Оплатить за услуги ЖКХ
Версия для слабовидящих
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
В связи с обильным снегопадом закончились парковочные места, данная проблема имеется и в другое время года. Прошу уточнить возможность установки 4х шлагбаумов. Начало, конец дома, арка и заезд с 38 дома. В соответствии с п. 2 ст. 218 ГК РФ, п. 1 ст. 247 ГК РФ, п. 2 ст. 36 ЖК РФ Данное действие не запрещено. Готов организовать сбор подписей собственников. Поддержали мое предложение не менее 40 собственников.

Ваше обращение № 2053 от 07.02.2022г.  рассмотрено.

Решение об установке шлагбаума и определение источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию.

Собственники помещений многоквартирных жилых домов могут осуществлять установку ограждений, благоустройство придомовых территорий по согласованию с Управлением архитектуры и градостроительства Исполнительного комитета г.Казани (далее – УАИГ) и иными службами.

После принятия решения общим собранием собственников помещений многоквартирного дома об установке шлагбаума лицу, уполномоченному на организацию данных работ, необходимо представить на рассмотрение в УАИГ эскизное предложение.

Исп. Нуриев Л. Р. 556-40-24

Октябрьская 15а. После последнего снегопада дворники снег от подъезда перекидали перед припаркованными машинами. За эту зиму двор толком не чистили. Парковочные места не чищен. В прошлые годы чистили гораздо лучше. Дворники и мастер из ООО "Армстрой" обзванивали жильцов и мы убирали своим машины. На основании изложенного, руководствуясь своим правом не оплачивать услугу, которая оказывается некачественно, я отказываюсь оплачивать Благоустройство двора. В случае не исправления ситуации до 11 февраля, я обращаюсь в прокуратуру

Ваше обращение № 2056 от 09.02.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» уборка придомовой территории дома № 15а по ул. Октябрьская производится регулярно, согласно графику. Механизированная уборка производилась 19.01.2022г., 10.02.2022г., все владельцы автомашин были предупреждены. Автомобиль, указанный на фото, стоит давно. На момент механизированной уборки автомобиль не был убран. В настоящее время придомовая территория находится в удовлетворительном состоянии.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

почистите пожалуйста карманы для парковки во дворе и с торцов домов.

Ваше обращение № 2058 от 09.02.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-14» уборка придомовой территории произведена.

Уборка производится ежедневно, согласно графику, закрепленным дворником.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Добрый день! По улице Чистопольская д. 25 несколько месяцев наблюдаются проблемы с подачей горячей воды. Приходится несколько минут лить воду вхолостую, чтобы дождаться подачи более-менее теплой воды. Живем на 2-ой этаже, труба горячей воды практически всегда еле теплая.

Ваше обращение № 2066 от 11.02.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-42» 17.02.2022г. произведена чистка фильтров, а также прогон стояка горячего водоснабжения.

В настоящее время горячее водоснабжение нормализовано.  Данная информация подтверждена Вами по телефону.

Исп. Миндубаева И.А. 523-29-46

Когда будет убран с крыши снег? У нас натяжной потолок и начинает уже капать вода на потолок, за ремонт дома собираете в коммунальных услугах, а никаких работ нет. И когда натяжной потолок уже не выдержит, кто оплатит ремонт в квартире?

Ваше обращение рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-51» по адресу: пр. Ибрагимова, д. 39 произведена уборка снега и наледи с кровли дома. Течь с кровли в квартире № 58 не обнаружена.

Исп. Максимов А.П. 523-76-75

Несколько месяцев назад поменяли домофон, но ключи не дали до сих пор. При этом плату за домофон выставляют стабильно. Прошу устранить допущенное нарушение прав собственника - обеспечить доступ к собственности путем предоставления ключа от домофона

Ваше обращение № 2072 от 15.02.2022г. рассмотрено.

На жилом доме № 85 по улице пр.Ямашева, в августе 2021 года, в рамках программы "Наш Двор" установлена система "Умный домофон" с функцией видеоаналитики.

31.08.2021г. согласно предварительно вывешенного объявления, около Вашего подъезда проводилась выдача домофонных ключей.

Если Вы по какой-либо причине не смогли получить ключ от домофонного оборудования, Вам необходимо обратиться в офис ООО "Электрон плюс" по адресу: ул.Адоратского, д.12 в рабочие дни с 8:00 до 17: 00 (перерыв с 12:00 -13:00), телефон: 521-77-07, при себе иметь паспорт и счет фактуру.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07 

Оставляла заявку 5 .02 о плохой уборке проезжей части двора. Хочется выразить Огромную благодарность нашим дворникам, Абсалямова 26,26а,которые с раннего утра и до позднего вечера чистят снежные завалы, тротуар до асфальта, ежедневно!!!! И Хотим так же отметить нашего мастера Руслана Д. Жэу 42. За быстрое реагирование,пригнал технику , сам все контролировал ,всё почистили и продолжают чистить.Предыдущие года наши заявки оставались без внимания и были лишь отписки. Обращаюсь к руководству ЖЭУ 42,что бы таких добросовестных и ответственных сотрудников достойно премировали и отметили на собрании.Еще раз СПАСИБО!!!

Ваше обращение № 2074 от 15.02.2022г. рассмотрено.

Администрация Управляющей компании благодарит Вас за высказанное в письме положительное мнение о работнике нашей подрядной организации.

Работа в жилищно-коммунальном хозяйстве - сложный участок работы. Для нас особенно ценно, когда такие внимательные жители, как Вы, способны оценить хорошо выполненную работу и выразить слова благодарности сотрудникам.

Ваше обращение было зачитано на еженедельном совещании с подрядными организациями и передано в обслуживающую организацию.

Благодарю Вас за активную жизненную позицию и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Желаю здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Исп. Гарипова Г.Ф. 521-12-81

Как можно получить ключи от домофона (когда были проведены работы по замене старого домофона, я был в отъезде и к сожалению не получил ключи). Подскажите пожалуйста где и как я их смогу получить...Спасибо.

Ваше обращение № 2080 от 16.02.2022г. рассмотрено.

По вопросам приобретения ключей от домофонного оборудования Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию ООО "Электрон плюс" по адресу: Адоратского, д.12, в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 - 13:00), при себе иметь паспорт и счет-фактуру за текущий месяц. Дополнительную информацию можно получить по телефону: 521-77-07.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07


Спасибо за заявку
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами