Оплатить за услуги ЖКХ
Вопросы и ответы
Отвечаем на все ваши вопросы, и решить проблемы
Здравствуйте ! Это обращение я писала и в МВД сегодня и в Жилищную инспекцию . Тема одна . Так , как у Вас нет интернет приёмной я пишу сюда , к Вам, в УК "Уютный дом"... Также отправлю по емейл. Привлеку к этой проблеме СМИ телевидение , а также you tube канал кину если не будет действий со стороны УК !!! Здравствуйте ! Все прекрасно знают , что творится в коммунальных домах и ничего не делают , ни дезинсекции , ни дератизации и т д ... В доме моего подопечного кишат тараканы . Целые горы тараканов во всём доме !!!! Спать страшно , не высыпаемся из-за страха перед тараканами , что могут залезть в ухо и хоть куда ... Невозможно из-за страха работать .... (((Вся информация подробная в прикреплённом файле . Прочитайте пожалуйста . Жизни больше нет из за тараканов !!!!Огромного количества в доме №29, кв 18. Под нами в 16 квартире живёт разводчик тараканов .Мы морили много раз и толку нет ...!!! Имя , фамилию не знаем и на 2 -ом этаже также в квартире №13 и т д ..... миллион тараканов .....Это ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!

Ваше обращение № 2417 от 24.08.2022г. рассмотрено.

Работы по дератизации проводятся ООО «СанДезАрт» только в местах общего пользования дома, мусороприемных камерах, контейнерных площадках в соответствии с графиком (2 раза в месяц) или по заявкам жителей, поступивших через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23. Дератизация в местах общего пользования жилого  дома № 29 по ул. Коллективной была проведена 15.07.2022г., 27.08.2022г.

Подрядной организацией ООО «ЖЭК-51» направлена заявка в ООО «СанДезАрт» на проведение дезинсекции по адресу: улВолгоградская, д. 35 (для проведения работ по дезинсекции необходимо подавать заявки через единую диспетчерскую службу «Открытая Казань» по номеру телефона 236-41-23).

Для проведения обработки квартир от насекомых Вам необходимо обращаться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности. Работы по обработке квартир проводятся за счет средств собственников (нанимателей).

Исп. Максимов А.П. 523-76-75.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда запланирован капитальный ремонт дома по адресу улица Адоратского, д.31?

Ваше обращение № 2418 от 25.08.2022г. рассмотрено.

Жилой дом № 31 по ул. Адоратского 1985 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1981гг. постройки. В ближайшие пять лет капитальный ремонт Вашего дома не предусмотрен. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В 2010г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования.

Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81

Здравствуйте! С торца дома Ямашева 56 жители всех близлежащих домов уже не первый год приносят остатки еды, щи-борщи, прокисшие каши и всё, что жалко выкинуть, на газоне уже не растет трава, а остатки пищи на солнце гниют и очень сильно пахнут. Данные действия люди совершают, дабы накормить голубей, которые там же больные и вшивые умирают, так же гниют и воняют. Фекалии на окнах, машинах, лавочках... Пожалуйста, решите данную проблему.

Ваше обращение № 2419 от 25.08.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15» уборка придомовой территории дома № 56 по ул. Ямашева производится ежедневно, в том числе и участок с торца первого подъезда жилого дома, где жителя кормят птиц. Дворнику дано указание усилить уборку данной территории.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Добрый день. Когда будет капитальный ремонт в доме по адресу Фатыха Амирхана, дом 10а корпус 2. Дому уже 38 лет, капитального ремонта ни разу не было.

Ваше обращение № 2420 от 25.08.2022г. рассмотрено.

Жилой дом №10А корп.2 по ул. Ф.Амирхана 1985 года постройки. На сегодняшний день капитальный ремонт проводится в домах 1979-1981гг. постройки. В ближайшие 3 года капитальный ремонт в Вашем доме не запланирован. Ежегодно происходит актуализация долгосрочной программы. При выделении дополнительного финансирования со стороны регионального, либо муниципального бюджетов сроки проведения капитального ремонта пересматриваются.

В 2011г. в рамках капитального ремонта была выполнена замена лифтового оборудования, в 2016г. выполнен ремонт системы АППЗ.

С информацией о капитальном ремонте Вы можете ознакомиться на информационном портале мониторинга жилищного фонда РТ по адресу http://mgf.tatarstan.ru.

 Исп. Шагивалеев И.Р. 521-12-81
ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С ПОДАЧЕЙ ВОДЫ ПО АДРЕСУ ЧУЙКОВА 40 ПОДЪЕЗД 4!!! НА УЛИЦЕ ЖАРА, ОСТАВИЛИ КУЧУ ЛЮДЕЙ БЕЗ ВОДЫ!!!

Ваше обращение № 2422 от 28.08.2022г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-15» 28.08.2022г. водоснабжение по стояку в 4-м подъезде жилого дома № 40 по ул. Чуйкова, было перекрыто аварийно-диспетчерской службой, в связи с затоплением квартиры № 49 из вышерасположенной квартиры, жильцов которой на момент аварии дома не было. Аварийная ситуация устранена, в настоящий момент водоснабжение в 4-м подъезде жилого дома № 40 по ул. Чуйкова имеется.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Начальнику государственной жилищной инспекции РТ Крайнову С.А. копия: Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан Патяшиной М.А. Руководителю Управляющей Компании «Уютный дом» Шарафуллину Р.Р. от жильцов д.31 по ул.Ф.Амирхана, г.Казани Уважаемый Сергей Аркадьевич! Вынуждены обратиться к Вам в связи с неудовлетворительным состоянием мест общего пользования нашего дома, расположенного в центре Ново-Савиновского района г. Казани по ул.Ф.Амирхана, д.31. 1. ЖЭУ№15 систематически не выполняет свои обязательства по уборке мест общего пользования дома: входная группа, лестничные марши, площади коридоров и лифтов. Полы подметаются и моются очень редко и некачественно. Стены, батареи, перила и двери не моются совсем. Как результат - антисанитария, зловоние и скопление мусора и грязи. Жильцы нашего дома несмотря на своевременное и полное исполнение своих обязательств в части оплаты за коммунальные услуги вынуждены постоянно испытывать большие неудобства и антисанитарию и тратить свое время на поиски ответственных лиц ЖЭУ№15 с целью убеждения их выполнять свою работу, за которую они регулярно получают заработную плату. Несмотря на существующие нормативы по уборке мест общего пользования, закрепленная за нашим домом уборщица, игнорирует замечания и просьбы не только наших жильцов, но и своего руководства. А руководство ЖЭУ№15 не может обязать своего работника исполнять свои должностные обязательства и тем самым обеспечить порядок и чистоту в местах общего пользования нашего дома. С нашей стороны в целях соблюдения порядка и чистоты были приобретены за свой счет камеры видеонаблюдения, на многих этажах производится еженедельная уборка своими силами. По законодательству мы не обязаны это делать, так как ежемесячно осуществляем оплату этих услуг. 2. После наших длительных ходатайств с июня текущего года ЖЭУ№15 была снята ветхая плитка с пола входной группы дома, с целью замены ее на новую. Поверхность пола входной группы была источником пыли, грязи и возникновения травм Прошло несколько месяцев после того как наконец-то 26 августа брусчатка была разослана по полу входной группы. Качество начатых работ вызывает большие сомнения. Ремонт ступеней не начат. Не за горами ухудшение погодных условий, нежелательное для ремонтных работ. Такое состояние нашего дома, особенно в период пандемии, вызывает у нас, жильцов дома, большую тревогу и озабоченность. ЖЭ№ №15 не обеспечивает безопасность жизни и здоровья граждан и сохранность имущества физических лиц. Тем самым нарушает права и законные интересы собственников. В последнее время облик нашего города очень изменился в лучшую сторону. И на этом фоне жителям нашего дома непонятно такое безразличие к состоянию нашего дома. Устали испытывать чувство стыда за существующий беспорядок и равнодушие органов, ответственных за состояние дома. Поэтому убедительно просим Вас осуществить проверку неудовлетворительного состояния нашего дома с выездом на место и обязать ответственных работников ЖЭУ№15 УК «Уютный дом»: а) навести порядок и чистоту на территориях общего пользования нашего дома и соблюдать их впредь; б) принять меры по подбору соответствующих работников для осуществления уборки, поддержания чистоты и порядка в нашем доме; в) качественно отремонтировать входную группу дома до наступления холодов. «__»_____________20___г. контактное лицо __________Ефимова Н,И. Адрес: г. Казань, ул.Ф.Амирхана, д.31, кв.61 Тел:+79872901022

Ваше обращение № 2423 от 29.08.2022г. рассмотрено.

По информации подрядной организации ООО «ЖЭК-15»07.09.2022г. произведена влажная уборка в местах общего пользования жилого дома № 31 по ул. Ф.Амирхана. С уборщицей проведена разъяснительная беседа о её должностных обязанностях и  о недопустимости нарушений.

В соответствии с нормами влажная уборка подъезда, в том числе протирка стен, дверей, отопительных приборов производится 1 раз в год. Генеральная уборка подъезда жилого дома № 31 по ул. Ф.Амирхана была выполнена весной 2022г.

Ремонт входной группы жилого дома № 31 по ул. Ф.Амирхана будет завершен до 30 сентября 2022г.

Исп. Садриев Р.Х. 520-10-92
Здравствуйте. Не могу до вас дозвониться. Я купила квартиру по адресу Маршала Чуйкова 25-27 и хотела бы заключить с вами договор. Как это сделать? Какие документы нужны будут? По какому адресу вы находитесь?

Ваше обращение № 2424 от 29.08.2022г. рассмотрено.

В связи с необходимостью произвести смену данных собственника в ППП Коммунальные платежи версии 6.0 по адресу ул. М.Чуйкова, д. 25, кв. 27, Вам необходимо предоставить правоустанавливающие документы на собственность в ТО «Дружба». Необходимо предоставить Выписку из ЕГРН, Договор купли-продажи и Передаточный акт (при наличии), оригиналы и копии (при обращении в ТО «Дружба»). При себе иметь паспорт.

Дополнительно сообщаю, в случае не возможности предоставить правоустанавливающие документы в ТО «Дружба», вы можете отправить их на электронный адрес Управляющей компании udomns@uyutd.com, указав номер телефона собственника.

В дальнейшем при возникновении дополнительных вопросов вам необходимо обратиться в ТО «Дружба» по адресу: ул. М.Чуйкова, д. 32, тел. 520-47-08, 520-47-15, 520-46-87. Часы приема: вторник с 10.00 до 19.00 обед с 12.00 до 13.00, среда, пятница с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, суббота с 8.00 до 15.00 без обеда.

Исп. Тимохина Р.Ш. 521-12-81

Здравствуйте. По телефону УК не отвечает ни на один вопрос! Вечно сбрасывают. Месяц по Восстания 24 нет толком холодной воды, приходится набирать в ведра, купаемся в кипятке! Вечные отключения воды без предупреждения! Разберитесь, иначе будем писать коллективное обращение в высшие истанции.

  Ваше обращение № 2425 от 29.08.2022г. рассмотрено.

По информации обслуживающей организации ООО «ЖЭК-14» водоснабжение по стояку было перекрыто глухонемым жителем жилого дома № 24 по ул. Восстания. На сегодняшний день водоснабжение по стояку восстановлено, давление в норме.

Исп. Салахоа Д.Д. 204-19-54.