Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Здравствуйте! Хочу довести до вашего сведения о безобразной работе ЖЭК -39 УК «Уютный дом» Мною неоднократно подавались заявки на замену мусорных контейнеров около подъезда, которые находятся в безобразном состоянии, прохудившиеся, дырявые, мусор из них вываливается и течет. После повторной заявки на наш подъезд №2, состоящий из 16 этажей, привезли 1 новый контейнер, но два старых не увезли, а также оставили около подъезда. Как утверждают работники ЖЭК, они их отремонтировали. Фото ремонта прилагаю, т.к. отремонтировать рассыпающийся пластик невозможно, из них также все вываливается и течет. Прошу увезти старые вонючие контейнеры и не превращать наш подъезд в свалку – помойку старых контейнеров, а также обеспечить положенным количеством новых контейнеров наш подъезд в полном объеме. Также направлялось обращение о ремонте входной группы подъезда, которая находится в ужасном состоянии и давно не ремонтировалась. Штукатурка осыпается, пол у входа разрушен, к подъезду страшно подходить, он как после бомбежки (фото прилагается). Согласно п. 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В нашем подъезде такой наружный ремонт не производился в течение 10 лет. На все обращения работники ЖЭК – 39, в частности директор Арестов Д.А. и управляющая МКД Сабирзянова Г.Ф. отписываются и отзваниваются, что это не в их компетенции. Чем же тогда вообще они занимаются? Сообщают что ремонт подъезда будет произведен на следующий год и у них нет на это денег. Через год стена фасада подъезда полностью разрушится, причем могут пострадать проходящие мимо жильцы дома. Деньги на коммунальные услуги, обращение с ТКО и содержание помещения оплачиваются мною в полном объеме и своевременно, только оплаченные услуги не оказываются или оказываются не надлежащим образом. Прошу принять меры и оказать воздействие на ненадлежащую работу ЖЭК – 39, привести наш подъезд в порядок и сообщить о результатах проведенных работ и надлежащего оказания услуг. Копия данного обращения будет направлена в Государственную жилищную инспекцию РТ.

Ваше обращение № 2398 от 12.08.2022г. рассмотрено.

В рамках программы текущего ремонта в 2019г. выполнен ремонт 2-го подъезда, в 2021г. выполнен ремонт 1-го и 3-го подъездов.

В соответствии со ст.44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме с указанием видов работ и определением источника финансирования. В случае принятия соответствующего решения о ремонте фасада жилого дома, протокол общего собрания следует направить в управляющую организацию.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-39» произведена замена контейнеров.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

         Аристов Д.А. 525-24-23

Здравствуйте, подскажите пожалуйста группу в Вотсапе
Добрый день. В управляющей компании группа в вотцапе отсутствует, возможно имеется отдельная группа жителей Вашего дома, по всем вопросам можете обратиться в свою обслуживающую организацию ООО "ЖКХ Инвест плюс" по телефону: 526-71-10.
Добрый день. Почему у Вас на сайте не вижу обновленной информации по тарифам с 01.07.2022 года. Если они есть, подскажите в какой вкладке.
Ваше обращение № 2400 от 13.08.2022г. рассмотрено.
Тарифы размещены на главной странице в новостной строке, новость от 01.06.2022г.
Буду ли я оплачивать Услуги ЖКХ , если с 01,09,2022 я вынуждена сменить место жительства ( место фактического пребывания- пр. Ибрагимова) на 2 года?

Ваше обращение № 2405 от 16.08.2022г. рассмотрено.

Жилое помещение по адресу: пр. Ибрагимова, д. 45, кв. 154 является трехкомнатной квартирой, общей площадью 55,8 м², зарегистрировано 4 человека. Жилое помещение в собственности у физического лица.

Расчет начислений по коммунальным услугам производится согласно Постановлению Правительства РФ от 06.06.2011  №  354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. (далее Правила). Все исходные данные для расчета начислений коммунальных и жилищных услуг: площадь жилого помещения, количество зарегистрированных, объемы коммунального ресурса, тарифы указаны в счете-фактуре.

Квартира № 154 оснащена индивидуальными приборами учета по всем коммунальным услугам. Показания предоставляются регулярно. Следовательно, расчет начислений по коммунальным услугам производится исходя из потраченного объема ресурса.

Расчет начислений по жилищным услугам производится согласно общей площади помещений. Тарифы на жилищные услуги устанавливаются органами местного самоуправления, в частности ИКМО города Казани.

На основании вышеизложенного, в связи с временным не проживанием по месту постоянной регистрации, произвести перерасчет не представляется возможным.

Согласно п. 148 (34) действующих Правил, размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении.

Потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.

Согласно п. 148 (44) при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, предусмотренном разделом VIII настоящих Правил.

В связи с этим, для уменьшения начисления коммунальной услуги «Обращение с ТКО» по адресу: пр. Ибрагимова, д. 45, кв. 154 необходимо предоставить справку о проживания по другому адресу с указанием ФИО и периода проживания, а также необходимо предоставить справку, что данная услуга оплачивается выбывшим гражданином с пр. Ибрагимова, д. 45, кв. 154 по другому месту жительства, либо свидетельство о временной регистрации.

Таким образом, в случае временного не проживания, документы о временном отсутствии необходимо будет предоставить в ТО «Дружба» по адресу: ул. М.Чуйкова, д. 32, тел.: 520-47-08, 520-47-15, 520-46-87. Часы приема: вторник с 10.00 до 19.00 обед с 12.00 до 13.00, среда, пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота с 8.00 до 15.00 без обеда.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

 

1. Когда сделают детскую площадку и асфальт 2. Может ли управляющая компания установить шлакбаун или ворота ?

Ваше обращение № 2407 от 18.08.2022г. рассмотрено.

         На 2022 и 2023 гг. благоустройство придомовой территории жилого дома № 52 по ул. Короленко не запланировано.

         На основании статьи 44 Жилищного кодекса РФ, благоустройство придомовой территории может быть произведено только в случае проведения общего собрания собственников жилых и нежилых помещений данного многоквартирного дома, с составлением протокола общего собрания, в котором примет участие не менее 67,7% собственников и будет определен источник финансирования на проведения данного вида работ. В случае принятия решения о необходимости благоустройства  общим собранием собственников и предоставления одного экземпляра протокола собрания в управляющую организацию, данные виды работ будут произведены.

Решение об установке шлагбаума и определение источника финансирования на данные цели должно быть принято на общем собрании собственников помещений дома. Оригинал протокола общего собрания необходимо направить в управляющую организацию.

Собственники помещений многоквартирных жилых домов могут осуществлять установку ограждений, благоустройство придомовых территорий по согласованию с Управлением архитектуры и градостроительства Исполнительного комитета г.Казани (далее – УАИГ) и иными службами.

После принятия решения общим собранием собственников помещений многоквартирного дома об установке шлагбаума лицу, уполномоченному на организацию данных работ, необходимо представить на рассмотрение в УАИГ эскизное предложение.

               Исп. Максимов А.П. 523-76-75
я живу на ибрагимова 1, мусор приходится носить до зоны мусора рядом с гаражами на ибрагимова 11, за октябрьской 21 б. Мало того, что это далеко, еще там грязно, часто мусор валяется (пока не приедет служба и уберут, спасибо им), весной и осенью грязь - не пройти, плюс ходить одной страшно - бомжи и дворняжки. Можно ли обустроить еще одну зону для сбора и вывоза мусора ближе к поликлиннике, ибрагимова 5? или в другие дворы, поближе к ибрагимова 1.

Ваше обращение № 2410 от 19.08.2022г. рассмотрено.

Благоустройство придомовых территории производится рамках Президентской программы «Наш двор».

Благоустройство двора дома № 1 по пр. Ибрагимова на 2022 год не запланировано.

Исп. Салахов Д.Д. 204-19-54

Как подключить услугу домофон экодом?

Ваше обращение № 2411 от 19.08.2022г. рассмотрено.

В рамках программы Правительства Республики Татарстана по данному адресу ведутся работы по монтажу системы «Умный IP домофон» с функцией видеоаналитики.

По окончанию монтажных и пусконаладочных работ на подъездах дома будут вывешены соответствующие объявления. На основании договора с ООО «УК «Уютный дом» собственникам помещений будут выданы по два бесплатных ключа на квартиру от входной домофонной двери.

Для удобства жителей система «Умный IP домофон» имеет возможность управления входом в подъезд не только с помощью трубки в квартире и ключа, но и с помощью смартфона (приложения) без ограничений количества лиц.

По вопросам обслуживания домофонного оборудования Вы можете обратиться в офисе ООО "Электрон плюс" по адресу: Ф.Амирхана, д.21, в рабочие дни с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 -13:00), либо по телефону: 521-77-07.

Исп. Низамов Р.Ф. 521-77-07
Добрый день.По двору даже днем возле мусорки бегают крысы.Проведите, пожалуйста, дератищацию в нашем доме.

Ваше обращение № 2413 от 21.08.2022г. рассмотрено.

Работы по дератизации проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (2 раза в месяц) или по заявкам жителей, поступивших через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Дератизация в местах общего пользования Вашего дома была проведена 12.08.2022г., 26.08.2022г.

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обращаться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Исп. Максимов А.П. 523-76-75.