать. Эти участки портят весь вид и впечатления от проделанной работы. Возле каждого подъезда (у нас их 3), с правой стороны нет ни отмостка, ни асфальта. Прошу подсказать кто будет доделывать и посодействовать в завершении ремонта.

Ваше обращение № 1830 от 20.10.2021г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК Меридиан» в срок до 16.05.2022г.  будут выполнены работы по устройству отмостки.

Исп. Тур. М.В. 523-40-05

Здравствуйте 1)Когда планируется отремонтировать двор по ул.Гаврилова 18а Уже много лет во двор не возможно заехать ни жильцам ни скорой помощи, не так давно залепили 1,2 ямы и все на этом , детская площадка оставляет желать лучшего качели как по моей памяти уже лет 10 стоят их только красят свежей краской и все, огромный двор который мог бы стать чуть ли ни мини парком просто как пустырь, в ближайших дворах чуть ли не каждый год и детские площадки и асфальт а про нас как то забыли во все. Прошу обратить на этот двор внимание и дать обратную связь. 2) К кому могу обратиться что бы получить доступ к камерам установленным в своём подъезде ? 3) Планируется ли устанавливать в доме по адресу Гаврилова 18а видео домофон СПУТНИК ?

Ваше обращение № 1821 от 15.10.2021г. рассмотрено.

В Республике Татарстан в августе 2019 года стартовала подготовительная работа по программе «Наш двор» с разработкой карт-схем дворовых территорий и обсуждения с жителями моделей благоустройства. Благоустройство дворов началось с 2020 года. Программа рассчитана на 5 лет.

При формировании данной программы рассматриваются все дворовые территории многоквартирных домов в г.Казани, при этом приоритет отдается тем дворам, где асфальтовое покрытие и детская площадка наиболее изношены. Капитальный ремонт асфальтового покрытия и устройство тротуаров на придомовой территории дома № 18а по ул. Гаврилова запланирован на 2022г. С данной программой можно ознакомиться на сайте https://dvor.tata

В доме № 18а по ул. Гаврилова планируется установка нового видеодомофона "Спутник" с функцией видеоаналитики.

Услуга по обслуживанию замочно-переговорного устройства (домофонного оборудования) составляет:

- 43,24 рублей с квартиры в месяц за обслуживание домофона с переговорной трубкой;

- 27,00 рублей с квартиры в месяц за обслуживание домофона без переговорной трубки.

Абонентская плата за обслуживание домофонного оборудования остается прежней.

Домофон «Спутник» работает с обычными аналоговыми трубками, поэтому в квартирах не нужно ничего менять.

Дополнительную информацию можно получить по телефону ООО «Электрон плюс», тел. 521-77-07.

Для получения доступа к камерам видеонаблюдения необходимо обратиться в обслуживающую организацию ООО "АйТиСервис" по номеру телефона +7(843)522-55-30.

Исп. Аристов Д.А. 525-24-23

         Мухтаров Р.Р. 521-77-07

          Галимянов Р. 522-74-61

Здравствуйте! Мы недавно купили квартиру на четаева 47, нам предыдущие жильцы сказали что никакой живности тут нет. Но я встретила таракана, это не удивительно в доме, в котором все ещё действующие мусоропроводы. Уже в большей части домов их заварили и поставили баки для раздельного мусора во дворе в специально отведённом месте. Подскажите, когда данная процедура будет предусмотрена у нас. Если это по каким-то причинам не предусмотрено, то, что мне необходимо сделать для устранения мусоропровода в доме, чтобы устранить неприятный запах в подъезде и всякой живности как следствие. Я думаю что ради чистоты будет не сложно вынести мусор за пределы подъезда, как делают уже большинство жителей нашей страны. Буду благодарна за развёрнутый ответ и меры, которые необходимо принять.

Ваше обращение № 1835 от 22.10.2021г. рассмотрено.

Работы по дератизации проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (2 раза в месяц) или по заявкам жителей, поступивших через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23.

Для проведения работ по дезинсекции необходимо подавать заявки через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23).

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обращаться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Решение о строительстве контейнерной площадки и определение источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию (расположение контейнерной площадки должно отвечать требованиям СанПиН 2.1.3684-21 - в случае раздельного накопления отходов расстояние от контейнерных и (или) специальных площадок до многоквартирных жилых домов, индивидуальных жилых домов, детских игровых и спортивных площадок, зданий и игровых, прогулочных и спортивных площадок организаций воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи должно быть не менее 8 метров, но не более 100 метров).

Также необходимо принять решение о закрытии мусоропровода и определить источник финансирования на строительство контейнерной площадки (оформить данное решение протоколом общего собрания).

Исп. Тур. М.В. 523-40-05


Здравствуйте. Если в квартире не выписали старую хозяйку, счета на ее фамилию до сих пор, но квартира уже год как у нового владельца. Как можно поменять данные? Возможно ли сделать это не приезжая, так как я из другого города.

Ваше обращение № 1837 от 23.10.2021г. рассмотрено.

Для смены собственника в счете-фактуре Вам необходимо обратиться в ТО «Меридианный» по адресу: ул. Чистопольская, д.63, тел. 520-39-03, 520-38-02. Часы приема: вторник с 10.00 до 19.00 обед с 12.00 до 13.00, среда, пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота с 8.00 до 15.00 без обеда. При себе иметь паспорт, копию договора купли продажи, копию свидетельства из ЕГРН + оригиналы, либо предоставить указанные документы в электронном виде на почту Управляющей компании udomns@mail.ru.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

Д.день. Кто убирает парк "Марьино озеро"? Ни разу не видела дворника или иного специалиста, обслуживающего эту природоохранную зону. На берегах полиэтилен и иной бытовой мусор. 2 воскресенья подряд по собственной инициативе удаляла пакеты из кустов и поверхности воды. Также удивляет тот факт, что висят щиты о видеонаблюдении и запрете мусора, а "воз и ныне там". Причем это рядом с администрацией Ново-Савиновского района!!! Вплотную к забору этого парка стоят контейнеры с мусором у вновь строящегося дома по ул.Короленко, который летит при ветре в сторону озера. 2 вопрос: почему нет экрана рядом с контейнерами? В противном случае их необходимо переместить в другое место с учетом розы ветров.

Ваше обращение рассмотрено.

Управляющая компания обслуживает территории, отведенные по многоквартирные дома. Данная территория не входит в зону обслуживания Управляющей компании.

Рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в Администрацию Авиастроительного и Ново-Савиновского районов г. Казани. 
Добрый день! Есть просьба относительно дома 12А расположенный по ул. Гагагина. Такое ощущение, чем дальше дом находится от дороги, тем меньше за ним смотрят. 1. Прошу произвести покос травы возле дома, в некотрых местах больше метра достигают, фото прикладываю. 2. Уборка в подъезде по адресу ул. Гаганина 12А, подъезд 2 не проводится вообще или очень и очень редко. Как мусор валялся на первых этажах так и валяется. Порой сами мусор подбираем. Если вы напишете: уборка производится регулярно, согласно графику, это не так. Прошу обратить на это внимание. 3. Самая большая просьба, пишу 3 раз, так и не устраняют замечание-просьбу. На 1 этаже, между 1-2 этажами и на 2 этаже по ул. Гаганина 12А, подъезд 2 висят торчат провода (не только интернет кабеля). В прошлый раз писали, что отправили запрос сотрудникам интернет провайдера. Но по фото можно понять, что основаная масса проводов это кабеля освещения, домофон итд. Самое страшное это на 2 этаже. Прошу пригласить электрика и скрыть все это кабельканалом. Так же фото прилагаю. Надеюсь просьбы не останутся не замеченным. Давайте приведем подъезд в порядок. Т.к. капитальный ремонт в нашем доме был 2006 году, его не скоро еще будет, а состояние подъездов уже почти в плачевном состоянии. Заранее спасибо.

Ваше обращение № 1840 от 26.10.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» покос придомовой территории по адресу: ул.Гагарина, д.12а производился в сентябре 2021г. Далее в 2021г. данный вид работ производиться не будет, так как это сезонные работы.

Уборка подъездов производится регулярно, согласно графику:

- влажное подметание лестничных клеток и лестничных маршей, тамбура с 1-го по 3-ий этажи– ежедневно;

- влажное подметание лестничных клеток и лестничных маршей с 3-го по 5-ый этажи – 1 раз в неделю;

- мытье тамбура, лестничных клеток и лестничных маршей – 1 раз в месяц;

- удаление пыли и паутины (потолки, стены, двери, окна, подоконники, почтовые ящики) – 1 раз в месяц;

- мытье окон на лестничных клетках – 2 раза в год;

- влажная протирка стен, дверей – 2 раза в год;

- очистка металлических перил, стоек, оконных ограждений – 1 раз в месяц.

Согласно акту обследования, проведенного совместно с представителями интернет-провайдеров, в срок до 30.11.2021г. замечания, указанные в обращении, будут устранены.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54      

 

Нету горячей воды по всему дому

Ваше обращение № 1841 от 26.10.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» произведена ревизия регулирующего клапана в подвале дома. В настоящее время горячее водоснабжение восстановлено.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

День добрый. Почему не дозвониться до вас? И почему отключили свет на голубятникова 16? Внизу даже не указываете со скольки да до скольки

Ваше обращение № 1843 от 29.10.2021г. сообщаю следующее.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» по адресу: ул. Голубятникова, д. 16 было произведено аварийное отключение электроэнергии – выбило вставку в эл.щитке. Произведена замена, в настоящее время электроэнергия восстановлена.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75