Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Добрый день! Прошу объяснить, почему я оплачиваю за домофон по двум тарифам? По счёт-фактуре оплата каждый месяц взимается за домофон в размере 27 руб., хотя данный домофон принадлежит организации Метаком и установлен жильцами и составлен договор. Оплата также проходит по другой квитанции.

Ваше обращение № 2086 от 16.02.2022г. рассмотрено.

Вы, как собственник жилого помещения многоквартирного дома, согласно статьи 39 ЖК РФ несете бремя расходов на содержание общего имущества дома которым является - замочно-переговорное устройство (домофон) (статья 39 п.1 ЖК РФ).

Управляющая компания – организация, действующая на основе двухстороннего договора с собственниками помещений в МКД, обслуживание домофонного оборудования передало в специализированную организацию ООО «Электрон плюс».

Основанием для оплаты за обслуживание домофонного оборудования является счет-фактура от ООО «УК «Уютный дом Групп».

По вопросам приобретения ключей от домофонного оборудования Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию ООО "Электрон плюс" по адресу: Адоратского, д.12. График работы: понедельник – пятница с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Телефон приема заявок: 521-77-07, либо через сайт “Открытая Казань” по тел. 236-41-23.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07

Добрый день! Первый вопрос касается косметического ремонта подъезда. Когда в последний раз он производился в нашем доме и планируется ли в ближайшее время его проведение. В прикрепленных к письму фото видно в каком плачевном состоянии находится входная группа подъезда и площадка перед лифтом. Второй вопрос: в кабине лифта активно размещается коммерческая реклама, куда направляются доходы от ее размещения и можно ли эти средства использовать на покраску кабины лифта? Сейчас он окрашен в дикий синий цвет, весь обшарпан, у пола видны следы ржавчины.

Ваше обращение № 2087 от 17.02.2022г. рассмотрено.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. Собственниками решение о ремонте подъездов и входных групп не принято, источник финансирования не определен.

В 2020г. выполнены работы по замене инженерных коммуникаций водоотведения в подвале жилого дома, в 2016г. - ремонт лестничных клеток, ремонт кровли 3-го подъезда. Крупные работы по текущему ремонту будут планироваться на последующие годы.

Состояние инженерных коммуникаций и ограждающих конструкций жилого дома находятся в удовлетворительном состоянии.

На основании протокола решения собрания собственников дома № 26А по ул. Ф/Амирхана в помещениях лифта установлены  рекламно-информационные стенды ООО «РА «Хаус групп» и ООО «Медиа+». С данными пользователями заключены договора на размещение рекламно-информационных стендов.

Дополнительно сообщаю, что на территориях всех субъектов информация подлежит размещению лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами в ГИС ЖКХ в порядке, установленном ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ. Состав, сроки и периодичность размещения утв. Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N114/пр от 29.02.2016г. Запрашиваемая информация, а также информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, а также информация о полученных доходах, сканы договоров, протоколов раскрывается посредством ее размещения в системе ГИС ЖКХ РФ по адресу: - http: //dom.gosuslugi.ru.

Исп. Султанова Ф.Г. 521-12.81

        Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Когда будет решена проблема с дурным запахом из подвала дома по ул. Адоратского, 53. Три недели жители первого этажа и все заходящие в подъезд гости вынуждены вдыхать дурной запах. Ответ ЖЭУ неубедителен - якобы Водоканал игнорирует их заявку и не откачивает воду из подвала. Проблема не имеет решения? Параллельно пишу жалобу в другие инстанции.

Ваше обращение № 2088 от 17.02.2022г. рассмотрено.

Подтопление подвала произошло ранее в связи с провалом центрального коллектора наружных канализационных сетей.

В настоящее время для исключения подпора колодцев РСО (МУП «Водоканал») установлена временная перекачивающая станция в районе МКД № 27 по ул. Адоратского.

Со стороны подрядной организации ООО «ЖЭК-41» проводится мониторинг заполнения колодцев отведения сточных вод от МКД.

При необходимости устранения подпоров централизованных сетей водоотведения в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Водоканал» направляются заявки по телефону 2-31-62-60.

В адрес МУП «Водоканал» направлена телефонограмма об оказании содействия в устранении подпоров канализационных колодцев на первых выпусках от сетей водоотведения МКД.

Исп. Семенова В.Ю. 521-12-81

Добрый день. Прошу Вас предоставить предварительную смету на проведение работ по текущему ремонту дома №15 по ул.Ф.Амирхана в 2022 году.

Ваше обращение №2090 от 18.02.2022г. рассмотрено.

В смету работ по ремонту подъездов жилого дома №15 по ул. Ф.Амирхана входят следующие работы:

- ремонт штукатурки и перетирка штукатурки стен и потолков, откосов;

- побелка потолка;

- побелка верхней части стены, покраска стен эмалью и откосов акриловой эмалью с предварительной грунтовкой стен бетоноконтактом;

- покраска мусоропроводов, частичный ремонт клапанов мусоропроводов;

- масляная окраска торцов лестничных маршей, ограждений лестничных  маршей, поручней, перегородок (дверей мусоропроводов), шкафов операторов связи, труб на лестничных площадках и радиаторов;

- ремонт в предмашинном помещении (ремонт штукатурки, покраска стен и потолков, металлической перегородки);

- установка антивандальных ящиков, спам-ящиков;

- замена домофонных дверей;

- замена тамбурных дверей на ПВХ;

- замена дверей выхода на крышу;

- частичная замена светодиодных светильников;

- установка табличек с нумерацией этажей и квартир на этажах;

- установка общей таблички на первом этаже (с указанием поэтажной нумерации квартир);

- установка информационных стендов;

- закрытие радиатора на первом этаже перфорированным экраном.

Дополнительно сообщаю, что в случае нарушения жителями проектной планировки лестничной площадки путем установки незаконной металлической двери, ограждающей тамбур на 2 и более квартир, ремонт в таких помещениях произведен не будет. Необходимым условием производства работ в данных тамбурных помещениях является восстановление проектной планировки жилого дома путем демонтажа незаконной тамбурной двери.

Исп. Шагивалеев И. Р. 521-12-81

Ежемесячно по квитанции идёт оплата за оснащение и ТО видеонаблюдения. Прошу дать ссылку на веб-сайт , логин и пароль для отслеживания по камере за личным имуществом - автомобиль, велосипед, и.т.д.

Ваше обращение № 2093 от 21.02.2022г.  рассмотрено.

Для получения доступа к камерам видеонаблюдения Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию ООО "АйТиПлюс" по номеру телефона +7(843)522-55-30.

Исп. Галимянов Р. 522-74-61

Есть ли камера видео наблюдения на доме Амирхана, 37, и если да то куда она смотрит?

Ваше обращение № 2096 от 22.02.2022г.  рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «АйТиПлюс» по адресу: ул. Ф.Амирхана, д.37 видеокамеры установлены. 

Для получения доступа к камерам видеонаблюдения Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию ООО "АйТиПлюс" по номеру телефона +7(843)522-55-30.

Исп. Галимянов Р. 522-74-61
Течёт крыша. Каждый год весной и после сильного дождя протекает вода с крыши через тех этаж в квартиру. Капает с потолка, течёт по стене. В ЖЭК жаловались, они промазали чуть крышу и изнутри стыки пропенили что привело к тому что текущая вода по перекрытиям просочилась до стены и теперь течёт по стене в квартиру. Весь тех этаж над квартирой заставили вёдрами но они переполняются за несколько дней и опять течёт. Требуем капитальный ремонт крыши с заменой покрытия. Когда проведёте ремонт ?

Ваше обращение № 2105 от 23.02.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО "ЖЭК-39" по адресу: ул. Гаврилова, д. 26 выполнены работы по очистке кровли дома от снега и наледи, течь устранена.

Частичный ремонт кровли дома будет выполнен в срок до 01.07.2022г.

Исп. Аристов Д.А. 525-24-23
20.02.2022 мною была обнаружена течь с крыше по моей стене и стене в подъезде, где ранее был произведён косметический ремонт, далее течь усилилась и начало капать с потолка и потекло по электрическому щитку. Мною было подано три заявки в открытую казань #4409-2-2023, #4494-2-2022, #4528-2-2022. Так же утром 21.02.2022 дозвонилась до ЖЭУ-41, где по телефону долго выясняли к кому относится этот дом, главный инженер смело меня заверял, что течь по электро щитку абсолютно безопасна. Далее удалось пригласить мастера ответственного за данный дом по имени Гульнара ( фамилию и удостоверение она отказалась предъявить), она произвела визуальный осмотр и фотографирование течи, пообещала, что придёт электрик и после уборки снега и наледи с крыши положат греющий кабель, акт составить отказалась о наличии течи. В этот день день сотрудниками жэу-41 был точечно убран снег с крыши. Фото приложу. Также со слов мастера Гульнары приходил электрик и изолировал щиток, но это неправда. Сегодня 23.02.2022 течь возобновилась. Подала новую заявку в открытый город #4708-2-2022. У меня в настоящий момент производятся работы по косметическому ремонту в коридоре. ЖЭУ -41 отказывается устранять течь, ссылаясь на неблагоприятные погодные условия и закрывая глаза на то что течь по электро щитку грозит замыканием, пожаром и несёт угрозу жизни и здоровью жильцов. Фото и видео прикрепить не удалось

Ваше обращение № 22106 от 23.02.2022г. рассмотрено.

Подрядной организацией ООО «ЖЭК-41» с выходом на место произведен осмотр дома № 31 по ул. Адоратского на предмет течи кровли.  В ходе осмотра был выявлен дефект покрывного материала на крыше дома. Для устранения течи был произведен сброс снега с кровли.

В срок до 30.05.2022г., при благоприятных погодных условиях, будут выполнены работы по ремонту (замене) кровельного материала S-10м3.

Исп. Нуриев Л.Р. 556-40-24