Ваше обращение № 2122 от 06.03.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖКХ Инвест Плюс» будка для собаки стоит во дворе данного жилого лома.

Во дворе жилого дома № 22 по ул. Голубятникова на дороге и тротуаре наледь отсутствует, произведена очистка асфальта от снега. Также произведена замена сломанного контейнера возле 4-го подъезда.

В существующих тарифах на жилищные услуги затраты на вывоз снега не учтены. В соответствии с Правилами благоустройства г.Казани, в перечень работ по санитарной очистке придомовой территории, составляющих плату за содержание жилья, входит уборка от снега и наледи площадки перед входом в подъезд и уборка снега с тротуаров и внутриквартальных проездов. Снег собираемый во дворах и на внутриквартальных проездах, с учетом местных условий на отдельных улицах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях, при обеспечении сохранения зеленых насаждений.

Протоколом общего собрания собственников жилых помещений от 17.12.2019г. был выбран способ очистки снега путем сдвигания снега с придомовой территории и во дворах к местам складирования.

Собственники жилых помещений на общем собрании могут принять решение о необходимости вывоза снега и определить источник финансирования на данные цели. Подлинник протокола общего собрания направить в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН).

Ограждение на тротуаре вдоль дома было установлено по просьбе жителей, для предотвращения заезда машин на тротуар.

Исп. Зиннатуллин И.И. 526-71-10

Ваше обращение № 2125 от 08.03.2022г. рассмотрено.

Многоквартирный дом № 16 по ул. Гагарина оснащен узлом погодного регулирования. Данный узел осуществляет регулирование внутренней системы теплоснабжения жилого дома согласно температурному графику. Обслуживающей организацией произведена регулировка автоматики центрального отопления жилого дома. В настоящее время отопление нормализовано.

Ваше обращение № 2126 от 09.03.2022г. рассмотрено.

Что касается вопроса о том, должен ли потребитель оплачивать работу по установке (замене) и опломбировке индивидуальных приборов учета, необходимо отметить:

Согласно п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила) ввод установленных ИПУ в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Одновременно в силу п. 81(13) того же документа в случае выхода ИПУ из строя обеспечить устранение выявленной неисправности (провести ремонт, осуществить замену) обязан не собственник помещения, а потребитель. Точно так же на основании пп. "д" п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг обязанность обеспечивать проведение проверок ИПУ возложена на потребителя.

Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальных услуг. (п. 81(13) Правил).

То есть, Вы должны были перед началом работ вызвать специалиста подрядной организации ООО «ЖЭК-42» для демонтажа пломб, а после окончания работ произвести вызов для опломбировки данных приборов учёта.

То есть, демонтаж пломб выполнен самостоятельно, подрядная организация ООО «ЖЭК-42» на основании действующего законодательства оказала платную услугу.

Установленный ИПУ, в том числе после поверки и ремонта, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом (п. п. 81(9), 81(14) Правил предоставления коммунальных услуг).

Индивидуальные приборы учета не входят в состав общедомового имущества, что подтверждено  Подпунктом "д" п. 2Правил - в состав общего имущества включаются: механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения.

Исп. Семенова В.Ю. 521-12-81

Ваше обращение № 2128 от 12.03.2022г. рассмотрено.

В связи с аварийной ситуацией (течь стояка канализации в квартире № 7), 11.03.2022г. аварийной бригадой ООО «Савиново 81» было произведено отключение холодного водоснабжения в 1-ом подъезде жилого дома № 48 по пр. Ямашева.

13.03.2022г. был предоставлен в доступ в квартиру № 7, аварийная ситуация устранена. Холодное водоснабжение восстановлено.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92

Ваше обращение № 2132 от 15.03.2022г. рассмотрено.

Телефон, указанный Вами в обращении, некорректен, дозвониться невозможно.

Генеральный директор ООО "УК "Уютный дом Групп" Шарафуллин Рамиль Рафилович ведет личный прием граждан каждый вторник по предварительной записи. Вам необходимо обратиться к помощнику генерального директора для согласования даты и времени приема по тел. 521-12-81 (приемная).

Дополнительно сообщаю, обращение (заявление) можно направить по электронной почте udgroup@uyutd.com или на сайте Управляющей компании через вкладку "Задать вопрос".

тел. 521-12-81

Ваше обращение № 2134 от 15.03.2022г. рассмотрено.

Жилой дом № 72 по ул.Мусина 1984 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1981гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт Вашего дома не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В 2009-2010гг. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования.

С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatarstan.ru.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Ваше обращение рассмотрено.

Работы по дератизации проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (2 раза в месяц) или по заявкам жителей, поступивших через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23.

Для проведения работ по дезинсекции необходимо подавать заявки через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23).

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обращаться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Подрядной организацией ООО «ЖЭК Меридиан» направлена заявка в ООО «СанДезАрт» о проведении обработки подвала, чердака и лифтовой шахты от тараканов.

Исп. Тур. М.В. 523-40-05

Ваше обращение № 2138 от 16.03.2022г. сообщаю следующее.

Обстоятельства несвоевременного устранения провала на центральном коллекторе (с августа 2021) и увеличения уровня канализационных стоков в колодцах привели к подтоплению подвала через фундамент МКД (отмостку).

Ранее, до аварии на централизованных сетях водоотведения подвал многоквартирного дома не подвергался подтоплению, так как инженерные сети находятся в удовлетворительном состоянии, коммуникации холодного и горячего водоснабжения в повале МКД заменены. 

P.S. Руководитель Исполкома Казани Рустем Гафаров на деловом понедельнике 10.01.2022 отметил, что техническое состояние третьего северного коллектора – результат недофинансирования. «Этот коллектор проходит по густонаселенному району, просто взяться за ремонт, оставив тысячи жителей без канализации, нельзя, поэтому было смонтировано порядка 2 км дополнительных временных перекачивающих линий», – отметил он. По его словам, просто разрыть эти участки нельзя, потому что коллектор заложен в тело дороги и над ним проходят другие коммуникации. «Это улица с большим транспортным трафиком, поэтому применяется технология шпунтирования. Какой бы дорогой и трудоемкой работа ни была, мы должны выполнить все в срок», – подчеркнул Рустем Гафаров.

«Трудно не только «Водоканалу», но и жителям. Это тот случай, когда при всем желании проблему за пару дней не решить, но мы должны приложить все усилия, чтобы эту работу завершить», – заключил руководитель Исполкома.

В соответствии с пунктом 1.1.30 "МДК 3-02.2001. Правила технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации" (утв. Приказом Госстроя РФ от 30 декабря 1999 N 168) при возникновении аварий на сооружениях, сетях, оборудовании систем водоснабжения и канализации организация водопроводно-канализационного хозяйства немедленно принимает меры для быстрого обнаружения, локализации и полной ликвидации возникших аварий и ликвидации их последствий.

В настоящее время подрядной организацией ежедневно проводится мониторинг состояния наружных сетей самотечной канализации, исправности инженерных коммуникаций водоотведения в подвале МКД для исключения подтопления подвала.  

При необходимости прочистки подпоров централизованных сетей водоотведения направляются заявки в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Водоканал» (по телефону 231-62-60). Однако, самотечная канализация работает с подпором.

Также, 18 ноября 2021г., 1, 2, 6, 11 декабря 2021г. и 21,25 января 2022г, 2,10, 23, 28, 29 марта 2022г. силами МУП «Водоканал» проведены работы по откачке сточных вод из подвала МКД.

Исп. Семенова В.Ю. 521-12-81

         Аристов Д.А. 525-24-23